Tabla de contenido
Capítulo 5
línea telefónica con HP All-in-One. A continuación, realice una prueba de fax para comprobar
el estado de HP All-in-One y asegurarse de que está configurado adecuadamente.
HP All-in-One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba. Si se produce
algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema.
Causa
responderá a las llamadas entrantes. Debe estar preparado para responder personalmente a
las llamadas de fax entrantes o HP All-in-One no recibirá los faxes entrantes.
Solución
para que responda de forma automática a las llamadas entrantes.
Si debe apagar el
color
para recibir un fax.
Causa
que utiliza para las llamadas de fax.
Solución
de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas
de fax, no puede recibir faxes de forma automática Debe recibir los faxes manualmente; esto
significa que debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax
entrantes.
Causa
HP All-in-One.
Solución
que HP All-in-One, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir
faxes de forma automática. Los módems configurados para recibir faxes de forma automática
utilizan la línea telefónica para recibir todos los faxes entrantes, lo que impide que el
HP All-in-One reciba las llamadas de fax.
Causa
HP All-in-One, es posible que experimente alguno de los problemas siguientes:
●
Los mensajes salientes son demasiado largos o altos para que HP All-in-One detecte los
tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se desconecte.
●
El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del
mensaje saliente que permita a HP All-in-One detectar los tonos de fax. Este problema
suele ocurrir con los contestadores automáticos digitales.
Solución
HP All-in-One, realice lo siguiente:
●
Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta,
el contestador automático puede ser la causa del problema.
●
Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente. Grabe un
mensaje de aproximadamente 10 segundos. Hable despacio y a bajo volumen al grabar
el mensaje. Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz. No debe
haber ningún ruido de fondo al grabar este tiempo de silencio. Intente recibir un fax de
nuevo.
Causa
94
El
Respuesta automática
Según la configuración de la oficina, puede que deba configurar HP All-in-One
Respuesta automática
Sugerencia
Si no está lo suficientemente cerca del HP All-in-One para alcanzar el
panel de control, espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el teléfono. Si el
HP All-in-One no inicia la recepción del fax, espere unos segundos más y vuelva a
pulsar 1 2 3. Cuando el HP All-in-One haya comenzado a recibir el fax, puede colgar
el teléfono.
Desea suscribirse a un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono
Configure HP All-in-One para que responda a los faxes manualmente. Si dispone
Dispone de un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que
Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica
Si dispone de un contestador automático en la misma línea telefónica que
Si cuenta con un contestador automático en la misma línea de telefónica que
El contestador automático no está configurado correctamente con HP All-in-One.
está apagado, lo que significa que el HP All-in-One no
, deberá presionar
HP Photosmart C7100 All-in-One series
Iniciar fax negro
o
Iniciar fax
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Solución de problemas
