Actualizar Los Auriculares De Cisco A La Versión Más Reciente En Cisco Webex Meetings; Actualizar Los Auriculares Con La Herramienta Web De Auriculares De Cisco - Cisco 500 Serie Guía De Administración

Solución de problemas
Actualizar los auriculares de Cisco a la versión más reciente
en Cisco Webex Meetings
Cisco Webex Meetings Cisco Webex Teams solo admite la versión más reciente del firmware de los auriculares
de Cisco. Cuando se conectan los auriculares, Webex Meetings comprueba la versión del firmware y notifica al usuario si hay una nueva versión del firmware para su instalación. Después de la actualización, Webex
Meetings notifica que la actualización ha finalizado. Si tiene algún problema, asegúrese de que ha actualizado
los auriculares a la versión más reciente antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Procedimiento
Paso 1 Abra Webex Meetings.
Paso 2
Conecte los auriculares al equipo con el cable USB incluido.
Paso 3 Haga clic en Actualizar.
Actualizar los auriculares con la herramienta web de
auriculares de Cisco
Puede actualizar los auriculares de Cisco de la serie 560, los auriculares de Cisco de la serie 730 o el adaptador
USB de los auriculares de Cisco de la serie 730 con la herramienta web de auriculares de Cisco. Esta herramienta
le permite actualizar y comprobar el firmware de los auriculares a través del navegador web. Comprueba
automáticamente el modelo de los auriculares y la versión actual del firmware. La herramienta web le ofrece
la opción de actualizar los auriculares si hay una versión más reciente del firmware disponible.
También puede cargar una versión anterior del firmware desde el escritorio de su PC. Descargue los archivos
del firmware comprimido de la página
.ptc. Los modelos de auriculares coinciden con cada archivo .ptc por nombre. Utilice la siguiente tabla como
guía:
Tabla 13: Archivos de firmware de los auriculares
Término
md
sunkist
dongle
Antes de empezar
Necesitará la versión 86 o posterior de Google Chrome para acceder a esta función.
Actualizar los auriculares de Cisco a la versión más reciente en Cisco Webex Meetings
Descarga de software de Cisco
Modelo de auriculares
Auriculares Cisco serie 560
Auriculares Cisco 730
Adaptador USB de los auriculares de Cisco de la serie 730
Guía de administración de los auriculares Cisco serie 500
y extraiga los archivos de firmware
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