Xerox WorkCentre 5020 Guía De Administración Del Sistema
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Xerox WorkCentre 5020 Guía De Administración Del Sistema

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WorkCentre
5020/DN
®
Guía de administración
del sistema
XE3027ES0-1
www.xerox.com/support
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Manuales relacionados para Xerox WorkCentre 5020

Resumen de contenidos para Xerox WorkCentre 5020

  • Página 1 WorkCentre 5020/DN ® Guía de administración del sistema XE3027ES0-1 www.xerox.com/support...
  • Página 2 Xerox y todos los productos Xerox mencionados en este documento son marcas comerciales de Xerox Corporation. Se reconocen los nombres de productos y marcas comerciales de otras empresas. La información contenida en el presente documento es correcta en el momento de su publicación.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Índice Antes de utilizar la máquina..............7 Centro de Asistencia de Xerox..............7 Número de serie ..................7 Convenciones...................8 Fuentes de información relacionada ............9 Mantenimiento ..................11 Sustitución de consumibles..............11 Adición de tóner al cartucho del cilindro ..........12 Sustitución del cartucho del cilindro ..........16 Limpieza de la máquina .................18...
  • Página 4 Estado de la máquina ................37 Comprobación del estado de la máquina..........37 Comprobación del estado de las bandejas ..........37 Comprobación del estado de los consumibles........38 Información de la máquina..............39 Descarga de software ................41 Impresión del informe de configuración ..........42 Visualización del número total de páginas realizadas en la máquina..42 Opciones de entorno de la impresora..........43 TCP/IP (LPD o Port9100)...............43 Lista de comprobación de la información ..........43...
  • Página 5 Procedimiento de solución de problemas........108 TCP/IP .....................108 Servicios de Internet de CentreWare..........110 Servicios de escaneado..............111 Conexión de Internet/Intranet ............113 Centro de Asistencia de Xerox.............115 Visualización/edición de la información de asistencia......116 10 Apéndice .....................117 Opciones del sistema ................117 Acceso al modo Opciones del sistema..........117 Configuración de Opciones del sistema ..........120...

  • Página 7: Antes De Utilizar La Máquina

    Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con nuestros expertos del Centro de Asistencia de Xerox. Puede que le proporcionaran el número de teléfono del personal local cuando le instalaron el producto. Para mayor comodidad y futuras consultas, anote el número de teléfono en el siguiente espacio.

  • Página 8: Convenciones

    Dirección aliment. del papel • "Papel" es sinónimo de "material de impresión"; ambas expresiones se utilizan indistintamente. • "Máquina" es sinónimo de "Xerox WorkCentre 5020/DN"; ambas expresiones se utilizan indistintamente. • "PC" se refiere a un PC personal o una estación de trabajo.

  • Página 9: Fuentes De Información Relacionada

    Para la máquina están disponibles las siguientes fuentes de información: • Guía del usuario de WorkCentre 5020/DN • Guía de administración del sistema de WorkCentre 5020/DN • Guía de instalación de WorkCentre 5020/DN • Guía de uso rápido de WorkCentre 5020/DN NOTA: Las ilustraciones utilizadas en esta Guía de administración del sistema...
  • Página 10 1 Antes de utilizar la máquina...

  • Página 11: Mantenimiento

    2 Mantenimiento En este capítulo se explican los procedimientos de sustitución de consumibles y de limpieza de la máquina. Encontrará la siguiente información en este capítulo: Sustitución de consumibles - página 11 Limpieza de la máquina - página 18 Sustitución de consumibles Los siguientes consumibles se fabrican siguiendo las especificaciones de la máquina.

  • Página 12: Adición De Tóner Al Cartucho Del Cilindro

    2 Mantenimiento • Le recomendamos disponer siempre de consumibles de repuesto. • Cuando llame al Centro de Asistencia de Xerox para realizar un pedido de consumibles o piezas de recambio periódico, tenga preparados los códigos de producto. • El uso de consumibles o piezas de recambio periódico no recomendados por Xerox puede provocar una reducción de la calidad y del rendimiento de la máquina.
  • Página 13 Sustitución de consumibles NOTA: Si aparece el código de error [J1] en la pantalla, también se mostrará el código de error de seis dígitos [093-912] en Servicios de Internet de CentreWare. Para obtener información sobre cómo ver el historial de errores, consulte Comprobación de la información sobre errores en la página 35.
  • Página 14 2 Mantenimiento Presione ligeramente la pestaña de color naranja para desbloquear el cartucho del cilindro. Extraiga el cartucho del cilindro hasta la mitad. NOTA: No toque el cilindro (rodillo azul) al tirar del cartucho. Saque una botella de tóner nueva de la caja.
  • Página 15 Sustitución de consumibles Gire una sola vez la botella de tóner en el sentido de las agujas del reloj y alinee de nuevo las dos flechas de color naranja. Dé varios golpecitos a la botella de tóner para ayudar a que éste se vierta en el interior del cartucho del cilindro.

  • Página 16: Sustitución Del Cartucho Del Cilindro

    Comprobación de la información sobre errores en la página 35. NOTA: El uso de cartuchos del cilindro no recomendados por Xerox podría provocar una reducción de la calidad y del rendimiento de la máquina. Utilice únicamente cartuchos del cilindro específicamente recomendados por Xerox.
  • Página 17 Sustitución de consumibles En el siguiente procedimiento se explica el proceso de sustitución del cartucho del cilindro. Asegúrese de que la máquina no esté procesando ningún trabajo y a continuación abra la cubierta frontal. Abra la cubierta lateral izquierda. Presione ligeramente la pestaña de color naranja para desbloquear el cartucho del cilindro.

  • Página 18: Limpieza De La Máquina

    2 Mantenimiento Limpieza de la máquina Cada componente de la máquina (exterior, cubierta de documentos, cristal de exposición, película, banda estrecha de cristal, rodillos del alimentador de documentos y alambre del corotrón) posee sus propias instrucciones de limpieza específicas. En esta sección se explica cómo realizar la limpieza de cada componente de la máquina.

  • Página 19: Limpieza De La Película Y De La Banda Estrecha De Cristal

    Limpieza de la máquina Pase un paño suave humedecido con Cubierta de agua por la cubierta de documentos documentos para eliminar la suciedad y a continuación séquela con un paño Cristal de suave y seco. exposición NOTA: No utilice otros materiales de limpieza que no sean agua o detergente neutro.

  • Página 20: Limpieza Del Rodillo Del Alimentador De Documentos

    2 Mantenimiento Limpieza del rodillo del alimentador de documentos Si el rodillo del alimentador de documentos está sucio, es posible que aparezcan bandas o manchas en las copias y que se produzcan atascos de papel. Para lograr copias limpias en todo momento, limpie el rodillo del alimentador de documentos aproximadamente una vez al mes.

  • Página 21: Limpieza Del Alambre Del Corotrón

    Limpieza de la máquina Limpieza del alambre del corotrón Si aparecen bandas, líneas negras o manchas en las copias, limpie el alambre del corotrón para solucionar el problema. A continuación se explica el procedimiento de limpieza del alambre del corotrón. Abra la cubierta frontal.
  • Página 22 2 Mantenimiento...

  • Página 23: Uso De Servicios De Internet De Centreware

    3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare En este capítulo se explica cómo activar y utilizar Servicios de Internet de CentreWare para la máquina. Encontrará la siguiente información en este capítulo: Lista de comprobación de la información - página 23 Entornos de Servicios de Internet de CentreWare - página 24 Instalación de Servicios de Internet de CentreWare - página 24 Funciones estándar: Servicios de Internet de CentreWare - página 30...

  • Página 24: Entornos De Servicios De Internet De Centreware

    3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare Entornos de Servicios de Internet de CentreWare Servicios de Internet de CentreWare utiliza el servidor HTTP incorporado en la máquina. De esta forma puede establecerse comunicación con la máquina a través de un navegador web con acceso a Internet o a una Intranet.

  • Página 25: Configuración De La Comunicación Con La Red

    Para empezar, inicialice el puerto de Servicios de Internet de CentreWare. Conecte la máquina a la red. NOTA: El cable Ethernet, que Xerox no suministra, debe ser de tipo RJ45. Entre en el modo Opciones del sistema. • Si el auditrón de copia está desactivado 1) Mantenga pulsado el botón <Inicio/Fin de sesión>...
  • Página 26 3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare Seleccione el número adecuado entre las siguientes opciones para especificar el método para establecer la dirección IP e introduzca el número empleando el teclado numérico. • [0]: ESTÁTICA • [1]: DHCP • [2]: BOOTP •...
  • Página 27 Instalación de Servicios de Internet de CentreWare Siguiendo el mismo método que en el paso 5, introduzca la máscara de subred. En la siguiente tabla se muestran los números de menú de opciones del sistema para especificar la máscara de subred. Máscara de subred (xxx.xxx.xxx.xxx) Primer Segundo...

  • Página 28: Configuración Tcp/Ip

    3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare Configuración TCP/IP Una vez que obtenga acceso a la página principal de Servicios de Internet de CentreWare, podrá establecer opciones detalladas para TCP/IP en [Conectividad] > [Protocolos] > [TCP/IP] en la ficha [Propiedades]. En la siguiente tabla se muestran los campos y las opciones de la página [TCP/IP].

  • Página 29: Comprobación Del Acceso

    Instalación de Servicios de Internet de CentreWare Función Opciones de configuración DHCP/DDNS Liberar registro Permite la liberación de recursos DHCP cuando se está apagando la máquina. Este elemento es exclusivamente informativo y muestra “Activado”. Conexión de Dirección autoasignada Asigna una dirección IP sin utilizar ningún redes con servidor DHCP.

  • Página 30: Funciones Estándar: Servicios De Internet De Centreware

    3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare Funciones estándar: Servicios de Internet de CentreWare Servicios de Internet de CentreWare permite mostrar, configurar y cambiar el estado actual y las opciones de la máquina a través de un navegador web de un PC en lugar de hacerlo a través del panel de control de la máquina.

  • Página 31: Servicios

    Servicios Servicios Los servicios admitidos por Servicios de Internet de Centreware se agrupan en las siguientes categorías. La categoría se selecciona en la barra de fichas del panel de la cabecera. Nombre de la categoría Servicios Estado • General • Bandejas •...

  • Página 32: Escaneado

    3 Uso de Servicios de Internet de CentreWare Escaneado Esta página permite crear, editar o eliminar buzones e importar datos escaneados a un PC. Para obtener más información sobre esta página, consulte Opciones de entorno del escáner en la página 53. Propiedades Esta página permite ver y establecer las propiedades de la máquina.

  • Página 33: Estado De Trabajos

    4 Estado de trabajos En este capítulo se explica cómo comprobar los trabajos actuales y terminados mediante Servicios de Internet de CentreWare. En él también se facilita información sobre cómo eliminar trabajos y ver información sobre errores. Encontrará la siguiente información en este capítulo: Comprobación de los trabajos actuales en la página 33.

  • Página 34: Comprobación De Los Trabajos Terminados

    4 Estado de trabajos Comprobación de los trabajos terminados En esta sección se describe cómo mostrar la lista de trabajos terminados. Abra el navegador web y escriba la dirección IP de la máquina en el cuadro [Dirección] para acceder a Servicios de Internet de CentreWare. Haga clic en la ficha [Trabajos].

  • Página 35: Comprobación De La Información Sobre Errores

    Comprobación de la información sobre errores Comprobación de la información sobre errores En esta sección se describe cómo mostrar la lista de errores ocurridos. Abra el navegador web y escriba la dirección IP de la máquina en el cuadro [Dirección] para acceder a Servicios de Internet de CentreWare. Haga clic en la ficha [Trabajos].
  • Página 36 4 Estado de trabajos...

  • Página 37: Estado De La Máquina

    5 Estado de la máquina En este capítulo se explica cómo comprobar el estado de la máquina, como las bandejas de papel o los consumibles, además de cómo ver información general sobre la máquina. En él también se facilita información sobre cómo descargar software, imprimir un informe y ver las lecturas actuales de los contadores de la máquina.

  • Página 38: Prioridad

    5 Estado de la máquina Estado Muestra el estado de las bandejas de papel como [Preparada], [Vacía], [No disponible] o [Desconocido]. NOTA: El estado de la bandeja de papel puede mostrarse como [Desconocido] si la máquina está en modo de ahorro de energía. Papel restante Muestra el estado del papel colocado en las bandejas de papel como [Papel cargado] o [Sin papel].

  • Página 39: Información De La Máquina

    Información de la máquina Información de la máquina En esta sección se describe cómo ver información general sobre la máquina, como el número de serie, la capacidad de memoria y el lenguaje de impresora disponible. También proporciona información sobre cómo cambiar las opciones de la máquina, como la tabla de tamaños de papel y la función de ahorro de energía.
  • Página 40 5 Estado de la máquina Función Opciones de configuración Configuración Configuración Muestra información sobre la capacidad de memoria, general el lenguaje de impresora disponible y el software instalado. • Memoria Muestra el tamaño de la memoria instalada y la cantidad de memoria utilizada para cada puerto/protocolo.

  • Página 41: Descarga De Software

    Descarga de software Descarga de software En esta sección se explica cómo actualizar manualmente el software de la máquina. Abra el navegador web y escriba la dirección IP de la máquina en el cuadro [Dirección] para acceder a Servicios de Internet de CentreWare. Haga clic en la ficha [Propiedades].

  • Página 42: Impresión Del Informe De Configuración

    5 Estado de la máquina Impresión del informe de configuración En esta sección se describe cómo imprimir el Informe de configuración. El Informe de configuración indica el número total de impresiones, la configuración del hardware de la máquina, la información de la red y el estado de diversas opciones. Imprima este informe para confirmar la configuración de la máquina.

  • Página 43: Opciones De Entorno De La Impresora

    6 Opciones de entorno de la impresora En este capítulo se explican los procedimientos de configuración del entorno de impresión de la máquina. Encontrará la siguiente información en este capítulo: TCP/IP (LPD o Port9100) en la página 43. Puerto USB en la página 47. Configuración de SNMP en la página 50.

  • Página 44: Entornos Tcp/Ip (Lpd O Port9100)

    6 Opciones de entorno de la impresora Entornos TCP/IP (LPD o Port9100) Configuración del sistema Dado que la máquina admite los protocolos LPD y Port9100, puede imprimir directamente desde un PC con Windows. Al imprimir desde PC con Windows 2000/Windows XP/Windows Server 2003/Windows Vista a través del puerto LPD, utilice el puerto LPR estándar del sistema operativo.

  • Página 45: Configuración De La Comunicación De La Red

    TCP/IP (LPD o Port9100) Configuración de la comunicación de la red En esta sección se describe cómo configurar los parámetros de comunicación de red de la máquina. Compruebe que hay una red en funcionamiento que utilice TCP/IP. Compruebe que la máquina esté configurada para Servicios de Internet de Centreware.

  • Página 46: Descripción

    6 Opciones de entorno de la impresora Configure las opciones de LPD o Port9100 en función de sus necesidades. 1) Haga clic en la carpeta [Conectividad] y, a continuación, en la carpeta [Protocolos]. 2) Haga clic en [LPD] o [Port9100]. 3) Configure las opciones que sean necesarias.

  • Página 47: Configuración Del Pc

    Puerto USB Configuración del PC Instale los controladores de impresión en cada uno de los PC cliente que vayan a enviar trabajos a la máquina y asigne la máquina como impresora. Consulte el CD-ROM del controlador de impresión PCL. Impresión de prueba Para asegurarse de que la máquina está...

  • Página 48: Entorno De Puerto Usb

    6 Opciones de entorno de la impresora Entorno de puerto USB Configuración del sistema La máquina puede conectarse directamente al puerto USB de un PC host. Se puede enviar un archivo de documento para imprimirlo en la máquina desde el PC host a través del puerto USB.

  • Página 49: Configuración De La Comunicación De Puerto Usb

    Puerto USB Configuración de la comunicación de puerto USB En esta sección se describe cómo configurar la comunicación USB en la máquina. En función de cuáles sean sus necesidades, pueden configurarse los siguientes parámetros. Estas configuraciones deben realizarse con el cable USB desconectado. Este procedimiento permite configurar los parámetros de comunicación USB para la máquina.

  • Página 50: Configuración De Snmp

    6 Opciones de entorno de la impresora Configuración del PC Antes de comenzar la configuración del PC, asegúrese de que el cable USB está desconectado del PC. A continuación, siga estos pasos. Consulte el CD-ROM del controlador de impresión PCL e instale los controla- dores de impresión para la máquina en el PC desde el que se vayan a enviar trabajos a la máquina.
  • Página 51 Configuración de SNMP Configure las opciones necesarias. En la siguiente tabla se muestran las opciones que pueden configurarse. Opciones de configuración Descripción Configuración Propiedades de Botón [Editar las Muestra la página de SNMP SNMP propiedades de [Configuración de SNMP > SNMP v1/v2c] Editar las propiedades de SNMP v1/v2c], que permite...
  • Página 52 6 Opciones de entorno de la impresora Opciones de configuración Descripción Configuración Dirección IP Dirección IP Introduzca la dirección IP de SNMP TRAP de destino del agente SNMP que está configurando para recibir capturas. Número de puerto UDP Introduzca el número de puerto UDP del agente SNMP.

  • Página 53: Opciones De Entorno Del Escáner

    7 Opciones de entorno del escáner En este capítulo se describe cómo configurar los servicios de escaneado en los entornos admitidos. Encontrará la siguiente información en este capítulo: Descripción general del escaneado - página 53 Escaneado mediante la máquina - página 53 Procedimiento de configuración - página 54 Configuración de la comunicación con la red - página 54 Procedimiento de escaneado - página 56...

  • Página 54: Procedimiento De Configuración

    7 Opciones de entorno del escáner Procedimiento de configuración En esta sección se describe el procedimiento de configuración para utilizar la función de escaneado en la máquina. Configuración de la comunicación con la red Compruebe que hay una red en funcionamiento que utilice TCP/IP. Compruebe que la máquina esté...
  • Página 55 Procedimiento de configuración Si es necesario, configure el [Número de puerto] y el [Tiempo de espera de conexión] para WebDAV. 1) En la ficha [Propiedades], haga clic en la carpeta [Conectividad] y luego en la carpeta [Protocolos]. 2) Haga clic en [WebDAV]. 3) Configure las opciones necesarias.

  • Página 56: Procedimiento De Escaneado

    7 Opciones de entorno del escáner Procedimiento de escaneado Desde una estación de trabajo, abra un navegador web (como Internet Explorer, por ejemplo) e introduzca la dirección de Internet de la máquina. Si está bien conectada, deberá ver una página web de los Servicios de Internet de CentreWare para la máquina.

  • Página 57: Configuración De Un Buzón

    Configuración de un buzón Configuración de un buzón En esta sección se describen las funciones de buzón que permiten comprobar, imprimir o eliminar documentos de los buzones mostrados en la página [Buzón] de los Servicios de Internet de CentreWare. Abra el navegador web y escriba la dirección IP de la máquina en el cuadro [Dirección] para acceder a Servicios de Internet de CentreWare.

  • Página 58: Lista De Documentos Del Buzón

    7 Opciones de entorno del escáner Eliminar Elimina el buzón seleccionado. Editar Muestra la página [Editar buzón], que permite editar el buzón seleccionado. Crear Muestra la página [Configuración de buzones], que permite crear el buzón seleccionado. Lista de documentos del buzón A continuación se muestran las opciones de configuración disponibles en la página [Lista de documentos del buzón].

  • Página 59: Creación De Un Buzón

    Configuración de un buzón Creación de un buzón En el siguiente procedimiento se explica cómo crear un buzón para almacenar documentos escaneados. Los documentos escaneados situados en buzones pueden importarse a PC a través de la Utilidad de escáner de red 3 o de Servicios de Internet de CentreWare. Para obtener más información sobre cómo importar documentos escaneados a un PC, consulte la Guía del usuario.

  • Página 60: Configuración De Las Opciones De Escaneado

    7 Opciones de entorno del escáner Comprobar clave del buzón Seleccione si debe exigirse y cuándo debe exigirse la clave del buzón. Seleccione entre [No], [Siempre], [Al escanear] y [Al eliminar] consultando la siguiente tabla. Se necesita clave Operaciones de buzón Siempre Al eliminar escanear...
  • Página 61 Configuración de un buzón En la siguiente tabla se indican las opciones disponibles. Parámetro Valor Al usar el Orientación del Especifique la orientación de los originales al alimentador de original escanear un documento desde el alimentador documentos de documentos. • [Imágenes en horizontal (de arriba a izquierda)] •...
  • Página 62 7 Opciones de entorno del escáner Parámetro Valor Al usar el cristal de Orientación del Especifique la orientación de los originales al exposición original escanear un documento desde el cristal de exposición. • [Imágenes en horizontal (de arriba a izquierda)] •...
  • Página 63 Configuración de un buzón Parámetro Valor Nitidez Ajusta la nitidez en cinco niveles. • [Más tenue +2] • [Más tenue +1] • [Normal] (prefijado) • [Más nítida +1] • [Más nítida +2] resolución Especifique la resolución con la que deben escanearse los documentos.

  • Página 64: Edición De Un Buzón

    7 Opciones de entorno del escáner Edición de un buzón El siguiente procedimiento explica cómo cambiar las opciones de un buzón. NOTA: Puede que para algunos buzones sea necesario introducir una clave, en función de la configuración establecida para [Comprobar clave del buzón] en la página [Configuración de buzones].

  • Página 65: Contabilidad Y Seguridad

    8 Contabilidad y seguridad La máquina dispone de una función de administración de cuentas que restringe la capacidad de uso de las funciones y gestiona el uso de cada función de la máquina. Este capítulo contiene información para el administrador del sistema sobre las funciones empleadas para cambiar las opciones y los procedimientos de configuración.

  • Página 66: Auditrón De Impresión

    8 Contabilidad y seguridad Auditrón de impresión La función de auditrón de impresión registra y realiza un recuento de las impresiones realizadas en la máquina por cada cuenta de usuario. Para activar esta función, consulte Activación del Modo de cuenta en la página 67. Si el auditrón de impresión está...

  • Página 67: Activación Del Modo De Cuenta

    Activación del Modo de cuenta Activación del Modo de cuenta En esta sección se describe cómo activar el Modo de cuenta mediante Servicios de Internet de CentreWare. En el PC Abra el navegador web y escriba la dirección IP de la máquina en el cuadro [Dirección] para acceder a Servicios de Internet de CentreWare.

  • Página 68: Gestión De Cuentas De Usuario

    8 Contabilidad y seguridad Gestión de cuentas de usuario En esta sección se describe el registro de la información de cuentas de usuario, como las ID de usuario, los nombres de usuario y las claves, así como la imposición de restricciones al número de páginas de copia e impresión que se permiten a cada usuario.

  • Página 69: Eliminación De Una Cuenta De Usuario

    Gestión de cuentas de usuario Acceso a funciones • Servicio de copia: Acceso a funciones Especifique si debe limitarse el acceso a la función de Copia. Seleccione entre [Acceso libre] y [No hay acceso al servicio de copia]. • Servicio de impresión: Acceso a funciones Especifique si debe limitarse el acceso a la función de Impresión.

  • Página 70: Gestión De Contadores

    8 Contabilidad y seguridad Gestión de contadores El administrador del sistema puede establecer un límite para los trabajos de copia/ impresión en cada cuenta de usuario, ver el número total de copias o impresiones realizadas por cada cuenta y restablecer todos los recuentos para todas las cuentas de usuario.

  • Página 71: Descripción

    Gestión de contadores Introduzca el número de menú mediante el teclado numérico consultando las siguientes tablas. Para establecer un límite de trabajos de copia para una cuenta de usuario Número Descripción de menú 801 a 899* Especifique el número máximo de páginas que pueden copiar los números de cuenta 1 a 99.

  • Página 72: Visualización Del Número Total De Copias O Impresiones Para Una Cuenta De Usuario

    8 Contabilidad y seguridad Visualización del número total de copias o impresiones para una cuenta de usuario A continuación se describe cómo ver el número total de copias o impresiones realizadas por cada cuenta de usuario. En el equipo Para ver el número total de trabajos de copia o impresión realizados por una cuenta de usuario, deberá...

  • Página 73: Restablecimiento Del Número Total De Copias E Impresiones Para Todos Los Usuarios

    Gestión de contadores Restablecimiento del número total de copias e impresiones para todos los usuarios A continuación se describe cómo restablecer los totales de copias e impresiones para todas las cuentas de usuario en una sola operación. En el equipo Entre en el modo de Opciones del sistema.

  • Página 74: Cambio De Las Opciones Del Administrador Del Sistema

    8 Contabilidad y seguridad Cambio de las opciones del administrador del sistema En esta sección se describen las funciones que permiten cambiar la ID y la clave del administrador del sistema. La máquina sólo entra en el modo Opciones del sistema cuando se introduce una ID de administrador del sistema correcta.

  • Página 75: Filtro Ip (Restricción De Dirección Ip)

    Filtro IP (restricción de dirección IP) Filtro IP (restricción de dirección IP) La función Filtro IP proporciona seguridad a la máquina al permitirle registrar las direcciones IP autorizadas a comunicar con la máquina. Las direcciones IP que deben filtrarse pueden especificarse en Servicios de Internet de CentreWare. Para restringir el acceso a la máquina, realice el siguiente procedimiento.
  • Página 76 8 Contabilidad y seguridad...

  • Página 77: Solución De Problemas

    A1/A2: Atascos de documentos en la página 107. Problemas relacionados con la red en la página 108. Centro de Asistencia de Xerox en la página 115. Visualización/edición de la información de asistencia en la página 116. Procedimiento de resolución de problemas Cuando detecte un problema de funcionamiento de la máquina, siga cada paso con el...

  • Página 78: Diagrama De La Máquina (Gráfico)

    • Centro de Asistencia de Xerox Si un problema persiste tras aplicar todas las soluciones sugeridas, póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox. Para más información, consulte Centro de Asistencia de Xerox en la página 115. Diagrama de la máquina (gráfico) El diagrama de la máquina (gráfico) consta...
  • Página 79 Procedimiento de resolución de problemas Sustitución del cartucho del cilindro El indicador luminoso de color rojo se enciende cuando el cartucho del cilindro debe ser sustituido en breve. Prepare un nuevo cartucho del cilindro. En este momento no se muestra ningún código de error. El indicador luminoso de color rojo parpadea cuando el cartucho del cilindro debe ser sustituido inmediatamente.

  • Página 80: Códigos De Error

    9 Solución de problemas Códigos de error La siguiente tabla muestra los códigos de error que aparecen en la pantalla. Si se produce un error, también aparecerá el código de error de seis dígitos (***-***) en Servicios de Internet de CentreWare. Para obtener información sobre cómo ver el historial de errores, consulte Comprobación de la información sobre errores en la página 35.
  • Página 81 Procedimiento de resolución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 005-305 La cubierta del alimentador de Cierre la cubierta del alimentador documentos está abierta. de documentos. 062-300 La cubierta de documentos Cierre la cubierta de está...
  • Página 82 9 Solución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 072-100 El papel se atasca en la Retire el papel atascado. bandeja 2 o alrededores. Compruebe que las guías de papel estén ajustadas correctamente.
  • Página 83 Procedimiento de resolución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 024-950 Se ha agotado el papel de la Coloque papel en la bandeja 1. bandeja 1. Para obtener información sobre cómo colocar papel en la bandeja 1, consulte la Guía del usuario.
  • Página 84 9 Solución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 024-951 Se ha agotado el papel de la Coloque papel en la bandeja 2. bandeja 2. Para obtener información sobre cómo colocar papel en la bandeja 2, consulte la Guía del usuario.
  • Página 85 Procedimiento de resolución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 024-958 La bandeja especial se ha Coloque en la bandeja especial seleccionado en un trabajo de el papel del tamaño especificado impresión, pero el tamaño y/o la en el trabajo de impresión.
  • Página 86 9 Solución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 003-963 Cuando está activada la Pulse el botón <Parar> para Selección automática de papel cancelar el trabajo. (número de menú: 164), la Tome una de las medidas máquina no puede seleccionar siguientes:...
  • Página 87 Procedimiento de resolución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 072-101 El papel se atasca en la Retire el papel atascado. 077-904 bandeja 2 o alrededores. Compruebe que las guías de papel estén ajustadas correctamente.
  • Página 88 Se produjo un error interno de Apague la máquina y enciéndala comunicación en la máquina. de nuevo. Si el error persiste, póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox. 093-912 Tóner agotado. Añada tóner. Para obtener información acerca de cómo añadir tóner, consulte...
  • Página 89 Procedimiento de resolución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 091-914 El cartucho del cilindro es Sustituya el cartucho del cilindro. 091-915 defectuoso. Para obtener más información 091-916 acerca del cartucho del cilindro, consulte Sustitución de consumibles en la página 11.
  • Página 90 9 Solución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 003-972 Al copiar documentos, el Pulse cualquier botón para elimi- número de páginas que pueden nar el error. Vuelva a colocar los almacenarse en la memoria documentos no escaneados y ha superado el máximo...
  • Página 91 24. 016-500 La descarga no se ha iniciado Póngase en contacto con el 016-502 después de cambiar al modo Centro de Asistencia de Xerox 062-500 de descarga. 116-220 016-741 No se puede cambiar al modo Compruebe si Descarga de de descarga.
  • Página 92 9 Solución de problemas Código de error Contenido de los Descripción Solución Contenido de la Servicios de pantalla Internet de CentreWare 016-712 El área de documento Seleccione una resolución más especificado es demasiado alta o un área de escaneado pequeño. mayor.
  • Página 93 016-709 Se ha producido un error de Póngase en contacto con el comando de informe. Centro de Asistencia de Xerox. 016-718 No se pueden procesar datos de Tome una de las medidas impresión PCL debido a que no siguientes: hay suficiente memoria.
  • Página 94 Si el error persiste, memoria. póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox. Se produjo un error interno de Apague la máquina y enciéndala comunicación en la máquina. de nuevo. Si el error persiste, póngase en contacto con el...

  • Página 95: Tabla De Solución De Problemas

    Procedimiento de resolución de problemas Tabla de solución de problemas Si tiene alguna dificultad a la hora de utilizar la máquina, consulte en la siguiente tabla las soluciones recomendadas. Síntoma Recomendación La máquina no se enciende. • Compruebe el cable de alimentación eléctrica.
  • Página 96 9 Solución de problemas Síntoma Recomendación Error al ejecutar un trabajo de impresión. • Borre el trabajo de impresión y vuelva a ejecutarlo. • Apague la máquina. Espere unos segundos y a continuación vuelva a encenderla. Se envía correctamente un trabajo de •...
  • Página 97 Procedimiento de resolución de problemas Síntoma Recomendación Salida en blanco • Compruebe que el documento esté cara arriba en el alimentador de documentos. • Compruebe que el documento esté colocado cara abajo sobre el cristal de exposición. • Es posible que si se ha añadido tóner al cartucho del cilindro recientemente, no se haya dispersado adecuadamente.
  • Página 98 9 Solución de problemas Síntoma Recomendación La salida es demasiado clara. • Establezca el parámetro de densidad a un valor más oscuro. • Es posible que si se ha añadido tóner al cartucho del cilindro recientemente, el tóner no se haya dispersado adecuadamente.
  • Página 99 Procedimiento de resolución de problemas Síntoma Recomendación Errores de alimentación en la bandeja • Vuelva a colocar el papel en la bandeja. especial No añada más papel sobre el papel restante en la bandeja. En su lugar, retire el papel restante de la bandeja, colóquelo sobre la nueva pila de papel, alinee los bordes y, por último, coloque la pila de papel en la bandeja.

  • Página 100: Atascos De Papel

    9 Solución de problemas Atascos de papel En esta sección se explican los procedimientos de eliminación de atascos de papel. Cuando se produce un atasco de papel en la máquina, ésta se detiene y el indicador correspondiente en el diagrama de la máquina (gráfico) parpadea. La pantalla muestra también un código de error, que indica qué...
  • Página 101 Atascos de papel Si el papel se encuentra atascado alrededor del fusor 1) Empuje hacia abajo las palancas. 2) Retire el papel atascado. NOTA: No deje fragmentos de papel en el interior de la máquina. 3) Vuelva a colocar las palancas en su posición original.

  • Página 102: E2: Atasco De Papel Dentro De La Cubierta Lateral Izquierda

    9 Solución de problemas E2: Atasco de papel dentro de la cubierta lateral izquierda El siguiente procedimiento describe cómo eliminar atascos de papel localizados dentro de la cubierta lateral izquierda cuando la pantalla muestra un código de error [E2]. Sujete la palanca y abra la cubierta de acceso 1.

  • Página 103: E4: Atasco De Papel Dentro De La Cubierta Lateral Izquierda

    Atascos de papel 3) Si el papel se encuentra atascado en el punto indicado en la ilustración y no puede acceder a los bordes del papel atascado para tirar de ellos, levante la palanca verde y retire el papel atascado. Cierre con suavidad la cubierta lateral izquierda y la cubierta de acceso 1.

  • Página 104: C1: Atasco De Papel En La Bandeja 1

    9 Solución de problemas Retire el papel atascado. NOTA: No deje fragmentos de papel en el interior de la máquina. 1) Si el papel se encuentra atascado en el punto indicado en la ilustración, retire el papel atascado tirando de él hacia arriba. 2) Si el papel se encuentra atascado en el punto indicado en la ilustración, retire el papel atascado...

  • Página 105: C2: Atasco De Papel En La Bandeja 2

    Atascos de papel C2: Atasco de papel en la bandeja 2 El siguiente procedimiento describe cómo eliminar atascos de papel localizados en la bandeja 2 cuando la pantalla muestra un código de error [C2]. NOTA: La bandeja de papel 2 es un accesorio opcional que puede utilizarse como bandeja 2.

  • Página 106: C3: Atasco De Papel En La Bandeja Especial

    9 Solución de problemas Si el papel atascado es accesible a través de la cubierta de acceso 1, retírelo. Tire de la bandeja 2 hacia usted y retire el papel atascado. NOTA: No deje fragmentos de papel en el interior de la máquina. Empuje la bandeja 2 con suavidad para colocarla en su sitio y cierre las cubiertas de acceso 1 y 2.

  • Página 107: A1/A2: Atascos De Documentos

    A1/A2: Atascos de documentos A1/A2: Atascos de documentos Si un documento se atasca en el alimentador de documentos, la máquina se detendrá y aparecerá un código de error [A1] o [A2] en la pantalla. El indicador de atascos del alimentador de documentos parpadeará en el diagrama de la máquina (gráfico). A continuación se explica el procedimiento para quitar los documentos atascados del alimentador de documentos.

  • Página 108: Problemas Relacionados Con La Red

    Si la impresión de documentos no está disponible desde un PC, vuelva a instalar el controlador de impresión en el PC. Llame al Centro de Asistencia de Xerox local para obtener ayuda con el diagnóstico y la solución del problema.

  • Página 109: Restricciones

    Problemas relacionados con la red Si no se obtiene el resultado de impresión deseado Causa Método de confirmación Acción El lenguaje de Compruebe el lenguaje de Especifique un lenguaje de impresión difiere del impresión especificado y el impresión que concuerde con el utilizado por los datos utilizado por los datos de de los datos de impresión.

  • Página 110: Servicios De Internet De Centreware

    9 Solución de problemas Servicios de Internet de CentreWare En esta sección se explican los procedimientos de solución de problemas cuando se utiliza Servicios de Internet de CentreWare. Solución de problemas A continuación se indican las posibles causas, los métodos de confirmación y las acciones correctoras.

  • Página 111: Servicios De Escaneado

    Problemas relacionados con la red Problema Método de confirmación Acción Al hacer clic en el botón Compruebe si el valor Introduzca el valor correcto. [Aplicar], no se reflejan las introducido es correcto. Si el valor introducido no es nuevas opciones. válido, éste cambiará...
  • Página 112 9 Solución de problemas Restricciones En esta sección se explican las restricciones que afectan al uso de la función de escaneado. NOTA: Para obtener información acerca del controlador de escaneado de red y de Visor de buzones3, consulte el CD-ROM del controlador de impresión PCL. Uso simultáneo de un controlador de escaneado de red y de Visor de buzones3 Un mismo PC que utilice un controlador de escaneado de red y Visor de buzones3 al mismo tiempo no puede conectar con la máquina.

  • Página 113: Conexión De Internet/Intranet

    Problemas relacionados con la red Conexión de Internet/Intranet En esta sección se explican los procedimientos de solución de problemas y las restricciones existentes cuando se utilizan conexiones de Internet e intranet. Solución de problemas A continuación se indican los posibles problemas y las acciones correctoras. Si no puede conectar a Internet/intranet Problema Acción...

  • Página 114: Conexiones De Internet/Intranet

    9 Solución de problemas Si no puede conectar con un servidor web Problema Acción Las opciones no son En un entorno proxy, no se puede conectar con el servidor adecuadas para utilizar web sin las opciones de servidor proxy. Introduzca las el servidor proxy.

  • Página 115: Centro De Asistencia De Xerox

    Si necesita ayuda adicional para utilizar la máquina: 1) Consulte la Guía del usuario o la presente Guía de administración del sistema. 2) Visite nuestro sitio web para clientes en www.xerox.com o póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox.

  • Página 116: Visualización/Edición De La Información De Asistencia

    Ubicación Muestra la ubicación del administrador del sistema. Para modificar esta información, introduzca un máximo de 40 caracteres. Asistencia de Xerox Teléfono de Asistencia al Cliente Muestra el número de teléfono de asistencia al cliente. Para modificar esta información, introduzca un máximo de 20 caracteres.

  • Página 117: 10 Apéndice

    10 Apéndice En este capítulo se incluyen la lista de menús de opciones del sistema, las especificaciones de la máquina y la lista de accesorios opcionales. Encontrará la siguiente información en este capítulo: Opciones del sistema - página 117 Especificaciones - página 131 Accesorios opcionales - página 134 Opciones del sistema En esta sección se describe cómo entrar en el modo Opciones del sistema y configurar...
  • Página 118 10 Apéndice Introduzca la ID del administrador del sistema mediante el teclado numérico. NOTA: La ID prefijada del administrador del sistema es "11111". Teclas numéricas Pulse el botón <Comenzar> para confirmar la ID introducida. Botón <Comenzar> La máquina accederá al modo Opciones del sistema.
  • Página 119 Opciones del sistema Introduzca la clave mediante el teclado numérico. Teclas numéricas Por razones de seguridad, cada vez que pulse un dígito de su clave la pantalla mostrará un guión en lugar del dígito pulsado. Pulse el botón <Comenzar> para confirmar la clave introducida.

  • Página 120: Configuración De Opciones Del Sistema

    10 Apéndice Configuración de Opciones del sistema Una vez que la máquina entre en el modo Opciones del sistema, siga estos pasos. Introduzca el número de menú que desee configurar mediante el teclado numérico. Consulte Lista de opciones del sistema en la página 121. Pulse el botón <Comenzar>...

  • Página 121: Lista De Opciones Del Sistema

    Opciones del sistema Lista de opciones del sistema Número Menú Descripción Valor de menú Reloj de la máquina (año) Introduzca el año actual 00 - 99 (año) empleando dos dígitos. Reloj de la máquina (mes) Introduzca el mes actual. 1 - 12 (mes) Reloj de la máquina (día) Introduzca el día actual.
  • Página 122 10 Apéndice Número Menú Descripción Valor de menú Tiempo de transición al Especifique el tiempo que la 5 - 240 minutos modo de reposo máquina tardará en pasar al (Prefijado: 10 minutos) modo de reposo desde la última NOTA: Es necesario operación realizada por el especificar un periodo de usuario.
  • Página 123 Opciones del sistema Número Menú Descripción Valor de menú Idioma Seleccione el idioma en que 2: Inglés* debe mostrarse el informe de 3: Francés configuración. 4: Alemán 5: Italiano 6: Español 8: Ruso 14: Holandés 15: Danés 16: Sueco 17: Finlandés 18: Noruego 19: Portugués brasileño 20: Búlgaro...
  • Página 124 10 Apéndice Número Menú Descripción Valor de menú Máscara de subred Introduzca un valor en el 0 - 255 (segundo bloque) segundo bloque de la máscara de subred. Máscara de subred Introduzca un valor en el 0 - 255 (tercer bloque) tercer bloque de la máscara de subred.
  • Página 125 Opciones del sistema Número Menú Descripción Valor de menú Portada Especifique si deben añadirse 0: No * hojas de clasificación 1: Hoja inicial (portadas). Se trata de una 2: Hoja final manera efectiva de clasificar y 3: Hoja inicial y Hoja diferenciar las hojas impresas final del resto de trabajos.
  • Página 126 10 Apéndice Número Menú Descripción Valor de menú Porcentaje de zoom Permite especificar el 50 - 200% prefijado para reducción/ porcentaje de zoom prefijado (Valor prefijado: 64%) ampliación para una de las selecciones del botón <Reducir/Ampliar>. Para obtener información acerca del botón <Reducir/Ampliar>, consulte la Guía del usuario.
  • Página 127 Opciones del sistema Número Menú Descripción Valor de menú Agregar original Seleccione si debe activarse o 1: Activado (Escaneado) desactivarse el escaneado 2: Desactivado* de la siguiente página de un documento cuando se ejecuta un trabajo de escaneado mediante el cristal de exposición.
  • Página 128 10 Apéndice Número Menú Descripción Valor de menú 401 a 499 Contador de copias para los Muestra el número total de 0 - 99,999 números de cuenta 1 - 99 copias realizadas por un número de cuenta entre el NOTA: Al introducir el número 1 y el 99.
  • Página 129 Opciones del sistema Número Menú Descripción Valor de menú 801 a 899 Límite de trabajos de copia Especifique el número 1 - 99,999 para los números de máximo de páginas que pueden (Prefijado: 99,999) cuenta 1 - 99 copiarse para las cuentas NOTA: Si cambia el límite número 1 a 99.

  • Página 130: Tamaños De Documento Que Puede Detectar El Alimentador De Documentos

    10 Apéndice Tamaños de documento que puede detectar el alimentador de documentos Cambie la tabla de tamaños de papel si es preciso en el modo Opciones del sistema (número de menú: 21). NOTA: Cuando se coloque un documento con un tamaño no detectable en el alimentador de documentos, aparecerá...

  • Página 131: Especificaciones

    Especificaciones Especificaciones En esta sección se enumeran las principales especificaciones de la máquina. Tenga en cuenta que tanto las especificaciones como el aspecto del producto pueden cambiar sin previo aviso. Especificaciones de la función de copia Tipo Consola Método de copia Xerografía láser Resolución de 600 x 600 ppp (23.6 x 23.6 puntos/mm)
  • Página 132 250 hojas (bandeja 1) + 500 hojas (bandeja 2) + 50 hojas (bandeja especial) Capacidad máxima de alimentación de papel: 800 hojas NOTA: Al utilizar papel P Xerox. Páginas de copia 999 páginas continua NOTA: La máquina puede realizar paradas temporales para llevar a cabo acciones de estabilización de la imagen.
  • Página 133 Microsoft® Windows® Vista Ediciones de 64 bits de Windows® NOTA: Para obtener la información más reciente acerca de los sistemas operativos admitidos por la máquina, póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox. Interfaz Ethernet (100BASE-TX/10BASE-T), USB 2.0 Emulación Especificaciones de la función de escaneado...

  • Página 134: Área Imprimible

    432 mm. No obstante, el área no imprimible puede variar en función del tamaño del papel. Accesorios opcionales Están disponibles los siguientes elementos opcionales para WorkCentre 5020/DN. Si desea adquirir alguno de estos elementos opcionales, póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Xerox.

  • Página 135: 11 Índice Alfabético

    Cambio automático de bandeja, opciones del Dirección IP, opciones del sistema ....123 sistema ............126 Cartucho del cilindro ........11 Centro de Asistencia de Xerox ....7 Eliminación de atascos de papel ..... 100 Clave del administrador ........74 Eliminación de cuentas de usuario ....69 Clave del administrador del sistema, Eliminación de trabajos ........
  • Página 136 Índice alfabético configuración del PC ........56 Estado del trabajo descripción general ........53 eliminación de trabajos ........ 33 procedimiento ..........56 trabajos activos ..........33 <Escaneado terminado> Autocancelar, trabajos terminados ........34 opciones del sistema ........122 Ethernet, opciones del sistema ......123 Especificaciones de la función de copia ampliación ..........132 capacidad de la bandeja de salida .....132...
  • Página 137 Índice alfabético supresión de fondo en copias ....126 supresión del fondo (escaneado) ....127 Nitidez (copia), opciones del sistema ....126 tabla de tamaños de papel ......122 Nº máximo de intentos de conexión ....74 tiempo de transición al modo de bajo Número de regla ..........
  • Página 138 Tabla de tamaños de papel, opciones del sistema . WebDAV, opciones del sistema ....... 124 TCP/IP (LPD o Port9100) ........43 configuración de la comunicación de la red .45 Xerox, sitio web ............ 7 configuración del PC ........47 entornos TCP/IP (LPD o Port9100) ....44...

Este manual también es adecuado para:

Workcentre 5020dn

Tabla de contenido