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MODOS DE SERVICIO, CÓDIGOS DE ERROR Y
1
Puntos de prueba
En los esquemas del chasis y las vistas de disposiciones
(layouts) se mencionan los puntos de prueba. En los esquemas,
los puntos de prueba se indican con "Fxxx" o "Ixxx", y en las
vistas de disposiciones (layouts) se representan con un símbolo
de una "media luna". Ya que casi todas las señales son
digitales, será difícil medir las formas de onda con un
osciloscopio estándar.
Efectúe las mediciones bajo las siguientes condiciones:
Modo Default de Servicio.
Video: señal de la barra cromática.
Audio: 3 kHz izquierda, 1 kHz derecha.
2
Modos de servicio
La característica de modo de Servicio se divide en cuatro
partes:
Modo Default de Servicio (SDM).
Modo de alineación de Servicio (SAM).
Modo de Servicio del Cliente (CSM).
Modo de Reparación Asistido por Computadora (ComPair).
SDM y SAM ofrecen características que pueden ser usadas por
el ingeniero de servicio para reparar o alinear un aparato de TV.
Algunas características son:
Una situación predefinida para asegurar que las mediciones
puedan hacerse bajo condiciones uniformes (SDM).
Activa el procedimiento de LED parpadeante para identificar
errores cuando la imagen no está disponible (SDM).
La posibilidad de anular las protecciones de software cuando
se entra a los SDMs vía los pines de Servicio.
Hacer alineaciones (por ejemplo, Blanco T uno),
(de)seleccionar opciones, ingresar códigos de opciones,
restablecer el buffer de error (SAM).
Desplegar información (indicación "SDM" o "SAM" en la
esquina superior derecha de la pantalla, buffer de error,
versión de software, horas de operación, opciones y códigos
de opción, submenús).
El CSM es un Modo de Servicio que puede activar el cliente. El
CSM despliega información de diagnóstico, misma que el cliente
puede enviar al distribuidor o al centro de atención telefónica.
En modo CSM, "CSM", se despliega en la esquina superior
derecha de la pantalla.
La información provista en el CSM y el propósito de éste es:
Incrementar la tasa de reparaciones desde casa.
Reducir el número de llamadas para reportar problemas.
Resolver problemas de clientes sin visitar sus hogares.
2.1 Generalidades
Algunos de los puntos siguientes, enlistados a continuación,
aplican para todos los Modos de Servicio o son generales:
Life Timer (Contador de horas de operación)
Durante el ciclo de vida del aparato de TV, se guarda un
contador de horas (llamado "Op. Hour"). Éste cuenta las horas
normales de operación (no las horas en Stand-by). El valor real
del contador de horas se despliega en SDM y SAM en valor
decimal. Cada dos restablecidas de software aumentan la hora
por +1. Las horas en stand no se cuentan.
Identificación, versión y cluster de software
LOCALIZACIÓN DE FALLAS
5-1
La versión de software ID, y cluster aparecerán en la pantalla
del menú principal de SDM, SAM, y CSM.
La pantalla mostrará: "AAAABCD X.YY", donde:
AAAA es el nombre del chasis: LC92. (Chasis de desarrollo)
B es la indicación de región: E= Europa, A= AP/China, U=
NAFTA, L= LATAM.
C es la indicación de pantalla: L= LCD, P= Plasma.
D es la indicación de idioma/característica: P= Philips, M=
Magnavox.
X es el número de versión principal: éste se actualiza si hay
un cambio considerable de especificación (incompatible con
la versión anterior de software). La numeración va de 1 - 9 y
A - Z.
-
Si cambia el número de versión principal, el nuevo
número de versión se escribe en NVM.
-
Si cambia el número de versión principal, se cargan
los ajustes predeterminados (por default).
YY es el número de sub-versión: éste se actualiza con un
cambio menor (hacia atrás es compatible con versiones
anteriores). La numeración va de 00 - 99.
-
Si cambia el número de sub-versión, el nuevo
número de sub-versión se escribe en NVM.
-
Si el NVM es nuevo, la identificación del software, y
el cluster se escribirán en NVM.
Selección del código de opción de pantalla
Cuando después de que un SSB o pantalla ha sido cambiado,
no se ajusta apropiadamente el código de opción de pantalla, el
resultado será una TV "sin pantalla". Por lo tanto, se requiere
que se configure el código de opción de pantalla después de
una reparación.
Para hacer esto, presione la siguiente secuencia de teclas en un
transmisor Control Remoto estándar: "062598"directamente
seguido de MENU y "xxx" donde "xxx" es un valor decimal de
tres dígitos del tipo de panel: vea la columna "Código de Panel"
en la tabla "Códigos de Opción OP1...OP7" (ch. 8), o vea la
calcomanía de la parte de abajo o lateral del gabinete. Cuando
el valor sea aceptado y almacenado en NVM, el aparato pasará
a stand-by, para indicar que ha sido completado el proceso.
Figura 1 Ubicación de la calcomanía de opción de pantalla
Durante este algoritmo, debe filtrarse el contenido NVM, porque
varios rubros del NVM están relacionados con la TV y no con el
SSB (por ejemplo, Modelo y Número de Serie de Producción).
Por lo tanto, los datos de "Modelo" y "Número de Serie de
Producción" cambian a "Ver placa de tipo". En caso de que el
centro de atención telefónica o el cliente lea "Ver placa de tipo"
("See Type Plate") en el modo CSM, deberá ver la calcomanía
de la parte de abajo o lateral del aparato para más acciones.
PL9.0SM
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