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12. Garantías y responsabilidad de defectos
El fabricante concede a la caldera la garantía durante un plazo de 24 meses a partir de la fecha
de venta al usuario final, siempre que se utilice y maneje en concordancia con las condiciones
mencionadas en el manual.
El usuario se obliga a encargar la instalación de la caldera, su puesta en marcha y la eliminación de
fallos que excede el marco de los capítulos 7 y 8, únicamente a un taller de servicio contractual,
acreditado por el fabricante de la caldera BENEKOVterm s.r.o., en el caso contrario la garantía del
funcionamiento correcto de la caldera no es válida.
La condición imprescindible para reconocer la garantía es la conexión de la caldera con el
sistema de calefacción de manera que la temperatura del agua de retorno a la caldera sea
automáticamente monitorizada y que se encuentre, como mínimo, en un rango de 55 a 60 °C.
Esto se puede lograr mediante la válvula mezcladora con servodirección, la válvula termostática
(por ejemplo ESBE TV40), el dispositivo Laddomat 21, etc. La propia solución la debería diseñar
el proyectista en base del conocimiento del sistema de calefacción completo.
Si la caldera se usa de acuerdo con las instrucciones mencionadas en el presente "Manual de uso e
instalación de la caldera", la caldera no requiere ninguna intervención especial profesional del taller de
servicio.
El "Certificado de calidad e integridad de la caldera BENEKOV" sirve para ser cumplimentado por la
empresa de servicio técnico contractual como "Hoja de Garantía".
Es necesario realizar el mantenimiento periódico de la caldera - véase el capítulo 8.
El fabricante, en ningún caso, se hace responsable de la pérdida de la ganancia, la reputación o
los pedidos, ni de los daños accidentales, especiales o consecuentes que se creen en
consecuencia del uso o, al revés, de la imposibilidad del uso de este producto.
Cada comunicación de fallos debe realizarse inmediatamente después de detectar éstos,
siempre por escrito y por teléfono. Durante la comunicación de la reclamación es necesario
siempre indicar el número de serie de la caldera.
Al no cumplir las instrucciones mencionadas, las garantías concedidas por el fabricante no se
reconocerán.
La garantía no se refiere a los casos que se hayan creado por causa del manejo incorrecto,
incumplimiento de las condiciones técnicas para el funcionamiento del equipo, desgaste
habitual, daño intencional y daño causado en consecuencia de un acontecimiento inevitable y/o
de una catástrofe natural (incendio, agua, robo, daño violento etc.).
La garantía tampoco se puede reclamar, si no se ha cumplimentado debidamente la Hoja de
Garantía del fabricante.
El fabricante se reserva el derecho de las modificaciones realizadas en el marco de la innovación
del producto que no estén incluidas en el presente manual.
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