Resumen de contenidos para Intelbras VIP 5550 Z IA
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Manual del usuario VIP 5550 Z IA VIP 5550 DZ IA...
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VIP 5550 Z IA y VIP 5550 DZ IA Cámara IP Felicitaciones, usted acaba de comprar un producto con la calidad y seguridad Intelbras. Las cámaras IP Intelbras son cámaras de seguridad con resolución de 5 megapíxeles e imágenes de alta definición para sistemas de monitoreo y vigilancia por video IP.
» Guarde el embalaje para su uso futuro: guarde con cuidado el embalaje de la cámara VIP Intelbras por si tiene que enviarla a su revendedor local o al fabricante para servicios de mantenimiento. Un embalaje distinto al original puede causar daños al dispositivo durante el transporte.
Póliza de garantía Términos de uso del servicio Intelbras Cómo utilizar los servicios ...............85 Protección de la privacidad y los derechos de autor .
1. Producto 1.1. VIP 5550 Z IA Dimensiones Utilice las siguientes imágenes como referencia para las dimensiones de la cámara VIP 5550 Z IA. 272,90 mm 258,50 mm Vista lateral VIP 5550 Z IA 95.0 (3,74’’) 88.9 (3,5’’) Vista frontal VIP 5550 Z IA...
Conexiones La siguiente figura ilustra el cable multifunción de la cámara. Cable multifunción VIP 5550 Z IA Modelo Función Conector Descripción Alimentación Entrada de alimentación en corriente contínua de 12 V Interfaces de alarma Conector con 2 entradas y 1 salida de alarma...
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» Entradas de alarma La cámara VIP 5550 Z IA dispone de 2 entradas de alarma. Para utilizar la alarma 1, conecte el dispositivo de alarma en los pines 3 (ALARM_IN1) y 5 (ALARM_IN_GND). Para la alarma 2, conecte el dispositivo de alarma en los pines 4 (ALARM_IN2) y 5 (ALARM_IN_GND).
10 segundos). Además de los botones está la salida de video analógica y también tiene ranura para tarjeta micro-SD (no incluida). Admite hasta 256 GB. Vista inferior VIP 5550 Z IA 1 Botón T Botón de zoom in en la imagen físicamente...
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Conexiones La siguiente figura ilustra el cable de alimentación de la cámara. Cable de alimentación VIP 5550 DZ IA Modelo Función Conector Descripción Alimentación Entrada de alimentación de corriente continua de 12 V o de corriente alterna de 24 V Red y PoE RJ45 Entrada de red Ethernet , Alimentación PoE (802.3af)
Dispositivo 1 Dispositivo 1 Esquema de entrada de alarma VIP 5550 DZ IA » Salida de alarma El dispositivo que será activado por la cámara a través de la salida de alarma debe estar conectado a los pines ALARM_ OUT_GND y ALARM_OUT. La salida de alarma es NA (Normalmente Abierta), pero por no ser un contacto seco puede ser necesario utilizar un relé...
Tenga en cuenta que las funciones de Análisis de video tienen las siguientes limitaciones: 1. Dependen del procesamiento libre de la cámara. La alta resolución y la alta tasa de bits, así como otras funciones como la Detección de movimiento y otras inteligencias de video , también pueden comprometer el desempeño de esta funcionalidad.
Interfaz de acceso Obs.: » Si la cámara está conectada a una red sin servidor DHCP, la IP por defecto de la cámara es: 192.168.1.108. » Después de 5 intentos de inicio de sesión con contraseña incorrecta, el sistema bloquea automáticamente los nuevos intentos para este usuario por 5 minutos.
A continuación puede consultar la plantilla de e-mail de recuperación de contraseña, donde el código de recuperación está resaltado en rojo. Ejemplo de e-mail de recuperación de contraseña A continuación puede consultar la plantilla de SMS de recuperación de contraseña, que contiene el código de recuperación de contraseña.
Se recomienda utilizar siempre el navegador Internet Explorer®, otros navegadores pueden presentar recursos limitados. 5.1. Configuración de stream La cámara tienen 3 streams de video: el Stream principal, el Stream extra 1 y el Stream extra 2 .Se puede seleccionar cual stream mostrar en el navegador, así...
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Los cambios realizados aquí sólo se aplican al stream visualizado en el navegador. El video grabado no se ve alterado por estas funciones. Después de hacer clic en este ícono, seleccione un área en el video para aplicar el zoom digital en el Zoom digital área seleccionada.
Logout Se cierra la sesión de acceso a la cámara 5.4. Intelbras Cloud La imagen que se muestra a continuación corresponde a la Intelbras Cloud. Aunque no aparece en el menú de Servicios, Intelbras Cloud es un servicio. Intelbras Cloud »...
6. Reproducción La pestaña Reproducción permite ver y descargar fotos y grabaciones de una tarjeta de memoria previamente configurada en la cámara. Con el software S.I.M. Next no es posible ver las grabaciones de la tarjeta de memoria. Reproducción 1. Funciones de la grabación. »...
5. Tipo de grabación. El sistema genera los archivos en función de los eventos preconfigurados, existen diferentes opciones de búsqueda: Todos, Regular, Evento, Alarma y Manual . 6. Línea de tiempo. Elija el horario en que desea reproducir una grabación y el sistema comenzará a reproducir el video, los colores de la línea de tiempo son representaciones de los tipos de grabación.
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General Dentro de este ítem están los ajustes de Nombre del Dispositivo, Idioma, Formato de Fecha, Formato de Hora, Zona Horaria, Hora Actual, Horario de Verano, Sincronizar con NTP y NTP alternativo . General » Nombre del dispositivo: es el nombre del dispositivo, que por defecto es el número de serie del mismo. Este nombre se utiliza en algunas configuraciones, por ejemplo cuando se utiliza la función FTP.
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Video En este menú es posible realizar los ajustes de video. El dispositivo tiene tres streams o planos de visualización. El Stream principal está siempre habilitado (no se puede deshabilitar), mientras que el Stream extra ya viene habilitado y se puede deshabilitar, mientras que el Stream extra2 se puede habilitar.
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» Marca de agua: añade una marca de agua al video y selecciona la frase que se mostrará. Tiene como objetivo garan- tizar que un video generado por una cámara no ha sido alterado. Atención: la marca de agua no aparece en el video. Puede utilizarse para verificar si el video ha sido alterado utilizando un software específico.
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En Red encontrará todos los ajustes de red que tiene la cámara. Desde la configuración de la dirección IP hasta la configu- ración de puertos. Este menú se utiliza para configurar la dirección IP de la cámara. » Modo: existen dos opciones: »...
Mantenimiento Este menú permite programar el dispositivo para que se reinicie y haga un barrido automático. Mantenimiento » Reiniciar automáticamente1: configura el día y hora en el que la cámara se reiniciará. Puede seleccionar un día a la semana o todos los días de la semana. »...
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PPPoE En esta opción se realiza la configuración de la autenticación PPPoE de la cámara. Basta con introducir el usuario y la contraseña y habilitar la función. Generalmente se utiliza cuando la cámara está conectada directamente a un módem. PPPoE »...
El tiempo de envío entre cada señal se puede configurar en la interfaz. » Dirección de e-mail: email para el registro del servicio DDNS Intelbras . Al utilizarlo por primera vez, se enviará un e-mail a esta dirección configurada, para que el usuario cree un registro y su nombre de dominio no caduque.
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¡Atención! El DDNS Intelbras es un servicio estándar de DDNS, que le permite mantener actualizada la dirección de dominio (Hostname) de su equipo con la IP pública de su ubicación. Para que el servicio funcione, se recogen algunos datos, como el Hostname, dirección IP, número MAC, E-mail, etc. Los datos recolectados son sólo los estrictamente necesarios y la única finalidad de la recolección es la prestación del servicio.
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Las cámaras VIP 5550 Z IA e VIP 5550 DZ IA utilizan el tratamiento de descubrimiento a través de SSDP (Simple Service Discovery Protocol) para ser encontradas por el software Intelbras IP Utility Next , que utiliza el protocolo UPnP® como búsqueda.
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Filtro IP La cámara permite crear una lista de IPs y MACs para limitar el acceso a la cámara sólo para los dispositivos seleccionados. Filtro IP Puede crear las reglas con las siguientes asociaciones: » Dirección IP: para una dirección IP específica. »...
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Elija valores entre 0 y 63 (valores DSCP en sistema decimal, según la tabla DSCP ) para clasificar las prioridades de los paquetes de datos que viajarán por la red. DSCP (Binario) DSCP (Hexadecimal) DSCP (Decimal) Clase DSCP/PHB 0X00 none 1000 0X08 1010...
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» Servidor: introduzca en este campo la dirección IP o el nombre de dominio del servidor SIP , al que la cámara solicitará el registro. O introduzca la dirección de su central SIP Intelbras. » Puerto: en este campo se configura el puerto al que el servicio enviará los paquetes.
Onvif En este menú puede habilitar y deshabilitar la autenticación a través de Onvif, así como agregar/modificar/borrar cuentas de usuario exclusivas de Onvif. Onvif Agregar usuario: para crear un nuevo usuario, haga clic en el botón Agregar usuario. Aparecerá una pantalla como la que se muestra en la siguiente imagen: Agregar usuario Obs.: en esta pantalla se define el nombre de usuario, la contraseña y el grupo utilizador para el acceso Onvif.
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» Cambiar contraseña: seleccionando el campo se podrá cambiar la contraseña del usuario correspondiente, para ello se debe ingresar la contraseña anterior, la nueva contraseña, confirmar la nueva contraseña y cambiar el grupo utilizador como muestra la siguiente imagen: Cambiar contraseña HTTPS Si el usuario quiere conectar la cámara a través de un link seguro de internet es necesario crear el certificado HTTPs .Para ello el usuario debe hacer clic en Crear en la siguiente imagen:...
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Después de hacer clic en Crear , se abrirá la pantalla para configurar la creación, como se muestra en la siguiente imagen: Certificado HTTPs » País: lugar de hospedaje, por ejemplo BR. » IP o nombre de dominio: IP o nombre de dominio para crear el certificado, siendo la cámara un dispositivo, la IP del dispositivo.
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SMTP (e-mail) Al configurar un servidor SMTP , es posible configurar la cámara para que envíe un e-mail cuando se produzca algún evento, como una detección de movimiento: SMTP » Servidor SMTP : introduzca el servidor SMTP . Ejemplo: smtp.gmail.com . »...
Seguridad En esta pestaña es posible configurar las funciones de seguridad,habilitando el SSH, así como habilitar o deshabilitar la recuperación de la contraseña y aceptar el Término de uso habilitando. Seguridad » SSH: La función SSH está destinada a la asistencia técnica autorizada para facilitar la identificación de la cámara. Por defecto, esta función viene deshabilitada y, por razones de seguridad, sólo deberá...
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» Título del canal: se utiliza para identificar visualmente cuál es la cámara exhibiendo el video en cuestión. Es posible configurar el título y la posición en la que se encuentra. Longitud máxima de 31 caracteres. Título del canal » Título del tiempo: posiciona y configura la información de fecha/hora en el video exhibido. Seleccionando la opción Mostrar día de la semana , se mostrará...
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» Texto: en esta opción se pueden añadir textos en cada campo, siendo también posible posicionar y definir la alineación, como se muestra en la siguiente imagen: Texto » Superponer foto: permite añadir una imagen como superposición en el video. Para agregar una imagen, seleccione la opción Cargar Foto, respetando los requisitos de la imagen, como se indica a continuación: 1.
» Estadísticas Faciales: al habilitarlo, muestra la cantidad de rostros detectados y es posible establecer la alimentación a la izquierda o a la derecha. Estadísticas faciales Parámetros Visualización y configuración de los estándares de imagen. Parámetros...
Imagen Parámetros » Perfil: selecciona los perfiles Día o Noche, siendo los ajustes mostrados en esta página los correspondientes al perfil seleccionado. Los ajustes de los siguientes campos se aplican directamente a la exhibición de la imagen, y pueden verse en tiempo Obs.: real en el navegador web, softwares y reproductores de video.
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» Anti-flicker: esta función se utiliza para eliminar el flicker (diferencia de sincronismo con la iluminación), cuando el formato de la señal de la cámara no coincide con la frecuencia de la fuente de alimentación que esta siendo utilizada. Hay opciones de 50 Hz, 60 Hz y exterior (automático). »...
Balance de blancos Tiene un efecto sobre la tonalidad general del video, definiendo el control de balance de blancos.Presenta las siguientes opciones: Balance de blancos » Automático: El balance de blancos está activado. Ajusta automáticamente los puntos de la imagen en relación con los puntos blancos, evitando el reflejo o el brillo excesivo en los puntos claros de la imagen.
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Modos IR » Modo Manual: permite al usuario manipular las lámparas infrarrojas manualmente, la cámara tiene dos pares de lámparas, un par para cerca y otro para lejos. Cerca: Ajusta la potencia de las lámparas para los objetos más cercanos a la cámara. Lejos: ajusta la potencia de las lámparas para los objetos más alejados de la cámara Modo Manual »...
Zoom y enfoque El dispositivo cuenta con Autoenfoque, pero el mismo también se puede configurar manualmente a través de esta pestaña: Zoom y enfoque » Zoom: ajusta el zoom de la lente. » Enfoque: ajusta el enfoque de la lente. »...
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» Tamaño de la imagen: no es configurable. Tiene la misma configuración seleccionada para el Stream Principal en el menú Video>Resolución. » Calidad: se puede ajustar en una escala de 1 a 6, el valor más alto tiene mayor calidad en la captura y cantidad de detalles en la imagen.
7.2. Ajustes Usuarios Configura los usuarios y grupos para controlar el acceso a la interfaz. Permite agregar (crear), modificar (cambiar) y excluir usuarios y/o grupos. Usuarios » Autenticación anónima: si está habilitada, permite acceder a la visualización de video sin necesidad de iniciar sesión en la cámara.
Por defecto, el dispositivo ya tiene dos grupos: » User: que tiene acceso restringido, sólo para visualización. » Admin: es el administrador del grupo, con acceso total. Para ingresar un nuevo grupo, basta con hacer clic en el botón Agregar grupo. Se mostrará la pantalla de configuración. Agregar grupo Al igual que en la configuración de los usuarios, hay un campo para introducir observaciones.
» Abrir: al hacer clic en Abrir , se abrirá una pantalla para seleccionar el archivo de backup, previamente guardado, y la cámara se reconfigurará de acuerdo con la información contenida en él. » Guardar: Al hacer clic en Guardar , se le pedirá que elija un directorio y nombre del archivo de backup. Este archivo contiene todos las configuraciones de la cámara, excepto la configuración de red de la página TCP/IP y la configuración de las cuentas.
Si la programación del periodo es la misma para otros días de la semana, basta con seleccionar la casilla del día corres- pondiente. Si es el mismo para todos los días, basta con hacer replicar el campo Todos . Una vez finalizados los ajustes, haga clic en el botón Guardar . Puede ver las programaciones a través de las barras de color, como se destaca en la siguiente imagen.
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Modo En esta pestaña se pueden seleccionar los modos de Grabar y Foto para los tipos de eventos ( Regular, Detección de Even- tos y Alarma ), que se pueden realizar directamente en la tarjeta SD o en un servidor FTP configurado. Local - modo »...
Obs.: Los archivos de video del dispositivo se guardan con la extensión .dav. Para reproducir los archivos, es necesario utilizar el Intelbras Media Player®, que se encuentra en el sitio web de Intelbras (www.intelbras.com.br) Actualización Actualice el firmware de la cámara utilizando esta interfaz.
Durante la actualización, no cierre la página web. Los archivos para actualizar el firmware están disponibles en la página web de Intelbras (www.intelbras.com.br) , en Productos> Seguridad Electrónica>Cámaras>Cámaras IP. Seleccione su cámara y descargue el archivo de actualización.
Destino de medios de comunicación Configuración de la ubicación para guardar fotos y videos capturados. Destino de medios de comunicación Audio Configuración de la ubicación para guardar las fotos y los videos capturados. Audio » Activar: activa el canal de audio disponible en la cámara. Si está habilitado, cuando se grabe un vídeo, se grabará también el audio.
» Muestreo: define la frecuencia de adquisición de la señal de audio, cuanto más alta es la frecuencia, más calidad pre- senta la señal, sin embargo, mayor es el procesamiento de la cámara y mayor es el almacenamiento requerido. Obs.: los mismos ajustes vistos anteriormente se aplican a los tipos Stream extra1 y Stream extra2. »...
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Al hacer clic en el botón Configuración , aparecerá una pantalla como la que se muestra en la siguiente imagen: Detección de movimiento - período El período de funcionamiento se divide en días de la semana, y para cada día se pueden crear hasta seis períodos con diferentes franjas horarias.
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Detección de movimento - área Área » Área: seleccione la zona en la que desea comprobar si hay movimiento. » Región: hay cuatro regiones, cada una con una configuración diferente de Área, Nombre, Sensibilidad y Umbral . » Nombre: puede dar un nombre a la región. Este nombre se enviará en el e-mail del evento, si así se ha configurado. »...
» Predeterminado: restaura la sección de detección de movimiento a sus valores predeterminados de fábrica. » Actualizar: muestra las configuraciones válidas. » Guardar: para validar cualquier cambio realizado debe hacer clic en Guardar . Detección de audio En la pantalla de Detección de audio se configuran los parámetros de sensibilidad y umbral del micrófono, así como las acciones que realizará...
Detección de objetos Inteligencia de video capaz de generar eventos cuando un objeto se mueve a través de una línea o región virtual previa- mente definida por el usuario en la imagen. Recomendado para vigilar zonas en las que se desea un control perimetral (por ejemplo, vallas, jardines y piscinas).
» Período: permite al usuario configurar hasta 6 intervalos de tiempo para que la inteligencia comience a funcionar automáticamente, siempre que esté configurada para ello. Parámetros - Período » Dirección : en este campo el usuario puede configurar si el evento se generará si el objeto cruza la línea de direc- ción A a B (A->B), B a A (A<-B) o ambas (A<->B).
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» Valla virtual El usuario puede habilitar hasta 10 reglas simultáneamente, la regla consiste en generar un evento cuando el objeto cruza la línea pre-dibujada por el usuario. La asertividad de la cámara está sujeta al escenario y a la forma en que fue instalada. »...
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» Tipo: en este campo es posible determinar cuál será el desencadenante del evento. » Persona: objeto con el contorno similar o parcialmente similar a un ser humano será el desencadenante del evento. » Obs.: moto y bicicleta por presentar el contorno del conductor se caracterizan en esta opción. »...
, habilite la función y haga clic en Dibujar ; utilice el botón izquierdo del Para agregar un área, haga clic en el icono mouse para iniciar el dibujo y el botón derecho para terminarlo; con un clic en el área dibujada, es posible arrastrarla por completo o sólo sus articulaciones.
» Duración : es el tiempo que tendrá el vehículo para salir de la zona dibujada sin generar el evento. Si el vehículo perma- nece dentro de la zona durante un tiempo superior al configurado, se iniciará el evento. El tiempo se mide en segundos, y el tiempo mínimo es de 6 segundos, y el máximo es de 300 segundos.
Aglomeración Esta función permite identificar si hay un grupo de personas en la región preseleccionada. Esta función es indicada para monitorear regiones que no deben ser obstruidas. Cuando la cámara detecta el evento, es posible activar una señal en la salida de alarma.
» Enviar e-mail: cuando se selecciona, enviará un e-mail a la dirección configurada en la pestaña Configuración > Sistema > Servicios > SMTP (e-mail). » Llamar a SIP: cuando se selecciona, hará una llamada a la dirección configurada en la pestaña Configuración > Sistema >...
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Parámetros - Período » Duración : es el tiempo que tendrá el individuo para salir de la zona dibujada sin generar el evento. Si el individuo permanece dentro de la zona durante un tiempo superior al configurado, se iniciará el evento. El tiempo se mide en segundos, y el tiempo mínimo es de 1 segundo, y el máximo es de 600 segundos.
» Dibujar: permite al usuario dibujar el área que debe tener personas rondando. Con el botón izquierdo el usuario puede definir las esquinas del polígono, y con el botón derecho el polígono se cerrará. Utilice siempre el botón derecho para cerrar el polígono.
» Asegúrese de la distancia recomendada del área de recuento para que la línea virtual esté centrada en la imagen y haya suficiente distancia. La siguiente tabla muestra los parámetros de instalación: Recuento de personas Parámetro VIP 5550 Z IA / VIP 5550 DZ IA Altura mínima de instalación 2.5 metros Altura máxima de instalación 8 metros Tamaño mínimo de la persona...
Altura de la instalación Anchura máxima de la zona de recuento 2,5 metros 1,8 metros 2,7 metros 1.9 metros 3,0 metros 2,1 metros 5 metros 3,2 metros 8 metros 4,0 metros Lista de Reglas Recuento de personas - Lista de reglas Para agregar una nueva regla basta con hacer clic en el botón + de la esquina superior derecha de la lista de reglas.
» Mostrar contadores: al pulsar el botón de limpiar, los contadores se ponen a cero. » Período: permite al usuario configurar hasta 6 intervalos de tiempo para que la inteligencia comience a funcionar automáticamente, siempre y cuando esté configurada para ello. Parámetros - Período Control de Personas »...
» Dibujar: permite al usuario dibujar el área que con el grupo de personas a monitorear. Con el botón izquierdo el usuario puede definir las esquinas del polígono, y con el botón derecho el polígono se cerrará. Utilice siempre el botón derecho para cerrar el polígono.
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» Período: permite al usuario configurar hasta 6 intervalos de tiempo para que la inteligencia comience a funcionar automáticamente, siempre y cuando esté configurada para ello. Parámetros - Período » Control por cantidad: si está habilitado, generará un evento cuando el número de personas sea superior o inferior al límite establecido en el campo Número de personas.
» Dibujar: permite al usuario dibujar el área que con el grupo de personas a monitorear. Con el botón izquierdo el usuario puede definir las esquinas del polígono, y con el botón derecho el polígono se cerrará. Utilice siempre el botón derecho para cerrar el polígono.
Informe - Gráfico de líneas Detección de rostros Con la herramienta de inteligencia de detección de rostros activada, la cámara reconocerá automáticamente los patrones de rostros en la imagen del preset establecido. Esta función puede ser muy importante en caso de identificar personas en su sistema de monitoreo.
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» Captura facial: presenta dos opciones, la detección facial y la foto de una pulgada. » Modo de captura: tiene tres opciones: optimizado, inmediato y priorizar calidad. Seleccionando inmediato puede ajustar los parámetros haciendo clic en la opción Avanzado . »...
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» Post-alarma: tiempo de retardo para activar la alarma externa después de la ocurrencia del evento, siendo posible de 10 a 300 segundos. » Enviar e-mail: envía e-mails durante el evento con detalles y fotos desde la sección SMTP (e-mail). »...
» Modo: define el evento que debe ser considerado como una anomalía: » Red ausente: cuando la cámara está desconectada de la red. » Conflicto de IP: cuando hay un conflicto de IP de red con la cámara. » Habilitar: habilita la función de Anomalías . »...
» Salida: habilita la salida de alarma, según el punto Alarma de este manual. » Post-alarma: tiempo de retardo para activar la alarma externa después de la ocurrencia del evento. El tiempo se puede ajustar entre 10 y 300 segundos. »...
Área de interés La función Área de Interés permite al usuario aplicar la mejor calidad que la cámara puede soportar al área seleccionada. Se admiten hasta cuatro áreas de interés. Para seleccionar el área que se utilizará, hay que hacer clic con el botón izquierdo del mouse en un área de la imagen y arrastrar el mouse hasta el otro extremo del área.
» Tipo de dispositivo: informa el modelo de la cámara IP Intelbras. » Versión del software: informa la versión del firmware de la cámara IP Intelbras. » Versión web: versión de la aplicación de la interfaz web . » Versión Onvif : versión de Onvif homologada en el dispositivo »...
Información detallada A continuación se enumeran los principales tipos de registros con su significado. » Agregar usuario: adición de un nuevo usuario, este usuario puede tener acceso total o limitado a la cámara. » Modificar contacto: indica que se han editado los permisos de algún usuario. »...
En algunos dispositivos MAC existe una política de seguridad que por defecto bloquea la instalación de aplicaciones de un desarrollador no identificado. Por ello, para instalar el plugin de las cámaras IP Intelbras, cuando aparezca el mensaje de la siguiente figura, realice el siguiente procedimiento:...
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2. En Preferencias del sistema , haga clic en Seguridad y Privacidad ; 3. Para liberar las opciones haga clic en el candado, situado en la esquina inferior izquierda, e ingrese con la contraseña de administrador del sistema;...
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4. En la pestaña General , en Permitir aplicaciones transferidas desde marque la opción Cualquier lugar, y luego haga clic en Permitir desde cualquier lugar en la ventana que se presentará como se muestra en la siguiente figura; 5. Proceda con normalidad a la instalación del plug-in para la visualización de stream en su MAC.
Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación. Para instrucciones del envío o recolección favor comunicarse al Centro de Servicio:...
La Política de Privacidad de Intelbras explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando usted usa los Servicios. Al utilizarlos, usted acepta que Intelbras utilice sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad. Como modificar y cancelar los servicios Estamos cambiando y mejorando constantemente nuestros Servicios.
Todas las reclamaciones que surjan bajo o en relación con estos términos o Servicios serán litigadas exclusivamente en los tribunales estatales o federales de la Comarca de São José, Santa Catarina, Brasil, y usted e Intelbras autorizan a la jurisdicción personal en dichos tribunales.
7. Intelbras no se hace responsable de la instalación de este producto, así como de cualquier intento de fraude y/o sabotaje en sus productos. Mantenga al día las actualizaciones de software y aplicaciones, si corresponde, así como las protecciones de red necesarias para la protección contra invasiones (hackers).
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Siendo estas las condiciones de este Término de Garantía complementario, Intelbras S / A se reserva el derecho a modificar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos sin previo aviso. El proceso de fabricación de este producto no está cubierto por los requisitos de la norma ISO 14001.