Tabla de contenido
Problema
Imagen de
monitor
visualizada en
3840 x 2160 a
60 Hz
El monitor
muestra la
imagen en 3840
x 2160 a 60
Hz cuando se
utiliza la Tarjeta
Gráfica de Intel
Imagen de
monitor
visualizada en
5120 x 2160 a
30Hz cuando
está conectado
a la Tarjeta
Gráfica Intel
a través del
puerto TBT
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión
Thunderbolt
TM
3 con el equipo
de sobremesa,
portátil, etc.
76
|
Solucionar problemas
El problema
Soluciones posibles
No se puede
• Debido a la limitación de HW de la plataforma
seleccionar
5120 x 2160
• Para admitir 5120 x 2160 a 60 HZ, compruebe
en el Panel de
control gráfico
No es posible
• El Controlador Gráfico Intel ha deshabilitado el
seleccionar
5120 x 2160 a
• Instale/reinstale el controlador gráfico Intel
60 Hz con: Intel
CPU Gen10
o inferior, y
Controlador
Gráfico Intel
x.7584 y
siguientes.
No es posible
• Debido a la limitación de ancho de banda Intel
seleccionar
• Intel CPU 10th (Ice Lake) o Gen 11th (Tiger Lake)
5120 x 2160 a
60 Hz
Pantalla negra
• Compruebe si la interfaz Thunderbolt
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
• La interfaz Thunderbolt
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable activo Thunderbolt
legada, solamente puede admitir 5120 x 2160.
si la plataforma cumple con alguno de los
siguientes requisitos:
1. DP1.2 o superior.
2. DP1.2 Modo Alt Tipo-C o superior.
3. HDMI 2.0.
Soporte de Modo 5K desde V7584 a 7916.
después de v.7925 o superior.
CPU legada.
o posterior CPU (DP 1.4) puede admitir 5120 x
2160 a 60 Hz.
dispositivo puede admitir el modo alternativo DP.
90 W de potencia de carga.
admite el modo alternativo DP.
4 (USB Tipo-C) no está dañado.
del
TM
del dispositivo no
TM
TM
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