Tabla de contenido
•
Modificaciones o reparaciones realizadas
por particulares no autorizados por TCL
Communications Ltd. o sus filiales.
•
Cambios en el sistema operativo del dispositivo
por parte del usuario o aplicaciones de terceros.
•
Inclemencias meteorológicas, tormentas
eléctricas, sobrecargas de tensión incendios,
humedad, filtraciones de líquidos o alimentos,
productos químicos, etcétera.
•
La eliminación o alteración de las etiquetas del
dispositivo inalámbrico o números de serie (IMEI);
•
Daños causados por exposición al agua u
otros líquidos, a la humedad, a temperaturas
muy elevadas o condiciones medioambientales
extremas, a la arena, al polvo en exceso o a cualquier
otra condición que no se ajuste a las pautas de
funcionamiento.
•
Dispositivos reinicializados (rooted);
•
Daños como resultado del descuido sin importar
la causa.
Esta garantía no afecta a los derechos de que
dispone el consumidor conforme a las previsiones
de la ley 23/2003 de 10 de Julio de 2003. En ningún
caso TCL Communications Ltd. o sus filiales serán
responsables de daños imprevistos o consecuentes
de ninguna naturaleza, entre ellos, la pérdida de
operaciones o actividad comercial, en la medida en
que la ley permita el descargo de responsabilidad
respecto a dichos daños. Algunos países o estados
no permiten la exclusión o limitación de daños
imprevistos o consecuentes, ni la limitación de la
duración de las garantías implícitas, por lo que
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es posible que las limitaciones o exclusiones
precedentes no se apliquen en su caso.
Soporte técnico: Póngase en contacto con el
centro de servicio al cliente (855-368-0829) o visite
http://www.alcatelonetouch.us. Tenemos diversas
herramientas de autoayuda que pueden serle útiles
para resolver el problema y evitar tener que enviar
su dispositivo inalámbrico para que lo reparen.
En el caso de que su dispositivo móvil ya no esté
cubierto por esta garantía limitada debido a que
haya expirado el término o a cualquier otro motivo,
puede usar nuestro servicio de reparación excluido
de la garantía.
Para reparaciones o sustituciones de hardware
dentro de los términos de esta garantía: Cree un
perfil de usuario (alcatel.finetw.com) y luego cree un
número RMA para el dispositivo defectuoso. Envíe
el dispositivo junto a una copia como prueba de
compra (p. ej. la copia original del recibo de compra
o la factura), la dirección de devolución del usuario
(no se aceptan casillas de correo), el nombre del
proveedor, un número de teléfono celular al que
se le pueda llamar durante el día y un mensaje de
correo electrónico con una descripción completa
del problema. Envíe solo el dispositivo. No envíe la
tarjeta SIM, las tarjetas de memoria ni cualquier otro
accesorio como el adaptador de potencia. Deberá
empaquetar y enviar el dispositivo inalámbrico al
centro de reparaciones. TCL Communications Ltd.
no se responsabiliza de los dispositivos que no
lleguen al centro de servicio o se dañen durante
el transporte. Se recomienda asegurar la prueba
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