Solución De Problemas; Procedimiento De Solución De Problemas - Xerox WorkCentre 7232 Guía Del Administrador Del Sistema

17 Solución de problemas
En este capítulo se explica el procedimiento para resolver problemas y cómo
buscar ayuda adicional. Para obtener más información, consulte lo siguiente.
Procedimiento de solución de problemas : página 185
SMB : página 186
NetWare : página 191
UNIX : página 196
TCP/IP : página 198
EtherTalk : página 203
Bonjour : página 204
Servicios de Internet de CentreWare : página 205
Servicios de escaneado : página 206
Servicios de correo electrónico : página 209
Conexión a Internet/intranet : página 211
Procedimiento de solución de problemas
Esta sección le permitirá identificar los problemas de la máquina relacionados con
la red. Utilice el procedimiento siguiente para identificar y resolver el problema.
1.
Resuelva primero los problemas del fax o copiadora locales. No intente resolver
los problemas de red si las funciones del fax o copiadora locales no están
funcionando correctamente.
2.
Compruebe que la máquina tenga corriente y esté encendida.
3.
Compruebe que el cable de la red esté conectado a la máquina.
4.
Compruebe que el cable de la red esté conectado a la estación de trabajo.
5.
Compruebe que se haya seleccionado el controlador de impresión correcto
para la máquina en la estación de trabajo.
6.
Compruebe que la aplicación de software empleada para enviar los trabajos
de impresión se haya configurado correctamente.
7.
Si algunos documentos de impresión o de fax no están disponibles en una
estación de trabajo, vuelva a instalar el controlador de impresión en dicha
estación de trabajo.
8.
Llame al Centro de Asistencia de Xerox local, donde un técnico le ayudará
a diagnosticar y solucionar el problema.
Guía de administración del sistema de Xerox WorkCentre 7232/7242 185