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Mantenimiento
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¿Conectó el escáner en un hub USB? Si utiliza un hub USB para conectar el escáner, intente
conectar el cable USB directamente a la parte posterior de la computadora.
No se recomienda utilizar el escáner con un hub USB. Si utiliza un hub, éste debe tener su
propio suministro de alimentación.
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¿Tiene el cable USB una longitud de 6' o menos? Si utiliza un cable USB de más de 6', se
puede interrumpir la conexión con el escáner. La longitud recomendada del cable USB es 6' o
menos. El cable USB que viene con el escáner está dentro de este rango.
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¿Seleccionó otro origen de imágenes en el software de escaneo? Si usa varios dispositivos
de imágenes en su computadora, tales como una cámara, una impresora todo en uno u otro
escáner, puede que haya seleccionado otro origen para las imágenes.
Problema: la calidad de las imágenes escaneadas es deficiente. ¿Qué hago?
Hay varios motivos por los que la calidad de la imagen escaneada puede ser deficiente. Es posible
que la calidad del documento original no sea buena, el vidrio del escáner puede estar sucio ó
puede ser necesario un ajuste de sombreado.
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Intente limpiar el escáner. El vidrio del escáner es donde se captura la imagen a medida que
la página pasa a través del escáner. Levante la apertura de salida, debajo de la bandeja de
entrada, para abrir el escáner. Encontrará un vidrio en el cuerpo del escáner y debajo de
la tapa. Tome un paño suave y limpie ambos elementos de vidrio. La sección "Limpieza del
escáner" en la página 40 contiene instrucciones detalladas para limpiar esta parte del
escáner.
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Si la limpieza del vidrio no mejora la calidad de la imagen, intente realizar un ajuste de
sombreado. El ajuste de sombreado recalibra el escáner. Consulte la sección "Reducción de
línea vertical" en la página 53 para obtener instrucciones.
Problema: ¿Por qué el escáner no funciona luego de una restauración del sistema en Windows?
Es posible que el proceso de restauración del sistema haya dañado algunos de los componentes
del controlador. Se recomienda reinstalar el controlador del escáner.
Problema: ¿por qué no funcionan correctamente los botones del escáner luego de escanear con
Adquisición de imágenes de Windows (WIA)?
Luego de escanear con la interfaz WIA, debe cerrar la aplicación que estaba utilizando antes de
escanear con los botones del escáner. Esto no ocurre al escanear utilizando la interfaz TWAIN o
ISIS.
Problema: ¿por qué no funciona el escáner luego de un período de inactividad de varias horas de la
computadora?
Para resolver el problema, simplemente apague el escáner y vuelva a encenderlo.
Esto puede ocurrir luego que Windows entra en modo de ahorro de energía e hiberna la
computadora en un estado de bajo consumo de energía. Al mover el mouse o al escribir en el
teclado, la computadora se "despierta" y se restaura la energía normal del sistema. Esta
fluctuación de energía durante el período de hibernación de la computadora puede hacer que el
escáner pierda la comunicación con la computadora.
Guía de usuario del escáner
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Xerox
DocuMate
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