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Problema
El problema
No hay carga
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión
Thunderbolt
TM
3 con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
Carga
Carga
intermitente
intermitente
cuando se
utiliza la
conexión
Thunderbolt
TM
3 con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
No hay imagen
Pantalla negra
cuando se
utiliza la
conexión
Thunderbolt
TM
con su PC
No hay
La red está
conexión de red
caída o
intermitente
Soluciones posibles
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
adaptador de alimentación de más de 90 W.
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión Thunderbolt
• Asegúrese de que solamente utiliza el adaptador
aprobado de Dell o el adaptador incluido con el
producto.
• Asegúrese de que el cable activo Thunderbolt
4 (USB Tipo-C) no está dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de energía del
dispositivo es superior a 90 W.
• Asegúrese de que solamente utiliza el adaptador
aprobado de Dell o el adaptador incluido con el
producto.
• Asegúrese de que el cable activo Thunderbolt
4 (USB Tipo-C) no está dañado.
• Compruebe a qué estándar Thunderbolt
pertenece (DP 1.2 o DP 1.4) su tarjeta gráfica.
Descargue e instale el controlador de la tarjeta
gráfica más reciente.
• Algunas tarjetas gráficas DP 1.2 no pueden
admitir monitores DP 1.4. Vaya al menú OSD,
en Input Source selection (Selección de fuente
de entrada), mantenga presionada la tecla de
selección Thunderbolt
para cambiar la configuración del monitor de DP
1.4 a DP 1.2.
• No cambie el botón de alimentación Encendido/
Apagado cuando la red está conectada,
mantenga el botón de alimentación en
Encendido.
Solucionar problemas
TM
durante 8 segundos
TM
3.
TM
TM
TM
|
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