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de respuesta del servicio de garantía está sujeto a cambios debido a la disponibilidad de piezas a nivel local.
El servicio técnico autorizado de HP puede proporcionarle más información.
HP no se hace responsable de los aranceles o derechos de aduana que puede conllevar el traslado de los
productos. La transferencia de los productos puede estar sujeta a los controles de exportación exigidos por
Estados Unidos u otros gobiernos.
Esta Garantía limitada sólo es aplicable a productos de hardware de las marcas HP y Compaq (conjuntamente
denominados "Productos de hardware de HP" en esta Garantía limitada) vendidos o arrendados con esta
Garantía limitada por Hewlett-Packard Company, sus subsidiarias, afiliados o distribuidores autorizados o
nacionales de todo el mundo (conjuntamente denominados "HP" en esta Garantía limitada). El término
"Producto de hardware de HP" sólo hace referencia a los componentes de hardware y al firmware requerido.
The term "HP Hardware Product" NO incluye ninguna aplicación de software, ni programas, productos HP ni
periféricos que no sean de marca HP. Todos los productos o periféricos no HP que sean externos al Producto de
hardware de HP, como subsistemas de almacenamiento, monitores, impresoras u otros periféricos externos, se
entregan "TAL CUAL" sin garantía de HP. Sin embargo, los fabricantes, distribuidores y editores que no sean de
HP pueden proporcionar directamente sus propias garantías al usuario.
HP garantiza que los productos de hardware de HP adquiridos o arrendados a HP no presentan ningún defecto
en sus piezas ni en su acabado bajo condiciones de uso normal en el período de garantía limitada. El período
de garantía limitada comienza en la fecha de compra o arrendamiento a HP o a partir de la fecha en que HP
complete la instalación. El recibo de compra, donde se muestra la fecha de adquisición o arrendamiento del
producto, constituye la prueba de la fecha de compra o arrendamiento. Es posible que deba presentar dicha
prueba de compra o arrendamiento para recibir un servicio de garantía. El usuario podrá percibir los servicios
de garantía del hardware según los términos y condiciones especificados en este documento en caso de que sea
necesario reparar el producto de hardware de HP dentro del período de garantía limitada.
A menos que se indique lo contrario, y en la medida en que lo permita la legislación local, los productos de
hardware de HP pueden estar fabricados con materiales nuevos, o con materiales nuevos y usados equivalentes
a los nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. HP puede reparar o sustituir los productos de hardware
de HP (a) con productos o piezas nuevos o previamente utilizados equivalentes a los nuevos en cuanto a
rendimiento y confiabilidad, o (b) con productos equivalentes a un producto original que haya dejado de
fabricarse. Se garantiza que las piezas de repuesto no presentan defectos en sus materiales ni en su acabado
por un período de noventa (90) días o por el resto del período de garantía limitada del producto de hardware
de HP al que reemplacen o en el que estén instaladas, por el período que sea más extenso.
Durante el período de garantía limitada, HP, reparará o reemplazará cualquier componente defectuoso a su
criterio. Todas las piezas o los productos de hardware que se extraigan bajo esta garantía limitada serán
propiedad de HP. En el caso improbable de que el Producto de hardware de HP funcione incorrectamente de
forma recurrente, HP, según su criterio, puede optar por proporcionar al usuario (a) una unidad de repuesto a
elección de HP que sea igual o equivalente al Producto de hardware de HP en rendimiento, o (b) reembolsarle
el precio de compra o los pagos de arrendamiento (menos los intereses) en lugar de sustituir el producto. Éste es
el único recurso disponible para los productos defectuosos.
Exclusiones
HP no garantiza que el funcionamiento de este producto se producirá sin interrupciones ni errores. HP no se
hace responsable de los daños producidos como consecuencia del incumplimiento de las instrucciones que
acompañan al producto de hardware HP.
Esta garantía limitada no se aplica a piezas que pueden gastarse o consumirse y no se extiende a ningún
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Solución de problemas
