Konica Minolta bizhub C360 Manual Del Operador página 295

14.1 No se puede imprimir
Problema
El orden de impresión es inco-
rrecto: una tarea enviada más
tarde se imprime antes que las
tareas anteriores.
Impresión segura no está
disponible.
Las tareas guardadas en una
carpeta de usuario han
desaparecido.
La impresión en el modo de au-
tenticación de usuario o segui-
miento de cuenta no está
disponible.
No es posible imprimir cuando
se ha seleccionado [Usuario pú-
blico] en la autenticación de
usuario.
Si las medidas indicadas no eliminan el problema, consulte el [Manual del operador Operaciones de copia].
bizhub C360/C280/C220
Causa posible
Puede haberse producido un
error en la impresora por alguna
razón como, por ejemplo, la fal-
ta de papel.
Las reglas de contraseña pue-
den estar activadas en la
máquina.
Es posible especificar frases de
cifrado diferentes para el con-
trolador de impresora y la
máquina.
Las tareas guardadas en una
carpeta pueden borrarse debido
a la configuración de la
máquina.
El nombre de usuario, nombre
de cuenta o contraseña es
incorrecta.
La autenticación de usuario o el
seguimiento de cuenta pueden
estar desactivados en el contro-
lador de impresora.
Es posible especificar frases de
cifrado diferentes para el con-
trolador de impresora y la
máquina.
El nombre de usuario o de cuen-
ta introducido puede no estar
autorizado.
Puede ser que en la máquina
esté prohibida la impresión por
parte de usuarios públicos.
Remedio
Si [Configuración de la operación
de omitir tarea] está activada en
la [Configuración administrador]
de la impresora sólo se procesan
las tareas que no presentan nin-
gún problema y aquellas que pre-
sentan algún problema se
retienen en cola de espera.
Deberá definirse una contraseña
en función de las reglas de
contraseña.
Especifique la misma frase de ci-
frado para la máquina y para el
controlador de impresora.
Compruebe la configuración de
carpeta para la máquina. Si desea
más información, consulte el [Ma-
nual del operador Operaciones
con carpetas].
Introduzca el nombre de usuario,
nombre de cuenta y contraseña
correctos.
Active la autenticación de usuario
o el seguimiento de cuenta en el
controlador de impresora.
Especifique la misma frase de ci-
frado para la máquina y para el
controlador de impresora.
Consulte al administrador si el
nombre de usuario o de cuenta
en cuestión está autorizado para
la impresión.
Verifique con el administrador si
se permite la impresión por parte
de usuarios públicos.
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