Problemas Con El Software - HP photosmart 1215 Guía Básica

problemas con el software

Problema
He insertado el CD
que contiene el
software de la
impresora, pero el
equipo no puede
leerlo.
Mientras el equipo intenta restablecer la conexión con la impresora,
aparecerán mensajes adicionales. Una vez restablecida la conexión,
aparecerá uno de los siguientes mensajes:
• Encontrada impresora hp photosmart: se puede imprimir y acceder a
la tarjeta.
• No se encuentra la impresora hp photosmart: se puede imprimir pero
NO se puede acceder a la tarjeta.
Si desea obtener más sugerencias para solucionar problemas, consulte la
Guía del usuario en pantalla.
Posible causa
El CD no se ha insertado
correctamente.
Puede que la unidad de
CD-ROM esté dañada.
Puede que el CD esté
dañado.
impresora en color hp photosmart 1215/1115
Solución
1 Vuelva a insertar el CD e inténtelo de
nuevo.
2 Inserte un CD que tenga la certeza de
que funciona. Si este CD no funciona,
probablemente necesite revisar la
unidad de CD-ROM.
3 Si funcionan todos los CDs menos el del
software de la impresora, es posible que
esté dañado. Puede descargar el
software de la impresora del sitio Web
de HP o llamar al centro de distribución
de software. Consulte el folleto Servicio
y soporte para obtener información
para ponerse en contacto.
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