Xerox DocuMote 5540 Guía De Usuario página 45

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Xerox DocuMate 5540
• Azul con destellos rápidos: indica que el escáner está saliendo del modo de ahorro de
energía.
• Rojo fijo: el escáner está ocupado o no está conectado al equipo.
• Rojo con destellos: el escáner está informando de un error.
Códigos de error
Una luz de estado azul o verde indica el estado normal del escáner. Si el escáner experimenta
problemas de hardware, la luz de estado destellará en rojo y el LED mostrará una "E" y luego el
número del código de error. El número de código E indica el problema de hardware.
Use la tabla siguiente como referencia para resolver problemas de hardware. En todos los casos,
usted debe apagar el escáner y comprobar su configuración. Abra el escáner y asegúrese de que
asegúrese de que la almohadilla del ADF esté ajustada con seguridad en su posición y verifique las
conexiones a la PC y al tomacorriente.
Código
de error Descripción del problema
0 El escáner no está conectado
a la computadora. (El LED no
muestra "E" y la luz de
estado permanece de color
azul.)
1 El escáner no reconoce que
el cabezal de escaneo esté
en la posición correcta para
comenzar a escanear.
3 El escáner se bloqueó
cuando se intentó escanear.
4 El papel se atascó mientras
se alimentaba en el escáner.
5 Dos páginas se alimentaron
simultáneamente en el
escáner.
6 La cubierta del escáner está
abierta.
7, 8, 27 La lámpara del cuerpo del
escáner ha funcionado
incorrectamente.
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Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado USB,
intente conectarlo directamente a la parte posterior de la
computadora. Intente con otro puerto USB de la
computadora o con otro cable USB. Tenga en cuenta que el
cable USB no debe tener más de 6 pies. Si el escáner
continúa sin conectarse, reinicie la computadora.
Esto suele ocurrir si la alimentación fue desconectada
durante un análisis. Apague el escáner y vuelva a
encenderlo. Si el problema persiste, apague el escáner,
reinicie la computadora y encienda el escáner.
Apague el escáner, el escáner no escanea cuando está
bloqueado y vuelva a encender el escáner. Si el problema
persiste, reinicie la computadora.
Abra la cubierta del ADF y retire la página atascada.
Se alimentaron varias páginas simultáneamente a través del
ADF. Abra el ADF y extraiga todas las páginas. Si el
problema persiste, limpie el escáner.
Cierre la cubierta del escáner y asegúrese de que quede
completamente sujeta.
Esto se produce generalmente después de un atasco de
papel. Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el
problema persiste, apague el escáner, reinicie la
computadora y encienda el escáner. Si el problema persiste
y la alimentación del escáner está conectada a un protector
de voltaje o a un respaldo de batería UPS, intente conectarla
directamente en un tomacorriente.
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner