Tabla de contenido
¿Qué está buscando?
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros
clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización
de componentes, como por ejemplo la memoria,
la unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada al servicio de asistencia técnica y estado
de los pedidos, e información sobre garantías
y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al
servicio de asistencia técnica, historial de asistencia,
contrato de servicio y conversaciones en línea con
el personal de asistencia
• Consulta: documentación del ordenador,
información de la configuración del ordenador,
especificaciones de productos y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches
y actualizaciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala el
sistema operativo en el ordenador, también debe
reinstalar la utilidad DSS. DSS detecta
automáticamente el ordenador y el sistema operativo
e instala las actualizaciones adecuadas según
la configuración. De este modo, puede contar con
las actualizaciones críticas para el sistema operativo
y con soporte para las unidades de disquete USB
de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel
unidades ópticas y dispositivos USB. DSS
es necesario para que el ordenador Dell funcione
correctamente.
Dónde encontrarlo
Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA:
seleccione su región o sector empresarial para ver
la página de asistencia correspondiente.
Para descargar Desktop System Software:
Vaya a support.dell.com, seleccione su región o sector
1
empresarial e indique la etiqueta de servicio o el modelo
del producto.
Seleccione Drivers & Downloads (Controladores
2
y descargas) y haga clic en Go (Ir).
Seleccione su sistema operativo e idioma y luego busque
3
la palabra clave Desktop System Software.
NOTA:
la interfaz de usuario de support.dell.com puede
variar según las selecciones que realice.
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Localización de información
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Solución de problemas
