Apéndice A Solución De Problemas; Códigos De Errores Luminosos Y De Señales Acústicas - HP BTP-S81 Guia Del Usuario

A Solución de problemas
Debido a su diseño, la impresora no requiere prácticamente ningún mantenimiento periódico. Sin embargo, si
ocurre algún problema, generalmente puede ser diagnosticado verificando las luces indicadoras de estado,
que se muestran abajo, y luego consultando la sección correspondiente de este apéndice.
La información que se presenta en las siguientes páginas describe problemas comunes que podría encontrar
y solucionar fácilmente usted mismo. Algunos pocos de estos problemas pueden requerir que usted se
comunique con un proveedor de servicio autorizado regional de HP para productos HP sistema de punto de
venta. Usted debería poder corregir muchos de los problemas sin necesidad de llamar para solicitar
asistencia. Sin embargo, si el problema persiste, comuníquese con su proveedor regional de servicio
autorizado HP.
Códigos de errores luminosos y de señales acústicas
Cuando la impresora sufre un error, el indicador luminoso de error parpadea y quizás emita una o varias
señales acústicas. La alarma de señal acústica está desactivada de forma predeterminada. Consulte
Configuración de la impresora en la página 14
Código luminoso
Seis parpadeos
Cinco parpadeos
Cuatro parpadeos
Tres parpadeos
Dos parpadeos
Parpadeo lento
Parpadeo lento
20 Apéndice A Solución de problemas
Código de señal Descripción del error
acústica
Seis señales El cabezal de impresión está sobrecalentado.
acústicas
PRECAUCIÓN:
Si el cabezal de impresión está sobrecalentado, el circuito de protección se apaga
automáticamente y hace que la impresora detenga la impresión. La temperatura del cabezal
de impresión cuando se detiene la impresión es de 65℃.
Cinco señales Voltaje de la impresora anormal.
acústicas
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado y el adaptador de CA esté
●
enchufado al tipo correcto de salida eléctrica.
Cuatro señales Error de cuchilla.
acústicas
Consulte
●
Tres señales Cabezal de impresión levantado.
acústicas
Cierre la cubierta de recibos por completo.
●
Dos señales No hay papel
acústicas
Cambie el rollo de papel.
●
No hay señal Papel próximo al final
acústica
Cambie el rollo de papel.
●
No hay señal No se encuentra la marca o error de marca de calibración.
acústica
Asegúrese de que los parámetros para el papel marcado son correctos. Consulte
●
Parámetros de papel marcado en la página
para obtener más información.
La temperatura del cabezal de impresión la detecta una resistencia térmica.
Errores de cuchilla en la página 23.
29.