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Tabla 9. Solución de problemas
Problema
Carga de la batería
Sin POST
Vídeo
Pasos para la solución sugerida
La batería debe cargarse mientras el sistema está apagado para que el tiempo de carga sea menor. Es
posible que los usuarios noten que la carga demora más cuando el sistema está encendido y hay en
funcionamiento aplicaciones con muchos gráficos.
PRECAUCIÓN:
Existe el peligro de que una nueva batería explote si no se instala
correctamente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente
recomendado por el fabricante. Descarte las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones
del fabricante.
Cuando un usuario inicia la computadora portátil, lo primero que hace el BIOS es realizar la POST (Power-
On Self-Test [autoprueba de encendido]). La POST es un programa de diagnóstico incorporado que
comprueba el hardware para asegurarse de que todo esté presente y funcionando correctamente, antes de
que el BIOS empiece el inicio real.
Si el sistema no realiza un autodiagnóstico de encendido, hay varios aspectos que puede comprobar:
1
Compruebe que el sistema incluya una luz de alimentación.
2
Si el sistema no tiene ninguna luz de alimentación, asegúrese de que está conectado a la alimentación
de CA.
3
Extraiga la batería. Asegúrese de que la alimentación esté apagada y de que el sistema esté
desconectado.
4
Retire todas las CRU del sistema y vuelva a conectar el adaptador de CA al sistema e inténtelo
nuevamente.
5
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
Si la pantalla LCD en el sistema no muestra ninguna pantalla o tiene otros problemas, a continuación se
indican algunos pasos básicos que se pueden realizar:
1
Si en la pantalla LCD no se muestra el vídeo o si el vídeo aparece distorsionado, ejecute los
diagnósticos de ePSA.
2
Si no se ve ningún vídeo en la pantalla LCD, conecte un monitor externo para descartar un problema
debido al no funcionamiento de la POST. Una buena imagen en el monitor externo permite descartar
un problema con la tarjeta de vídeo o con la POST.
3
Conecte un monitor externo, cuando sea posible, para todos los problemas relacionados con el LCD y
ayudar a eliminar un posible problema con el software o con la tarjeta o el vídeo.
4
Si la pantalla LCD presenta un vídeo atenuado, ajuste el brillo o conecte un adaptador de CA para
eliminar un ajuste de conservación de la administración de la alimentación en el BIOS.
5
Si la pantalla LCD tiene líneas en la pantalla, compruebe el sistema durante la POST y la configuración
del sistema para determinar si las líneas están presentes en todos los modos de funcionamiento.
Ejecute los diagnósticos de ePSA.
6
Si la pantalla LCD tiene problemas con el color, ejecute los diagnósticos de ePSA.
7
Si la pantalla LCD tiene píxeles "quemados", compruebe que la pantalla LCD aún se encuentra dentro
de las directrices estándar del LCD. En el caso de los usuarios internos de Dell solamente, haga clic
aquí.
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enerales
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