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Resolución de problemas
»A
ntes de llamar al servicio técnico
A menudo, usted mismo podrá solucionar los problemas de funcionamiento.
Si la placa no funciona correctamente, localice el problema de funcionamiento en la siguiente tabla e intente implementar las
soluciones indicadas para cada problema.
Si aun así la placa continúa funcionando mal, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Problema
La placa de inducción no
se enciende.
Los mandos táctiles no
responden.
Los mandos táctiles
funcionan con dificultad.
El vidrio se raya.
Algunas ollas crujen o
hacen ruidos secos.
La placa de inducción
emite un ligero zumbido
cuando se utiliza con un
ajuste de calentamiento
alto.
Ruido de ventilador
procedente de la placa
de inducción.
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Posible causa
No hay suministro eléctrico.
Los mandos están bloqueados.
Puede que una fina película de agua
cubra los mandos o puede que esté
pulsando los mandos con la punta del
dedo.
Utensilios de cocina con bordes
desiguales.
Se está utilizando un estropajo abrasivo
o productos de limpieza inapropiados.
Puede que esto se deba a la fabricación
de los utensilios de cocina (capas de
diferentes metales que vibran de forma
distinta).
Ello es debido a la tecnología de cocción
por inducción.
La placa de inducción lleva incorporado
un ventilador para evitar que el sistema
electrónico se sobrecaliente. Puede que
continúe funcionando incluso después
de que se haya apagado la placa de
inducción.
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Qué hacer
Asegúrese de que la placa de inducción esté
conectada a la alimentación y de que esté
encendida. Compruebe si se ha producido un
corte en el suministro eléctrico en su casa o
zona. Si lo ha comprobado todo y el problema
persiste, llame a un técnico cualificado.
Desbloquee los mandos. Para las instrucciones,
véase el apartado "Utilizar la placa de
inducción".
Asegúrese de que el área del mando táctil esté
seca y utilice la yema del dedo para pulsar los
mandos.
Use utensilios de cocina con una base plana y
lisa.
Véase "Elegir utensilios de cocina adecuados".
Véase "Mantenimiento y limpieza".
Eso es normal en los utensilios y no indica que
haya un defecto.
Eso es normal, pero el ruido debería ser
apenas perceptible o desaparecer por
completo si se selecciona un ajuste de
calentamiento más bajo.
Eso es normal y no es necesario tomar
ninguna medida al respecto. No desconecte
la alimentación de la placa de inducción en la
pared mientras el ventilador esté funcionando.
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2014-07-31
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