Problema Con Bluetooth; Problemas De La Superficie Táctil Y Las Teclas De Acceso Rápido - Dell Chromebook 3400 Manual De Servicio

Problema con Bluetooth

Tabla 8. Problema con Bluetooth
Problema con Bluetooth
Problema
Problemas con Bluetooth
Problemas de la superficie táctil y las teclas de acceso rápido
Tabla 9. Problemas de la superficie táctil y las teclas de acceso rápido
Problema
La almohadilla de contacto no responde
La fila superior de teclas (teclas de acceso rápido) no responde
78 Solución de problemas
Problemas de audio, pantalla y cámara
Problemas de la almohadilla de contacto y las teclas de acceso rápido
2. Pruebe utilizar diferentes aplicaciones que usan la cámara.
Pruebe realizar una sesión de Google+ Hangouts o usar la
aplicación de cámara integrada.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook
4. Si el problema con la cámara persiste, pruebe restablecer o
recuperar la Chromebook.
Posibles soluciones
Si tiene problemas al intentar sincronizar o utilizar un dispositivo
Bluetooth con la Chromebook, pruebe los siguientes pasos para
resolver el problema:
1. En primer lugar, asegúrese de que el dispositivo Bluetooth que
está intentando sincronizar sea compatible con la Chromebook.
2. Pruebe deshabilitar y volver a habilitar la conectividad
Bluetooth en el área de estado situada en la esquina inferior
derecha.
3. Pruebe reiniciar la Chromebook.
4. Si todavía tiene problemas con Bluetooth, pruebe restablecer o
recuperar la Chromebook.
Posibles soluciones
Si la superficie táctil ha dejado de responder, pruebe los siguientes
pasos para resolver el problema: Intente mover el cursor después
de cada paso:
1. Toque la tecla Esc varias veces.
2. Tamborilee los dedos por toda la superficie de la superficie táctil
durante unos segundos.
3. Reinicie el sistema operativo de Chrome manteniendo pulsado
el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague y
encendiéndolo nuevamente.
4. Si el cursor sigue sin moverse cuando usa la superficie táctil,
pruebe iniciar sesión en la cuenta de invitado usando la tecla
Tab para desplazarse.
5. Si los usuarios tienen problemas con la superficie táctil en una
cuenta que no es la de propietario (cuenta principal), elimine la
cuenta de usuario y vuelva a crearla. Nuevamente, use la tecla
Tab para desplazarse.
6. Si ninguno de los pasos descritos anteriormente funciona,
pruebe restablecer o recuperar la Chromebook.
Si las teclas de acceso rápido (como las de volumen o de brillo) no
responden, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas,
asegurándose de probar las teclas después de cada uno: