Dell Latitude 3300 Manual De Servicio
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Dell Latitude 3300 Manual De Servicio

Dell Latitude 3300 Manual De Servicio

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Dell Latitude 3300
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P95G
Tipo reglamentario: P95G001
Agosto de 2021
Rev. A04
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Resumen de contenidos para Dell Latitude 3300

  • Página 1 Dell Latitude 3300 Manual de servicio Modelo reglamentario: P95G Tipo reglamentario: P95G001 Agosto de 2021 Rev. A04...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019 - 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Lectoras de tarjetas de medios............................23 Software y solución de problemas............................ 24 Descarga de los controladores de Windows......................24 Comando | Configuración de Dell..........................24 Apagado del equipo................................28 Apagado de la computadoratableta tableta: Windows..................... 28 Capítulo 3: Componentes principales del sistema................29 Capítulo 4: Desmontaje y reensamblaje...................
  • Página 4 Extracción de la batería de tipo botón........................39 Instalación de la batería de tipo botón........................40 Unidad de estado sólido (SSD)............................41 Soporte de la SSD................................41 Extracción del soporte SSD............................41 Instalación del soporte de la SSD..........................41 Altavoces....................................42 Extracción de los altavoces............................
  • Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................106 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................107 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................107 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................107 Capítulo 6: Obtención de ayuda.....................108 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................108 Tabla de contenido...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Equipo

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 7: Precauciones De Seguridad

    Energía en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
  • Página 8 ● Catastrófico: el daño causa una pérdida completa e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de error grave sería un DIMM de memoria que ha recibido una descarga estática, genera inmediatamente un síntoma "Sin POST/sin vídeo" y emite un código de sonido para indicar la falta de memoria o la existencia de memoria que no funciona.

  • Página 9: Kit De Servicio Sobre El Terreno Para Evitar Descargas Electrostáticas

    ● Antes de transportar un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor antiestático o embalaje antiestático. Kit de servicio sobre el terreno para evitar descargas electrostáticas El kit de servicio de campo no supervisado es el que más se utiliza. Cada uno de los kits de servicio de campo incluye tres componentes principales: la alfombrilla antiestática, la muñequera y el cable de bonding.

  • Página 10: Probador De Muñequera De Descarga Electrostática (Esd)

    Tabla 1. Muñequeras Muñequera y cable de enlace Correa ESD inalámbrica (inaceptable) Probador de muñequera de descarga electrostática (ESD) Los cables dentro de una correa contra ESD son propensos a sufrir daños con el tiempo. Cuando se utiliza un kit no supervisado, es recomendable probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como mínimo, una vez por semana.

  • Página 11: Tenga En Cuenta El Entorno De Trabajo

    Tabla 2. Colocación de los elementos aislantes Inaceptable: módulo DIMM sobre una pieza aislante (funda Aceptable: módulo DIMM separado de la pieza aislante de plástico del disipador de calor) Tenga en cuenta el entorno de trabajo Antes de implementar el kit de servicio de campo contra ESD, evalúe la situación en las instalaciones del cliente. Por ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de computadoras de escritorio o portátiles.

  • Página 12: Transporte De Componentes Sensibles

    Ilustración 7. Embalaje ESD Transporte de componentes sensibles Cuando transporte componentes delicados a ESD, como, por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

  • Página 13: Apagado Del Equipo

    PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
  • Página 14 4. Encienda su computador. Manipulación del equipo...

  • Página 15: Capítulo 2: Tecnología Y Componentes

    UEFI. La implementación del BIOS de UEFI de Dell sustituirá los dos conjuntos existentes distintos del BIOS en los productos de escritorio y portátiles en un solo BIOS de UEFI de aquí en adelante.

  • Página 16: Ddr4

    Para sistemas anteriores y todos los sistemas nuevos con la plataforma del BIOS de UEFI, los clientes pueden descargar el kit de herramientas de comando y configuración de Dell (DCC) para personalizar las opciones del BIOS o incluso cambiar la propiedad o la etiqueta de activo desde el interior de Windows.

  • Página 17: Errores De Memoria

    1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Realice las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell ● Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).

  • Página 18: Opciones Gráficas

    2. Realice una de las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell: ● Con el teclado: pulse F12. ● El sistema muestra el menú de inicio de una vez y utiliza la tecla de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse a diagnósticos y presionar Intro para iniciar ePSA.

  • Página 19: Unidad De Estado Sólido (Ssd)

    Tabla 3. Especificación de gráficos (continuación) Especificaciones de la controladora de gráficos integrada Resoluciones admitidas y tasas de eDP: Panel 1366 x 768 @ 60 Hz actualización máximas (Hz) (Nota: analógica HDMI: V1.4 @1.65 Gbps y/o digital) DisplayPort (a través de puerto Tipo C): V1.2 (excepto Celeron sku) Números de pantallas compatibles 3 como máximo Unidad de estado sólido (SSD)

  • Página 20: Hdmi 1.4A

    Tabla 5. Especificaciones de la SSD eMMC 5.0 de 64 GB (continuación) Especificaciones MTBF 1,4 millones de horas Bloques lógicos 500 118 192 Fuente de alimentación Consumo de energía (solo para referencia) 0,05 W inactivo, 4,5 W activo Condiciones ambientales de funcionamiento (sin condensación) Intervalo de temperatura De 0 °C a 70 °C Rango de humedad relativa...

  • Página 21: Especificaciones De La Batería

    ● HDMI combina video y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costos, la complejidad y la confusión del uso actual de varios cables en sistemas A/V. ● HDMI es compatible con la comunicación entre la fuente de video (como un reproductor de DVD) y un DTV, lo que ofrece una nueva funcionalidad.

  • Página 22: Velocidad

    ● Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total.

  • Página 23: Compatibilidad

    ● Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación ● RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación ● Unidades ópticas ● Dispositivos multimedia ● Sistemas de red ● Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...

  • Página 24: Software Y Solución De Problemas

    Comando | Configuración de Dell Dell Command | Configure (Comando | Configuración) es una oferta de software en paquete que proporciona funcionalidad de configuración a las plataformas de clientes de negocios. Este producto consiste de una interfaz de línea de comandos (CLI) y una interfaz gráfica de usuario (GUI) para configurar diversas características del BIOS.

  • Página 25: Interfaz Gráfica De Usuario De Comando | Configuración

    Las nuevas características de Comando | Configurar de Dell incluyen lo siguiente: ● El kit de herramientas de configuración (CCTK) de Dell cambia el nombre de la marca a Comando | Configurar de Dell (DCC). ● Nueva interfaz de usuario.
  • Página 26 Acceso a Comando | Configuración en un sistema de Windows Haga clic en Start > All Programs > Dell > Command | Configure > Command Configure Command Wizard. Acceso a Comando | Configuración en un sistema de Linux Vaya al directorio /opt/Dell/toolkit/bin.

  • Página 27: Interfaz De Línea De Comandos

    Para iniciar la GUI, haga clic en Start > All Programs > Dell > Command Configure > Configuration Wizard o doble clic en Dell Configuration Wizard en el escritorio. Aparecerá la siguiente pantalla: Interfaz de línea de comandos En este capítulo, se proporciona una descripción general de la utilidad de interfaz de línea de comandos (CLI). Explica cómo ejecutar los comandos y los detalles de sintaxis de las opciones de línea de comandos que se utilizan para configurar los ajustes del BIOS para los...

  • Página 28: Apagado Del Equipo

    4. Ejecute los comandos de Comando | Configuración. Apagado del equipo Apagado de la computadoratableta tableta: Windows PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas abiertos antes de apagar la computadora o quitar la cubierta lateral. 1.
  • Página 29 Componentes principales del sistema...

  • Página 30: Capítulo 3: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema Componentes principales del sistema...
  • Página 31 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 32: Capítulo 4: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Temas: • Tarjeta microSD • Cubierta de la base • Módulo de memoria • Tarjeta WLAN • Batería de tipo botón • Unidad de estado sólido (SSD) • Soporte de la SSD • Altavoces • Ventilador del sistema •...

  • Página 33: Cubierta De La Base

    Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite los siguientes elementos: Tarjeta microSD 3. Afloje los 10 tornillos cautivos 'M2.5xL8.0' que fijan la cubierta de la base a la computadora. 4.

  • Página 34: Instalación De La Cubierta De La Base

    5. Levante la cubierta de la base para quitarla de la computadora. Instalación de la cubierta de la base 1. Alinee la cubierta de base y colóquela sobre la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 35 2. Presione los bordes de la cubierta de base hasta que encajen en su lugar. 3. Ajuste los 10 tornillos cautivos 'M2.5xL8.0' para fijar la cubierta de la base a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 36: Módulo De Memoria

    4. Coloque: Tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 37: Instalación Del Módulo De Memoria

    Instalación del módulo de memoria 1. Introduzca el módulo de memoria formando un ángulo agudo en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Empuje suavemente el módulo de memoria hasta que los pestillos encajen en su lugar [2]. 3.

  • Página 38: Tarjeta Wlan

    la tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 39: Batería De Tipo Botón

    5. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 6. Coloque: la cubierta de la base la tarjeta microSD 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 40: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en el sistema [1]. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a su conector en la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 41: Unidad De Estado Sólido (Ssd)

    la tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido (SSD) Soporte de la SSD Extracción del soporte SSD NOTA: Este sistema tiene la opción de ofrecer dos tarjetas SSD/eMMC (M.2 2242 y M.2 2230) de factores de forma. Esto se logra quitando, invirtiendo e instalando el extensor en una ubicación alternativa, como se indica en el reposamanos.

  • Página 42: Altavoces

    Ilustración 12. SSD M.2 2230 3. Instale la SSD. 4. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 5. Coloque: la cubierta de la base la tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 43: Instalación De Los Altavoces

    6. Quite los altavoces junto con el cable de la computadora. Instalación de los altavoces 1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 44 2. Pase el cable del altavoz por el canal de enrutamiento a lo largo de la parte inferior del panel táctil, en el reposamanos [1]. 3. Coloque y fije el cable del altavoz en la guía para cables [2] y conecte el cable al conector de la tarjeta madre [3]. 4.

  • Página 45: Ventilador Del Sistema

    Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: la tarjeta microSD la cubierta de la base 3. Desconecte el cable de la batería del conector en la tarjeta madre del sistema. 4.

  • Página 46: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el reposamanos [1]. 2. Instale los dos tornillos M2.0x3.0 [2] para fijar el ventilador del sistema al reposamanos. 3. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre [1]. 4.

  • Página 47: Batería

    5. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 6. Coloque: la cubierta de la base la tarjeta microSD 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 48 5. Quite el tornillo único M2.0x3.0 [1] y los dos tornillos M2.0x3.0 [3]. NOTA: Este procedimiento muestra la extracción de la batería de 3 celdas y 42 Wh. La batería de 4 celdas y 56 Wh es ligeramente más grande y se conecta al reposamanos. 6.

  • Página 49: Instalación De La Batería

    8. Despegue la cinta [1] y desconecte el cable de la batería [2]. Instalación de la batería 1. Instale el cable de la batería en la batería [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 50 NOTA: En este procedimiento, se ilustra una batería de 3 celdas y 42 Wh; el montaje de una batería de 4 celdas y 56 Wh es ligeramente más grande y se conecta en diferentes puntos de montaje del reposamanos. Inserte la batería en la ranura de la computadora [1] y alinee la batería y el orificio del tornillo en el reposamanos [2]. 3.
  • Página 51 5. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre [1] y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [2]. 6. Pase el cable de la batería por el soporte del módulo de memoria y fíjelo con un trozo de cinta adhesiva [3]. 7.

  • Página 52: Teclado

    8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Teclado Extracción del teclado 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite los siguientes elementos: Tarjeta microSD Cubierta de la base Batería...
  • Página 53 6. Extraiga suavemente el cable de debajo del teclado. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 54 NOTA: Quite el cable del teclado del soporte del panel táctil antes de continuar. 7. Deslice el teclado hacia el panel táctil [1] y levántelo [2] para quitarlo de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 55: Instalación Del Teclado

    Instalación del teclado 1. Instale el teclado en la computadora [1] y deslícelo dentro de las lengüetas de retención en los orificios del reposamanos [2]. NOTA: El cable del teclado se debe insertar en forma paralela al conector. NOTA: Quite el papel antiadhesivo del teclado antes de insertar el cable. NOTA: Después de insertar el cable, el operador debe sujetar el cable con la mano izquierda y presionar el actuador hacia abajo con la mano derecha para evitar que el cable se suelte.
  • Página 56 2. Meta el cable del teclado hacia adentro y páselo por el soporte del panel táctil. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 57 3. Presione el teclado hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 58 4. Inserte el cable del teclado en su conector en la tarjeta madre. 5. Instale los siguientes elementos: Batería Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 59: Panel Táctil

    Cubierta de la base Tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil El panel táctil es parte del ensamblaje del reposamanos. Estas instrucciones son solo para referencia. Extracción del panel táctil 1.
  • Página 60 6. Despegue la cinta del panel táctil. 7. Quite los tornillos M2.0x3.0 (de cabezal grande) [1] que aseguran el panel táctil al sistema y levante el panel táctil para quitarlo del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 61: Instalación Del Panel Táctil

    8. Levante el actuador [1] y quite el cable FFC del panel táctil [2] del módulo. Instalación del panel táctil 1. Instale el cable FFC del panel táctil en la ranura del módulo del panel táctil [1] y cierre el actuador [2] para fijarlo. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 62 2. Coloque el panel táctil en las ranuras de la computadora [1] y ajuste los tres tornillos M2.0x3.0 [2] para asegurar el panel táctil al sistema. 3. Fije el panel táctil mediante un trozo de cinta adhesiva. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 63 4. Fije el soporte inferior [1] que asegura el panel táctil a la computadora. 5. Instale los tres tornillos M2.0x3.0 [2] que aseguran el panel táctil al sistema. 6. Fije las cintas [1, 2, 3] en el panel táctil y conecte el cable del panel táctil [4] al conector en la tarjeta madre. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 64: Tarjeta Dependiente De E/S

    7. Instale los siguientes elementos: Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 8. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta dependiente de E/S Remoción de la placa secundaria de E/S NOTA: El botón de encendido se encuentra en esta PCB.
  • Página 65 4. Quite los dos tornillos M2.0x3.0 (uno estándar, 1 de cabezal grande) que fijan la placa secundaria de I/O al reposamanos [1]. 5. Levante la placa secundaria de I/O para extraerla de la computadora [2]. 6. Abra el actuador [1] y extraiga el cable FFC de la placa de I/O [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 66: Instalación De La Tarjeta Dependiente De I/O

    Instalación de la tarjeta dependiente de I/O 1. Instale el cable de FFC en la placa de I/O [1] y cierre el actuador [2]. 2. Coloque la tarjeta dependiente de I/O en su lugar en la computadora [1] y ajuste los dos tornillos M2.0x3.0 para fijar la tarjeta dependiente de E/S a la tarjeta madre del sistema [2].
  • Página 67 3. Conecte el cable FFC de la tarjeta secundaria de I/O a la tarjeta madre. 4. Instale los siguientes elementos: Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 68: Cable De Entrada De Cc

    Cable de entrada de CC Extracción del cable de entrada de CC 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite los siguientes elementos: Tarjeta microSD Cubierta de la base Batería 3.

  • Página 69: Disipador De Calor

    5. Instale los siguientes elementos: Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 70: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor 1. Inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora [1]. 2. Ajuste los cuatro tornillos M2.5x2.5 [2] para asegurar el disipador de calor a la computadora. NOTA: Siga el patrón diagonal para apretar los tornillos, de manera similar al patrón seguido para aflojar los tornillos en la sección "Extracción disipador".

  • Página 71: Ensamblaje De La Pantalla

    3. Instale los siguientes elementos: Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla NOTA: Este proceso es para pantallas LCD con y sin superficie táctil. 1.
  • Página 72 7. Abra la tapa ligeramente. 8. Separe las bisagras del reposamanos y separe el ensamblaje de la pantalla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 73: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Instale el ensamblaje de la pantalla alineando las tapas de las bisagras en el reposamanos. 2. Alinee las bisagras con los orificios para tornillos en la tarjeta madre del sistema [1] y ajuste los cinco tornillos M2.5x5.0 [2] para fijar el ensamblaje de la pantalla a la computadora.
  • Página 74 3. Pase el cable de la antena a lo largo de los bordes del compartimiento del ventilador [1] y pegue un trozo de cinta adhesiva [2] para fijarlo a la tarjeta madre. 4. Conecte el cable de EDP [3], coloque el soporte de EDP en el conector [4] y fíjelo a la tarjeta madre mediante el tornillo único [5]. 5.

  • Página 75: Embellecedor De La Pantalla

    Cubierta de la base Tarjeta microSD 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 76: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    5. Levante y extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Instalación del bisel de la pantalla 1. Coloque el bisel en la cubierta posterior de la pantalla LCD, previamente ensamblado con el panel LCD. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 77 2. Ejerza presión en los bordes de la pantalla LCD para encajar la cubierta posterior de esta en el bisel. 3. Instale los dos tornillos M2.0x4.0 [1] para fijar el bisel de la pantalla a la cubierta posterior y fije las tapas protectoras del tornillo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 78: Módulo De Micrófono Y Cámara

    4. Instale los siguientes elementos: Ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulo de micrófono y cámara Remoción del módulo de la cámara/micrófono 1.

  • Página 79: Instalación Del Módulo De La Cámara/Micrófono

    5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Instalación del módulo de la cámara/micrófono 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara/micrófono en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla LCD [1]. 2.

  • Página 80: Panel Lcd

    Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel LCD Desmontaje del panel LCD 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 81: Instalación Del Panel Lcd

    Instalación del panel LCD 1. Conecte el cable de eDP a la tarjeta madre [1] y, sujetando el cable, cierre el actuador en el conector [2]. 2. Adhiera la cinta en el conector [3] que fija el cable de eDP al panel LCD y voltee el panel LCD para que se apoye en la cubierta posterior de la pantalla LCD [4].

  • Página 82: Bisagras De La Pantalla

    3. Alinee el panel LCD a la cubierta posterior [1] e instale los cuatro tornillos M2.0x3.0 para fijar el panel LCD a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. 4. Instale los siguientes elementos: Bisel de la pantalla Ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN Batería...

  • Página 83: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla

    Instalación de las bisagras de la pantalla 1. Incline las bisagras e instálelas en la cubierta posterior de la pantalla LCD [1]. 2. Instale los seis tornillos M2.5x3.5 para fijar las bisagras a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 84: Cable Edp

    3. Instale los siguientes elementos: Panel LCD Bisel de la pantalla Ensamblaje de la pantalla Cable de entrada de CC Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.

  • Página 85: Instalación Del Cable Edp

    Bisagras de la pantalla 3. Despegue la cinta que fija el cable de eDP a la cubierta posterior [1] y quite el papel metálico [2]. 4. Retire el cable eDP colocado a lo largo de la cubierta posterior y extraiga el cable eDP de la computadora. Instalación del cable eDP 1.
  • Página 86 2. Adhiera la cinta que fija el cable de eDP a la cubierta posterior [1] e instale el papel metálico para fijar el cable de eDP a la cubierta posterior de la pantalla LCD [2]. 3. Instale los siguientes elementos: Bisagras de la pantalla Panel LCD Bisel de la pantalla...

  • Página 87: Cubierta Posterior De La Pantalla

    Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de la pantalla NOTA: Después de desensamblar las bisagras, queda la cubierta posterior de la pantalla, que es una unidad completa junto con los cables de las antenas.

  • Página 88: Placa Base

    Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa base Extracción de la tarjeta madre 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
  • Página 89 6. Quite el tornillo único M2.0x4.0 y los dos tornillos M2.0x2.0 (cabezal grande) [1], y levante ligeramente la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Incline la tarjeta madre y extráigala de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 90: Instalación De La Tarjeta Madre

    Instalación de la tarjeta madre 1. Incline la tarjeta madre con cuidado e instálela en la computadora. 2. Presione la tarjeta madre hacia abajo [1] para instalar el tornillo único M2xL4 y los dos tornillos M2xL2 (de cabezal grande) [2] a fin de asegurarla al reposamanos.
  • Página 91 3. Conecte el cable EDP al conector de la tarjeta madre [1]. 4. Alinee y coloque el soporte de EDP en el conector [2] y ajuste el tornillo único [3] para asegurar la tarjeta madre a la computadora. 5. Conecte los siguientes cables y conectores: Conector del cable del teclado [1] Conector del cable del panel táctil [2] Conector del cable del altavoz [3]...

  • Página 92: Reposamanos

    Batería de tipo botón [5]. 6. Instale los siguientes elementos: Cable de entrada de CC Ventilador Disipador de calor Módulo de memoria Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base Tarjeta microSD 7. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
  • Página 93 Ventilador Entrada de CC Tarjeta madre 3. Instale el reposamanos. 4. Instale los siguientes elementos: Tarjeta madre Cable de entrada de CC Ventilador Disipador de calor Módulo de memoria Ensamblaje de la pantalla Teclado Tarjeta dependiente de I/O Altavoces Tarjeta WLAN Batería de tipo botón Batería Cubierta de la base...

  • Página 94: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...

  • Página 95: Diagnósticos De Epsa

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA Invoque los diagnósticos mediante cualquiera de los métodos a continuación: ● Presione la tecla F12 del teclado, cuando aparece la pantalla de presentación de Dell, hasta que reciba el mensaje Arranque de diagnóstico seleccionado.
  • Página 96 Pantalla avanzada de ePSA La pantalla avanzada permite pruebas más directas y contiene información más detallada sobre la condición general del sistema. Para llegar a esta pantalla, el usuario puede deslizar el dedo hacia la izquierda en sistemas táctiles o hacer clic en el botón de página siguiente, en el lado derecho inferior de la pantalla básica.

  • Página 97: Para Ejecutar La Prueba En Un Dispositivo Específico O Ejecutar Una Prueba Específica

    2. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Ejecutar pruebas o utilice Opción avanzada para incluir o excluir cualquier prueba. Mensajes de error de ePSA Cuando el diagnóstico de ePSA de Dell detecta un error durante la ejecución, pausará la prueba y aparecerá la siguiente ventana: Solución de problemas...

  • Página 98: Herramientas De Validación

    ● Si responde No, el diagnóstico dejará de probar el dispositivo no probado restante. ● Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba. Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y comuníquese con Dell. NOTA: Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar...
  • Página 99 2. Vaya a https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Introduzca el código de error, el código de validación y la etiqueta de servicio. El número de serie de la pieza es opcional. NOTA: Para el código de error, utilice solamente los últimos 3 o 4 dígitos del código (el usuario puede ingresar 0142 o 142 en lugar de 2000–0142).
  • Página 100 Ejemplo de código de error válido Después de introducir la información correcta, las herramientas en línea dirigirán al usuario a la pantalla mostrada anteriormente, que contiene información sobre lo siguiente: ● Confirmación del código de error y la salida de resultados Solución de problemas...

  • Página 101: Herramienta De Validación Qr App

    ● Reemplazo de piezas sugerido ● Cobertura de la garantía de Dell del cliente ● Número de referencia del caso, si hay un caso abierto bajo la etiqueta de servicio Ejemplo de código de error no válido Herramienta de validación QR APP Además de utilizar la herramienta en línea, los clientes también pueden validar el código de error escaneando el código QR con una...
  • Página 102 3. La aplicación de escáner de código QR escaneará el código y generará un vínculo automáticamente. Haga clic en el vínculo para continuar. Solución de problemas...
  • Página 103 El vínculo generado llevará al cliente al sitio web de soporte de Dell, que contiene información sobre lo siguiente: ● Confirmación del código de error y la salida de resultados ● Reemplazo de piezas sugerido ● Cobertura de la garantía de Dell del cliente ●...

  • Página 104: Prueba Automática Incorporada (Bist)

    Prueba automática incorporada (BIST) M-BIST M-BIST (prueba automática incorporada) es la herramienta de diagnóstico de prueba automática incorporada de la tarjeta madre del sistema, que mejora la precisión de los diagnósticos de las fallas de la controladora integrada (EC) de la tarjeta madre. NOTA: M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de la POST (prueba automática de encendido).

  • Página 105: Prueba De Riel De Alimentación De La Pantalla Lcd (L-Bist)

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 106: Led De Diagnósticos

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 107: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo

    Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery. Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows.

  • Página 108: Capítulo 6: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...

Este manual también es adecuado para:

P95gP95g001

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