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Otros síntomas de bloqueo de la Chromebook que no se incluyen
aquí
CROSH
En este tema se aborda la información que debe conocer sobre Chrome Shell (CROSH). Los comandos de CROSH y la URL de Google
Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
El sistema operativo Chrome no es compatible con ePSA, el BIOS de Dell, el menú de arranque F12 o DellConnect. No hay diagnósticos
previos al inicio. Todas las medidas de solución de problemas se deberán realizar dentro del sistema operativo. Los comandos de Chrome
Shell (CROSH) y la URL de Chrome proporcionan algunas herramientas de solución de problemas, información y configuración avanzada.
CROSH es una interfaz de línea de comandos similar a las terminales de comandos de Windows (cmd.exe) o Linux BASH. El sistema
operativo de Chrome se basa en Linux, pero CROSH no reconoce la mayoría de los comandos de Linux. Los comandos más útiles para la
solución de problemas son memory test, storage_test_1, storage_test_2, ping y tracepath. El comando ping funciona de manera diferente
que en Windows. De manera predeterminada, se repite hasta que presione <Ctrl> + <C> y no muestra ninguna estadística. El comando
tracepath es parecido al comando traceroute de Windows. A continuación, se puede ver una explicación detallada de los comandos. Para
ello, escriba help o help_advanced in CROSH.
1. Abra el explorador de Chrome.
2. Presione <Clrl> + <Alt> + <T> La interfaz aparece como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
3. Escriba en el comando CROSH para diagnósticos. Escriba 'help' para obtener una lista de comandos disponibles. Escriba
help_advanced para mostrar una lista completa de comandos de depuración.
Como alternativa, consulte los comandos de CROSH para ver la lista de los comandos de CROSH disponibles para los diagnósticos.
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Solución de problemas
Problemas del sistema operativo de Chrome
1. Compruebe si se trata de un dispositivo administrado
2. Inicie sesión como invitado o utilice otra computadora.
3. Abra un explorador de Internet y diríjase a
4. Seleccione "No sé mi contraseña" y, a continuación, introduzca
5. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en
Si ninguno de los síntomas anteriores coincide con el problema de
su Chromebook, visite el Centro de ayuda de Google para tener
acceso al solucionador de problemas en línea y obtener más ayuda.
(dispositivo registrado empresarialmente).
a. Si se trata de un dispositivo administrado, póngase en
contacto con el administrador para restablecer la
contraseña a través de la Consola de administración de
Google.
b. Si no se trata de un dispositivo administrado, continúe con
los siguientes pasos:
www.google.com/accounts/recovery/
la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión
en Google.
pantalla para restablecer la contraseña.
https://
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