Tabla de contenido
Solicitud de servicio
Configuración
"
Esta función no está disponible en áreas geográficas específicas.
Puede solicitar servicio cuando encuentre un problema con el televisor. Seleccione el elemento que se
corresponde con el problema encontrado y, luego, seleccione
solicitud de servicio se registrará.
"
Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.
Diagnóstico de problemas operativos del televisor
Puede diagnosticar problemas con su televisor y Smart Hub y ejecutar funciones de restablecimiento.
Configuración
Puede usar la
Prueba de imagen
para diagnosticar problemas de sonido. También puede ver información de la intensidad de las señales
digitales aéreas, probar la conexión de Internet de Smart Hub y ejecutar las funciones de restablecimiento
de fábrica de Smart Hub y del televisor.
Hay un problema con la imagen
Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el
problema.
Prueba de la imagen
Configuración
Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use
determinar si el problema es causado por el televisor.
alta definición que usted puede examinar en busca de defectos o fallas.
El problema
Parpadeo y atenuación
Soporte técnico
Solicite soporte
Soporte técnico
Autodiagnóstico
como ayuda para diagnosticar problemas de video y la
Soporte técnico
Autodiagnóstico
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba
desactivar algunas de las características de eficiencia energética. Desactive
ahorro de energía
(
de
energía),
Sensor Eco
Eco), o
Ilum. por movim.
por
movim.).
Int. Ahora
Solicitar ahora
Int. Ahora
Iniciar la prueba imagen
Iniciar la prueba imagen
Pruebe lo siguiente
Configuración
Sistema
(
Configuración
(
Configuración
o
Programar cita
Prueba de sonido
Iniciar la prueba imagen
muestra una imagen en
Solución Eco
Modo ahorro
Sistema
Solución Eco
Sistema
Solución Eco
Enviar. Su
para
Modo
Sensor
Ilum.
Tabla de contenido
Solución de problemas
