Solución De Problemas; Precauciones Y Notas - Samsung UN55KU6500FXZA Manual Del Usuario

Solución de problemas

Obtención de soporte técnico
64 Obtener soporte técnico a través de Administración remota
64 Búsqueda de la información de contacto para el servicio
técnico
65 Solicitud de servicio
Diagnóstico de problemas operativos del televisor
Hay un problema con la imagen
65 Prueba de la imagen
No puedo escuchar el sonido claramente.
67 Prueba del sonido
Hay un problema con la emisión.
Mi computadora no se conecta.
El televisor no se conecta a Internet
La función de grabación programada/Timeshift no funciona.
Anynet+ (HDMI-CEC) no funciona.
Tengo problemas para iniciar/usar aplicaciones
Mi archivo no se reproduce.
Quiero restablecer el televisor.
Otros problemas

Precauciones y notas

Antes de usar las funciones Grabación y Timeshift
74 Antes de usar las funciones de grabación y grabación
programada
75 Antes de usar la función Timeshift
Resoluciones admitidas para señales de entrada UHD
76 Si HDMI UHD Color está configurado en Apagado.
76 Si HDMI UHD Color está configurado en Encendido.
Leer antes de usar la interacción de voz
77 Precauciones para la interacción de voz
77 Requisitos para el uso de interacción de voz
Lea antes de usar las aplicaciones
Lea antes de usar el Navegador web
Lea antes de reproducir archivos de imágenes, video o música
80 Limitaciones sobre el uso de archivos de fotos, video y música
81 Subtítulos externos compatibles
81 Subtítulos internos compatibles
82 Formatos de imagen y resoluciones compatibles
82 Formatos de música y códecs compatibles
83 Códecs de video compatibles
Lea después de instalar el televisor
85 Tamaños de imagen y señales de entrada
86 Instalación de un bloqueo antirrobo
86 Leer antes de configurar una conexión a Internet inalámbrica
Lea antes de conectar a una computadora (resoluciones
compatibles)
87 IBM
87 MAC
88 VESA DMT