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No puedo copiar un archivo desde un disco duro externo conectado a un recurso compartido en la
NAS de LaCie.
P: ¿Está la unidad formateada en MS-DOS (FAT32) y el tamaño del archivo es mayor de 2 GB?
R: Debido a una limitación inherente en MS-DOS, los archivos con un tamaño mayor de 2 GB no se pueden
transferir a un recurso compartido en la unidad NAS de LaCie.
Solución de problemas con la conexión USB (solo modelos d2/2big)
He conectado mi unidad NAS a un ordenador mediante USB, pero el ordenador no la reconoce.
P: ¿Aparece un icono de la unidad en el escritorio?
R: Debe aparecer un icono de la unidad NAS de LaCie en Mi equipo/Equipo (usuarios de Windows) o en el
escritorio (usuarios de Mac) (a menos que haya configurado las preferencias del Buscador para no mostrar los
discos externos en el escritorio). Si la unidad no aparece, siga el resto de los consejos de Solución de problemas
para aislar el problema.
P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos de sistema para utilizar esta unidad?
R: Consulte los requisitos mínimos de sistema en
Introducción
para obtener más información. Asimismo, pruebe
a cambiar de ordenador. Los problemas informáticos se pueden manifestar de muchas formas. Aunque parezca
que el ordenador funciona bien, merece la pena probar.
P: ¿Está conectada la fuente de alimentación de la unidad?
R: Asegúrese de que la fuente de alimentación está conectada correctamente (consulte la sección
Conexión a la
red) y que la toma a la que está conectada funciona.
P: ¿Ha seguido correctamente los pasos de instalación correspondientes a la conexión USB?
R: Revise
Conexión a un ordenador mediante
USB.
P: ¿Están conectados firmemente ambos extremos del cable USB?
R: Utilice únicamente el cable USB proporcionado por LaCie. Compruebe ambos extremos del cable USB y
asegúrese de que están completamente insertados en sus respectivos puertos. Pruebe a desconectar los cables,
espere 10 segundos y vuelva a conectarlos. Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el ordenador e
inténtelo otra vez.
P: ¿Existe un conflicto con otros controladores de dispositivos o extensiones?
R: Póngase en contacto con el servicio técnico de LaCie.
Le aparecen mensajes de error cuando copia archivos en la unidad.
P: ¿Recibió el mensaje "Error –50" al copiar en la unidad cuando estaba conectado mediante USB?
R: Cuando conecte la unidad d2 Network 2 a un ordenador mediante USB, el recurso compartido USB de la
unidad que aparece en el ordenador está formateado en MS-DOS (FAT32). En este formato, los nombres de
archivo con determinados caracteres no se pueden copiar. Se trata, entre otros posibles, de los siguientes:
? < > / \ :
Revise los archivos y carpetas, y asegúrese de que no se usan caracteres de ese tipo.
No puedo copiar un archivo mayor de 4 GB en la unidad.
P: ¿Está conectado al ordenador mediante USB?
R: Cuando conecte la unidad NAS de LaCie a un ordenador mediante USB, el recurso compartido USB de la
unidad que aparece en el ordenador está formateado en MS-DOS (FAT32). Este formato limita el tamaño de los
archivos a 4 GB.
Para transferir archivos de más de 4 GB a la unidad NAS de LaCie, desconecte el cable USB y conecte el cable
Ethernet. Otra opción es reformatear USBShare a HFS+. Esto permite aceptar tamaños de archivo más grandes
LaCie
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