Tabla de contenido
elimina la señal digital y permite que HP All-in-One se comunique adecuadamente con la línea
telefónica. Para comprobar si ya tiene un filtro instalado, escuche la línea telefónica o el tono
de llamada. Si oye ruido o interferencias en la línea, probablemente no disponga de un filtro
DSL instalado, o bien puede que se haya instalado de forma incorrecta. Solicite un filtro DSL
a su proveedor de DSL. Si ya dispone de un filtro DSL, asegúrese de que está conectado
correctamente.
Causa
Solución
información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si hay algún error, HP All-in-One no
enviará ni recibirá faxes hasta que se resuelva.
También puede comprobar el estado de HP All-in-One haciendo clic en
soluciones HP.
Causa
Solución
●
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado al puerto diseñado para uso de fax y
teléfono. Si es posible, compruebe también que el adaptador de terminal se haya
configurado para el tipo de conmutador adecuado en su país/región.
Para obtener información sobre cómo configurar el HP All-in-One con un sistema
telefónico PBX o una línea RDSI, consulte
un sistema telefónico PBX o una línea
●
Intente configurar
Causa
Solución
configurar
elementos siguientes:
●
Servicio de telefonía por Internet
●
Sistema PBX
●
Protocolo de fax por Internet (FoIP)
●
Servicio RDSI
Causa
para teléfonos digitales.
Solución
en caso contrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no
oye un tono de llamada normal, puede que la línea telefónica esté configurada para teléfonos
digitales. Conecte HP All-in-One a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax.
Causa
módem DSL no esté correctamente conectado a una toma de tierra.
Solución
en la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas con el fax. Puede verificar la calidad de sonido de la línea telefónica
Guía esencial
Otro proceso ha provocado un error en HP All-in-One.
Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla o en el equipo con
Debe utilizar un adaptador o un convertidor RDSI o PBX.
Nota
Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos
telefónicos específicos. Por ejemplo, es posible asignar un puerto para el
teléfono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas. Si se
producen problemas cuando esté conectado al puerto de fax/teléfono del
conversor RDSI, utilice el puerto designado para varias aplicaciones; puede que
esté marcado como "multi-combi" o algo similar.
Velocidad de fax
El ajuste
Velocidad de fax
Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior. Intente
Velocidad de fax
en
Medio (14400)
HP All-in-One puede estar conectado a una toma telefónica de pared configurada
Asegúrese de que HP All-in-One está conectado a una línea telefónica analógica;
HP All-in-One comparte la línea telefónica con un servicio DSL y puede que el
Si el módem DSL no está correctamente conectado a tierra, puede causar ruido
Caso C: Configuración de HP All-in-One con
RDSI.
en
Medio (14400)
o
es demasiado rápido.
o
Lent. (9600)
Estado
de Centro de
Lent. (9600)
.
si utiliza alguno de los
91
Tabla de contenido
Solución de problemas
