Dell P93G Manual De Servicio
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Ver también para P93G:
- Configuración y especificaciones (24 páginas) ,
- Manual de servicio (96 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (25 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell P93G
- Página 1 Inspiron 5482 Manual de servicio Modelo de computadora: Inspiron 5482 Modelo reglamentario: P93G Tipo reglamentario: P93G001...
- Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias.
- Página 3 Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo......................7 Antes de empezar ................................7 2 Después de manipular el interior del equipo....................8 3 Instrucciones de seguridad..........................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................9 Kit de servicio sobre el terreno contra descargas electrostáticas ................10 Componentes de un kit de servicio de campo ESD....................
- Página 4 14 Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane..........27 Requisitos previos................................27 Procedimiento...................................27 15 Reemplazo de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane..........29 Procedimiento.................................. 29 Requisitos posteriores..............................29 16 Extracción de la unidad de disco duro......................30 Requisitos previos................................
- Página 5 26 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................. 42 Requisitos previos................................42 Procedimiento...................................42 27 Colocación del puerto del adaptador de alimentación.................43 Procedimiento...................................43 Requisitos posteriores..............................43 28 Extracción de la tarjeta inalámbrica......................44 Requisitos previos................................44 Procedimiento...................................44 29 Colocación de la tarjeta inalámbrica......................46 Procedimiento..................................
- Página 6 Activación de la memoria Intel Optane.......................... 78 Desactivación de la memoria Intel Optane........................78 Ciclo de apagado y encendido de wifi........................... 78 Liberación de alimentación residual..........................79 43 Obtención de ayuda y contacto con Dell....................80 Recursos de autoayuda..............................80 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................80 Contenido...
- Página 7 Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. Apague el equipo.
- Página 8 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
- Página 9 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 10 • Transporte de componentes sensibles: al transportar componentes sensibles a ESD, como piezas de reemplazo o piezas para devolver a Dell, es muy importante colocar dichas piezas dentro de bolsas antiestáticas para garantizar así un transporte seguro. Instrucciones de seguridad...
- Página 11 Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen los tradicionales brazaletes con conexión a tierra ESD y la alfombrilla de protección antiestática en todo momento al reparar los productos Dell. Además, es fundamental que, al realizar el servicio, los técnicos mantengan las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes y, asimismo, utilicen bolsas antiestáticas para transportar los...
- Página 12 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.° 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
- Página 13 Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del M2 x 6 reposamanos Batería Ensamblaje del teclado y del M2x3 reposamanos Ensamblaje de la unidad de Ensamblaje del teclado y del M2x3 disco duro...
- Página 14 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Quite los seis tornillos (M2 x 6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 15 Despegue la cinta que fija el cable de la batería a la batería. Despegue la cinta que fija el cable de la batería al conector del cable de la batería. Desconecte el cable de la batería de la placa base. De vuelta la computadora, abra la pantalla y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para conectar a tierra la tarjeta madre del sistema.
- Página 16 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo. Conecte el cable de la batería a la placa base.
- Página 17 Coloque los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Coloque los seis tornillos (M2 x 6) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Colocación de la cubierta de la base...
- Página 18 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 19 Extracción de la batería...
- Página 20 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 21 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de la batería...
- Página 22 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
- Página 23 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 24 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 25 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Ubique los módulos de memoria en la tarjeta madre del sistema y levante la protección de Mylar que cubre los módulos de memoria.
- Página 26 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Colocación de los módulos de memoria...
- Página 27 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos PRECAUCIÓN: Debe deshabilitar la memoria Intel Optane antes de quitar el módulo de memoria Intel Optane de la computadora.
- Página 28 Extracción de la unidad de estado sólido/el módulo de memoria Intel Optane...
- Página 29 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
- Página 30 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 31 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. Extraiga el soporte de la unidad de disco duro de la unidad de disco duro. Extracción de la unidad de disco duro...
- Página 32 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
- Página 33 Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base. Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la unidad de disco duro...
- Página 34 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
- Página 35 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
- Página 36 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 37 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 38 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 39 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Con los postes de alineación, alinee y coloque los altavoces en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 40 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 41 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la placa de E/S con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 42 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 43 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y alinee el orificio para tornillo del puerto del adaptador de alimentación con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 44 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 45 Extracción de la tarjeta inalámbrica...
- Página 46 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
- Página 47 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 48 Extracción del ensamblaje de la pantalla...
- Página 49 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
- Página 50 Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje de la pantalla...
- Página 51 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
- Página 52 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: Solo se aplica a las computadoras que se envían con lector de huellas dactilares.
- Página 53 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 54 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. Quite los dos tornillos (M2 x 3) que fijan el soporte del puerto USB tipo C a la tarjeta madre del sistema y al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 55 Quite los seis tornillos (M2 x 2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Levante la tarjeta madre del sistema para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción de la placa base...
- Página 56 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
- Página 57 Conecte el cable de la placa de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema. Deslice el cable de la pantalla en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable. Adhiera las cintas que fijan el cable de la pantalla y cable de la placa de la pantalla táctil a sus respectivos conectores de la placa base. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
- Página 58 Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque el disipador de calor. Coloque el ventilador. Coloque el módulo de memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido. Coloque la batería de celda tipo botón. Coloque los módulos de memoria. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base.
- Página 59 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 60 Extracción de la superficie táctil...
- Página 61 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 62 Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación de la superficie táctil...
- Página 63 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
- Página 64 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
- Página 65 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie limpia y plana.
- Página 66 Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos...
- Página 67 Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
- Página 68 En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support. Controladores de dispositivo...
- Página 69 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, usted podrá_ •...
- Página 70 Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento y presionar F2.
- Página 71 Información general del sistema Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
- Página 72 Configuración del sistema SMART Reporting Habilita o deshabilita la tecnología de monitoreo, análisis y generación de informes (SMART) durante el inicio del sistema. Configuración de USB Habilitar la compatibilidad de inicio Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como un disco duro externo, una unidad óptica y una unidad USB.
- Página 73 Seguridad Bloqueo de contraseña maestra Habilita o deshabilita la compatibilidad del bloqueo de la contraseña maestra. SMM Security Mitigation (Mitigación de Habilita o deshabilita las protecciones adicionales de la mitigación de seguridad de seguridad de SMM) UEFI. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Habilita o deshabilita la función de arranque seguro.
- Página 74 Extensiones de Intel Software Guard Block Sleep Permite bloquear la entrada en el modo de reposo del entorno del SO. Configuración de carga de batería avanzada Habilita la configuración de carga de batería avanzada desde el comienzo del día para un determinado período de trabajo.
- Página 75 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del sistema o del BIOS, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell como se describe en www.dell.com/contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 76 Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
- Página 77 Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
- Página 78 Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Error de LCD Error de la batería CMOS Se ha producido un error en la tarjeta PCI/video. Imagen de recuperación no encontrada Imagen de recuperación encontrada pero no válida Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso. •...
- Página 79 NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador. Apague el equipo. Apague el módem. Apague el enrutador inalámbrico. Espere 30 segundos. Encienda el enrutador inalámbrico. Encienda el módem. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería.
- Página 80 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...