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Resolución de problemas
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Problema:
El asistente de instalación sencilla no puede conectar mi enrutador
2
a Internet.
Solución:
3
Si el asistente de instalación sencilla no puede conectar el enrutador a
Internet, revise los siguientes puntos:
4
1.
Siga las sugerencias sobre resolución de problemas en el asistente
de instalación sencilla. Si la pantalla de resolución de problemas
5
no se abre de forma automática, haga clic sobre el botón
"Troubleshoot" (Resolver problema) en la esquina derecha inferior de
la ventana del asistente de instalación sencilla.
6
2.
Si su ISP requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de
haber tipeado su nombre de usuario y contraseña correctamente.
7
Algunos nombres de usuario requieren que el dominio del ISP pueda
aparecer al final del nombre. Por ejemplo: "[email protected]".
8
Es posible que sea necesario introducir la parte "@miisp.com" del
nombre de usuario junto a su nombre de usuario.
Si continúa sin tener conexión a Internet, consulte la sección
9
"Configuración manual de los ajustes de red de ordenador" en la
página 77.
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Problema:
•
El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero
mi navegador de Web no funciona.
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi
enrutador está apagada y la luz "Connected" (Conectado) está
parpadeando.
Solución:
Si no puede conectarse a Internet y la luz "WAN" está apagada
y la luz "Connected" (Conectado) parpadeando, el problema
podría radicar en que su módem y enrutador no están conectados
adecuadamente.
1.
Asegúrese de que el cable de red entre el módem y el enrutador
esté conectado. Recomendamos enfáticamente la utilización del
cable suministrado con su módem por cable o DSL para este
fin. El cable debe estar conectado a un extremo en el puerto
"Internet/WAN" del enrutador, y al otro extremo en el puerto de
red de su módem.
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