Paquetes De Asistencia; Gestión De Paquetes De Asistencia Con La Bui - Oracle Sun ZFS Storage 7120 Manual De Servicio

Sistema
Disks:
DISK
disk-000
disk-001
Nota: La columna "Disk" (Disco) no es necesaria en la GUI.

Paquetes de asistencia

El dispositivo puede generar paquetes de asistencia que contienen información de
configuración del sistema y archivos del núcleo central que la asistencia técnica remota utiliza al
depurar fallos del sistema. âLos paquetes de asistencia se generan automáticamente en
respuesta a los fallos si el servicio de asistencia técnica remota está activado. Los
administradores pueden generar y cargar un paquete de asistencia manualmente desde la
sección Support Bundles (Paquetes de asistencia) de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)
> System (Sistema).
Una vez generados, los paquetes de asistencia se cargan automáticamente en el servicio de
archivos de la asistencia técnica de Oracle en
(http://support.oracle.com.)
conectado a Internet, ya sea de forma directa o a través del servidor proxy web configurado en la
pantalla del servicio Phone Home (Asistencia técnica remota). Si se produce un error en la
carga, el sistema lo intentará de nuevo.
Una vez que el paquete de asistencia se cargó correctamente, el paquete y los archivos del núcleo
central se suprimen del sistema de manera automática.
Gestión de paquetes de asistencia con la BUI
Para generar un paquete de asistencia, haga clic en el ícono
(Paquetes de asistencia) en la pantalla Maintenance (Mantenimiento) > System (Sistema). Se
muestra un nombre de archivo generado de manera aleatoria para el paquete de asistencia.
Proporcione este nombre de archivo al personal del servicio de asistencia para que puedan
recuperar el paquete de asistencia.
Para cada paquete de asistencia generado o cargado o que no se haya podido cargar, pueden
estar disponibles las siguientes opciones:
128 Manual de servicio del cliente del dispositivo Sun ZFS Storage 7120, 7320 y 7420 • Diciembre de 2012
update = 2.52M
stash = 14.8M
dump = 16.0G
cores = 18K
unknown = 39.0G
free = 401G
LABEL STATE
HDD 7 healthy
HDD 6 healthy
Para llevar a cabo esta tarea, el dispositivo debe estar
http://support.oracle.com.
junto a Support Bundles