Solución De Problemas Generales - HP Compaq D530 Ultra-Slim Guía De Introducción

Guía de introducción
Solución de problemas generales
Solución de problemas generales
Problema
El equipo parece estar
bloqueado y no se
apaga al pulsar el
botón de alimentación.
El ordenador no
responde al teclado
ni al ratón USB.
Ä
PRECAUCIÓN: al intentar salir del modo de espera, no mantenga presionado el
botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador se
apagará y perderá los datos.
La fecha y la hora
del ordenador no
son correctas.
El equipo se detiene
periódicamente.
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Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas generales
que se describen en este apartado. Si un problema persiste y no puede
resolverlo o no se siente con la suficiente confianza para realizar la
operación, póngase en contacto con su distribuidor o servicio técnico
autorizado.
Causa
El control de software
del interruptor de
alimentación no funciona.
El equipo está en modo
de espera.
Es posible que deba
sustituir la batería de RTC
(reloj en tiempo real).
✎
Si se conecta el
ordenador a una
toma de CA se
prolonga la
duración de la
batería RTC.
El controlador de red está
cargado pero no se ha
establecido ninguna
conexión de red.
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Solución
Pulse y mantenga pulsado el botón
de alimentación al menos durante
cuatro segundos hasta que se apague
el ordenador.
Pulse el botón de alimentación
para salir del modo de espera.
Primero, restablezca la hora y la
fecha que aparecen en Panel de
control (también se puede utilizar
Computer Setup para actualizar
la fecha y la hora del RTC). Si el
problema persiste, sustituya la batería
de RTC. Para obtener instrucciones
sobre cómo instalar una batería
nueva, consulte la Guía de referencia
del hardware o bien póngase en
contacto con su distribuidor o proveedor
autorizado para sustituir la batería
del RTC.
Establezca una conexión de red o
utilice la utilidad Computer Setup o
el administrador de dispositivos de
Microsoft Windows para desactivar
el Controlador de red.