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Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
Verifique que el cable de la impresora esté bien conectado
tanto en el extremo de la computadora como en el de la
impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora para eliminar la
posibilidad de algún problema interno de la misma.
Asegúrese de haber instalado los controladores adecuados
para la impresora, tal como se muestra en
"Configuración de
una impresora" en la página 77
o en las instrucciones
suministradas con la impresora.
Puede haber conectado la impresora mientras la computadora
estaba encendida. Deshabilite la modalidad de suspensión,
apague la computadora y también la impresora. Vuelva a
encender la impresora, asegúrese de que esté en línea y
después vuelva a encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e
intentar imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc
de notas. Si el archivo del Bloc de notas se imprime
correctamente, el problema puede estar en el archivo que
intentaba imprimir.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con el
fabricante de la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta forma a como se imprime. Verifique si su programa
dispone de una modalidad de vista previa. Esta modalidad le
permite ver su trabajo tal como se imprimirá. Comuníquese
con el fabricante de su software para obtener más
información.
Problemas del módem
En esta sección se indican los problemas de módem más
frecuentes: