Garantía; Información De Contacto - Lutron GRAFIK Eye QS Serie Guía Rápida De Instalación Y Funcionamiento

Garantía
Lutron Electronics Co., Inc.
Garantía limitada por un año
Por un período de un año a partir de la fecha de compra, y sujeto
a las exclusiones y restricciones que se describen más abajo,
Lutron garantiza que todas las unidades nuevas estarán libres de
defectos de fabricación. Lutron decidirá a su discreción si repara
la unidad defectuosa, u otorga al Cliente un crédito igual al precio
de compra de la unidad defectuosa, que se deducirá del precio de
compra de una pieza de repuesto comparable comprada a Lutron.
Los repuestos para la unidad provistos por Lutron o, a su única
discreción, por un vendedor aprobado, pueden ser nuevos, usados,
reparados, reacondicionados y/o hechos por otro fabricante.
Si la unidad es encargada por Lutron o por un tercero aprobado por
Lutron como parte de un sistema de control de iluminación contratado
por Lutron, el término de esta garantía será extendido, y todos los
créditos contra el costo de las partes de reemplazo serán prorrateados,
de acuerdo a la garantía del sistema contratado, excepto que el término
de la garantía de la unidad se mida desde la fecha de su contrato.
EXCLUSIONES Y RESTRICCIONES
Ni Lutron, ni sus proveedores, ni esta garantía cubren ni son
responsables de lo siguiente:
1. Daños, mal funcionamiento o inoperabilidad diagnosticada por
Lutron o por un tercero aprobado por Lutron como provocada
por el uso normal, abuso, mal uso, instalación incorrecta,
negligencia, accidente, interferencia o factores ambientales,
como (a) el uso incorrecto de la tensión de línea, fusibles o
cortacircuitos; (b) la falla en la instalación, mantenimiento y
funcionamiento de la unidad siguiendo las instrucciones provistas
por Lutron y las provisiones aplicables del National Electrical Code
y de los Estándares de Seguridad de Underwriter's Laboratories;
(c) el uso de dispositivos o accesorios incompatibles; (d)
ventilación inadecuada o insuficiente; (e) reparaciones y ajustes
no autorizados; (f) vandalismo; o (g) un acto fortuito, como
incendio, descarga eléctrica, inundación, tornado, terremoto,
huracán u otros problemas que trasciendan el control de Lutron.
2. Costos de mano de obra en la instalación para diagnosticar
y para retirar, reparar, ajustar, reinstalar y/o reprogramar la unidad
o uno de sus componentes.
3. Equipos y piezas externas a la unidad, incluyendo las vendidas
o suministradas por Lutron (que pueden estar cubiertas por
una garantía por separado).
4. El costo de reparar y reemplazar otros bienes que se hayan
dañado por el mal funcionamiento de la unidad, aunque
el daño haya sido provocado por la unidad.
A EXCEPCIÓN DE LO QUE SE DISPONE EXPRESAMENTE EN
ESTA GARANTÍA, NO EXISTEN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS
DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA
DE ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, O COMERCIABILIDAD.
LUTRON NO GARANTIZA QUE LA UNIDAD OPERARÁ SIN
INTERRUPCIONES NI QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES.
NINGÚN AGENTE, EMPLEADO O REPRESENTANTE DE LUTRON
TIENE AUTORIDAD PARA COMPROMETER A LUTRON CON NINGUNA
AFIRMACIÓN, MANIFESTACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LA
UNIDAD. A MENOS QUE UNA AFIRMACIÓN, MANIFESTACIÓN O
GARANTÍA REALIZADA POR UN AGENTE, EMPLEADO O
REPRESENTANTE SE INCLUYA ESPECÍFICAMENTE EN LA PRESENTE,
O EN EL MATERIAL IMPRESO ESTÁNDAR PROVISTO POR LUTRON,
LA MISMA NO PODRÁ UTILIZARSE COMO ARGUMENTO EN
NINGUNA NEGOCIACIÓN ENTRE LUTRON Y EL CLIENTE Y NO
PODRÁ SER EXIGIDA DE NINGUNA MANERA POR EL CLIENTE.
EN NINGÚN CASO LUTRON, O UN TERCERO, SERÁN
RESPONSABLES POR DAÑOS EJEMPLARES, INDIRECTOS,
INCIDENTALES O ESPECIALES (INCLUYENDO, PERO SIN
LIMITARSE A: DAÑOS POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O NO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD;
INTERRUPCIÓN DE LOS NEGOCIOS; DAÑOS PERSONALES;
INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, INCLUYENDO LAS DE
BUENA FE O DE CUIDADO RAZONABLE; NEGLIGENCIA, O
CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DE TIPO PECUNIARIO O NO),
NI POR TRABAJOS DE REPARACIÓN REALIZADOS SIN EL
CONSENTIMIENTO ESCRITO DE LUTRON QUE SURJAN O ESTÉN
DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON LA INSTALACIÓN,
DESINSTALACIÓN, USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR LA UNIDAD,
O DE OTRA MANERA RELACIONADA CON LAS DISPOSICIONES
DE ESTA GARANTÍA, O DE UN CONTRATO QUE LA INCORPORE,
INCLUSO EN EL CASO DE FALLA, ERROR (INCLUYENDO
NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA, VIOLACIÓN DE
CONTRATO O VIOLACIÓN DE GARANTÍA POR PARTE DE LUTRON
O DE OTRO PROVEEDOR, Y AUNQUE LUTRON O UN TERCERO
HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DAÑO QUE PUEDA SUFRIR
EL CLIENTE POR CUALQUIER RAZÓN (INCLUYENDO, PERO
SIN LIMITARSE A TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS Y TODOS
LOS ENUMERADOS MÁS ARRIBA), LA RESPONSABILIDAD DE
LUTRON Y DE TODOS LOS TERCEROS BAJO ESTA GARANTÍA
EN CUALQUIER RECLAMO DE DAÑOS QUE SURJA EN RELACIÓN
CON LA FABRICACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO, USO, REPARACIÓN
O REEMPLAZO DE LA UNIDAD, O CUALQUIER ACUERDO QUE
SE INCORPORE A ESTA GARANTÍA, Y LA ÚNICA COMPENSACIÓN
POR LO ANTERIOR, SE LIMITARÁ AL TOTAL PAGADO A LUTRON POR
EL CLIENTE POR LA UNIDAD. LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES Y
CLÁUSULAS EXONERATIVAS ANTERIORES SE APLICARÁN CON EL
MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, INCLUSO SI
LA COMPENSACIÓN NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
PARA HACER UN RECLAMO DE GARANTÍA
Para hacer un reclamo de garantía, notifique rápidamente a Lutron
dentro del período de garantía descrito anteriormente, llamando
al Centro de Soporte Técnico de Lutron al (800) 523-9466. Lutron,
a su única discreción, determinará cuál es la acción, si corresponde,
que se requiere bajo esta garantía. Para que Lutron resuelva de la
mejor manera posible un reclamo de garantía, tenga los números
de serie y de referencia de la unidad a mano cuando realice la
llamada. Si Lutron, a su única discreción, determina que se requiere
una visita en la instalación u otra acción correctiva, podrá enviar
un representante de Lutron Services Co. o coordinar la visita del
representante de un vendedor aprobado por Lutron al sitio del
Cliente y/o coordinar una llamada de servicio de garantía entre el
Cliente y un vendedor aprobado por Lutron.
La presente garantía le otorga derechos legales específicos
y usted puede tener otros derechos que varían según el estado.
Algunos estados no admiten limitaciones a la duración de las garantías
implícitas, de modo que la limitación anterior puede no ser aplicable
en su caso. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación
de los daños incidentales o indirectos, de modo que la limitación o
exclusión anterior puede no ser aplicable en su caso.
DECLARACIÓN
G
Por la presente, Lutron Electronics declara que los modelos
QSGRK- cumplen con los requisitos esenciales y otras
disposiciones relacionadas de la Directiva 1999/5/EC. Se puede
solicitar una copia por escrito a: Lutron Electronics Co., Inc. 7200
Suter Road, Coopersburg, PA 18036 U.S.A.
)Lutron, Lutron, GRAFIK Eye, Pico, Quantum, seeTouch, y
Sivoia son marcas comerciales de Lutron Electronics Co., Inc.,
registradas en E.U.A. y en otros países. Radio Powr Savr y Energi
Savr Node son marcas comerciales de Lutron Electronics Co., Inc.
DALI es una marca de comercial de ZVEI - Zentralverband
Elektrotechnik-und Elektronikindustrie e.V.
NEC es una marca de comercial de National Fire Protection
Association, Quincy, Massachusetts.
© 2014-2018 Lutron Electronics Co., Inc.
Información de contacto
Internet: www.lutron.com
Correo electrónico: [email protected]
Sede Central Mundial
E.U.A.
Lutron Electronics Co., Inc.
7200 Suter Road
Coopersburg, PA 18036-1299
TEL: +1.610.282.3800
FAX: +1.610.282.1243
Asistencia al cliente:
1.844.LUTRON1
Asistencia al cliente para América del Norte y
América del Sur
E.U.A., Canadá, Caribe: 1.844.LUTRON1
México: +1.888.235.2910
América Central/América del Sur:
+1.610.282.6701
Sede Central Europea
Reino Unido
Lutron EA Limited
125 Finsbury Pavement
4th floor, London EC2A 1NQ
United Kingdom
TEL: +44.(0)20.7702.0657
FAX: +44.(0)20.7480.6899
Llamada gratuita (Reino Unido): 0800.282.107
Asistencia al cliente: +44.(0)20.7680.4481
Sede Central Asiática
Singapur
Lutron GL Ltd.
15 Hoe Chiang Road, #07-03, Tower 15
Singapore 089316
TEL: +65.6220.4666
FAX: +65.6220.4333
Asistencia al cliente en Asia
Norte de China: 10.800.712.1536
Sur de China: 10.800.120.1536
Hong Kong: 800.901.849
Indonesia: 001.803.011.3994
Japón: +81.3.5575.8411
Macao: 0800.401
Singapur: 800.120.4491
Taiwán: 00.801.137.737
Tailandia: 001.800.120.665853
Otros países: +65.6220.4666
Lutron Electronics Co., Inc.
P/N 032514 Rev. A 04/2018