Messaggi di errore del pannello frontale
Se viene visualizzato un messaggio di errore non incluso nella tabella seguente e non si è sicuri su come procedere
o se l'azione consigliata non risolve il problema, provare a riavviare la stampante. Se il problema persiste, contattare
l'assistenza HP.
Messaggio o codice
Cartuccia [colore] modificata
Cartuccia [colore] scaduta
Inchiostro della cartuccia [colore] in
esaurimento
Cartuccia [colore] mancante
La cartuccia [colore] non è HP
Inchiostro cartuccia [colore] esaurito
Inchiostro della cartuccia [colore]
quasi esaurito
Errore testina: non presente
Errore testina: sostituzione
Errore testina: riposizionamento
Garanzia testina di stampa scaduta
Sostituzione testina incompleta.
Ripetere il processo.
Sostituire la cartuccia [colore]
Sostituzione della cartuccia di
inchiostro [colore] sbagliata
Ricollocare la testina [colore]
05.5:10
08:04
08:08
09:01
09:02
09:04
39.1:01
39.2:01
61:01
61:04.1, 61:04.2
Soluzione
Controllare la cartuccia.
Sostituire la cartuccia.
Assicurarsi di disporre di una nuova cartuccia dello stesso colore.
Inserire la cartuccia del colore corretto.
Per prestazioni ottimali, si consiglia di installare una cartuccia d'inchiostro HP
originale.
Sostituire la cartuccia.
Assicurarsi di disporre di una nuova cartuccia dello stesso colore.
Inserire una testina di stampa.
Rimuovere la testina di stampa difettosa e inserirne una nuova.
Rimuovere e reinserire la stessa testina di stampa o pulire i connettori elettrici.
Se necessario, inserire una nuova testina di stampa.
La garanzia della testina di stampa è terminata a causa del periodo di
funzionamento, del volume di inchiostro utilizzato o dell'utilizzo di inchiostro
non HP. Consultare il documento della garanzia limitata.
Ripetere il processo di sostituzione della testina di stampa.
Sostituire la cartuccia.
Sostituire la cartuccia e controllare le cartucce d'inchiostro supportate.
Rimuovere e reinserire la cartuccia.
Aggiornare il BIOS della stampante.
Riavviare la stampante. Se il problema persiste, aggiornare il firmware della
stampante.
Riprovare ad effettuare l'operazione tentata. Se ancora una volta non viene
eseguita correttamente, riavviare la stampante. Se il problema persiste,
aggiornare il firmware della stampante.
Inceppamento carta nello scanner. Rimuovere tutta la carta dallo scanner e
riprovare.
Calibrare lo scanner.
Riavviare la stampante. Se il problema persiste, aggiornare il firmware della
stampante.
Il rotolo 1 è stato inaspettatamente rimosso. Ricaricare il rotolo.
Il rotolo 2 è stato inaspettatamente rimosso. Ricaricare il rotolo.
Il formato del file non è corretto e la stampante non può elaborare il processo.
• Spegnere la stampante utilizzando il pulsante di alimentazione situato nella
parte frontale.
• Spegnere l'interruttore di alimentazione sul retro.
• Scollegare il cavo di alimentazione.
• Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.
• Inviare di nuovo lo stesso processo alla stampante.
• Verificare che il firmware della stampante sia aggiornato.
Aggiornare il firmware della stampante.
Informazioni introduttive
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