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Búsqueda de ayuda y soporte
Acceso a Internet
Síntoma
No se puede establecer
conexión a Internet.
7–16
Problema
La cuenta del proveedor de
servicios de Internet (ISP)
no está configurada
correctamente.
El módem no está
configurado
correctamente.
El explorador Web no está
configurado correctamente.
Solución
Verifique la configuración de Internet o póngase en
contacto con el proveedor para obtener ayuda.
Vuelva a conectar el módem, asegurándose de que las
conexiones son correctas: Tenga en cuenta que su
ordenador puede también tener un adaptador de
interfaz de red (también conocido como tarjeta de
interfaz de red o NIC, por sus siglas en inglés) para
conectarse a una red de área local o LAN (por sus
siglas en inglés). Aunque se parece al conector del
módem, el conector de red RJ-45 no es igual. Verifique
que en realidad está usando un conectador de
módem. No conecte un cable de teléfono a la NIC.
No enchufe un cable de red a una línea telefónica
porque podría dañar la NIC.
Compruebe que el explorador de Web está instalado
y configurado para funcionar con su ISP.
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