Garancija, odgovornost in pritožbe
Proizvajalec jamči, da je dobavljeni izdelek popolnoma brezhiben in se
obvezuje, da bo okvarjene dele popravil ali zamenjal popolnoma
brezplačno.
Garancijsko obdobje za inštrumente je 24 mesecev. Če je v 6 mesecih
po nakupu sklenjena pogodba za servisiranje, se jamstvo podaljša na 60
mesecev.
Ob izključitvi drugih zahtevkov je za napake odgovoren dobavitelj,
vključno s pomanjkljivimi lastnostmi, in sicer za: vse dele, ki so v času
veljavnosti garancijskega obdobja dokazljivo postali neuporabni oziroma
jih je mogoče uporabljati v omejenem obsegu zaradi izvirne napake,
predvsem nepravilne izdelave, nekakovostnih materialov ali neustrezne
dodelave. Te dele mora dobavitelj po lastni presoji izboljšati ali
zamenjati. Dobavitelj bo po lastni presoji odpravil napake ali zamenjal
instrument. Če uporabnik odkrije takšne napake, mora o tem nemudoma
pisno obvestiti dobavitelja, in sicer najpozneje v 7 dneh po odkritju
napake. Če uporabnik dobavitelja ne obvesti, se izdelek kljub napaki
smatra za odobrenega. Dobavitelj ne prevzema nadaljnje odgovornosti
za posredno ali neposredno škodo.
Če dobavitelj predpiše posebna vzdrževalna ali servisna opravila, ki jih
mora znotraj garancijskega obdobja opraviti stranka (vzdrževanje) ali
dobavitelj (servis), in ta dela niso opravljena, so zahtevki za odškodnino
neveljavni zaradi neizpolnjevanja zahtev.
Nadaljnji zahtevki, predvsem za posledično škodo, so neveljavni.
Potrošni material in poškodbe zaradi nepravilnega rokovanja, nevarne
sestave ali nepravilne uporabe so izključene iz te določbe.
Slovenščina 422