Petsafe CD10-050-11 Guia De Instalacion página 28

por un periodo de un (1) año a partir de la fecha de la compra, siempre que se use para fines
residenciales y en condiciones normales. El "consumidor y comprador original minorista"
es la persona o entidad que originalmente compra el Producto, o el destinatario al que se
obsequió un nuevo Producto que está sin abrir y en su envase original. Cuando sea reparado
por el Servicio de atención al cliente de Radio Systems, Radio Systems cubre la mano de
obra y piezas por el primer año de posesión; después del primer año, se aplicará un cobro
por servicio o mejora en relación con el reemplazo del Producto con elementos nuevos o
reacondicionados a entera discreción de Radio Systems.
Esta garantía limitada es intransferible y queda automáticamente anulada si el consumidor y
comprador minorista original vende el Producto de Radio Systems o transfiere la residencia en
la cual está instalado el Producto de Radio Systems. Esta Garantía limitada excluye los daños
accidentales por mordeduras de perros, daños por rayos o negligencia o bien, modificación
o uso indebido del Producto. Los consumidores que adquieran productos fuera de Australia,
Nueva Zelanda, o de un distribuidor no autorizado deberán devolver el Producto al lugar de
compra original por cualquier problema en garantía. Tenga en cuenta que Radio Systems no
brinda reembolsos, reemplazos o mejoras por un cambio de parecer, o por cualquier otra
razón fuera de estos Términos de Garantía.
Procedimiento de reclamación
Toda reclamación que se realice en virtud de esta Garantía debe presentarse directamente al
Centro de Atención al cliente de Radio Systems Australia Pty Ltd en:
Radio Systems Australia Pty Ltd
PO Box 765, Mudgeeraba QLD 4213
Residentes de Australia: 1800 786 608
Residentes de Nueva Zelanda: 0800 543 054
Correo electrónico: [email protected]
Para realizar una reclamación se debe presentar un comprobante de compra. Sin un
comprobante de compra, Radio Systems ni reparará ni sustituirá los componentes
defectuosos. Radio Systems solicita al consumidor que se comunique con el Centro de
atención al cliente de Radio Systems para obtener un Número de devolución en garantía
antes de enviar el Producto. Si no lo hace, se podría retrasar la reparación o sustitución del
Producto. Si se determina que el Producto está averiado dentro de los 30 días a partir de
la fecha de compra original, Radio Systems programará el envío de un reemplazo antes de
devolver el Producto defectuoso. Con el Producto de sustitución se incluirá una bolsa de
correos para la devolución del Producto defectuoso. El Producto debe devolverse antes
de transcurridos 7 días de haberse recibido la unidad de sustitución. Si el Producto se
considera defectuoso después de transcurridos 30 días desde la fecha de compra original,
el consumidor deberá devolverlo a Radio Systems con gastos a su cargo. Radio Systems
realizará pruebas y reemplazará la unidad defectuosa o sus componentes y la devolverá
al consumidor en forma gratuita, siempre que el Producto esté dentro del período de
garantía indicado. La presente garantía se otorga además de todo otro derecho y recurso a
su disposición y contemplados en la ley. Los productos de Radio Systems se ofrecen con
garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Usted
tiene derecho a que le sustituyan la unidad o se la reembolsen si presenta un desperfecto
mayor y a compensaciones por toda otra pérdida o daño razonablemente previsible. También
tiene derecho a que le reparen o sustituyan el producto si su calidad no es aceptable y el
desperfecto no se considera mayor.
Si tiene alguna pregunta o requiere más información, comuníquese con nuestro Centro de
atención al cliente al 1800 786 608 (Australia) o al 0800 543 054 (Nueva Zelanda).
28 Centro de atención al cliente 1-800-732-2677