Altri problemi relativi al software
C
O N T R O L L A R E L A D O C U M E N T A Z I O N E D E L S O F T W A R E O R I V O L G E R S I A L C O S T R U T T O R E D E L S O F T W A R E
P E R I N F O R M A Z I O N I S U L L A R I S O L U Z I O N E D E I P R O B L E M I
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
S E G U I R E I M M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D I R I S E R V A D E I F I L E
E
T I L I Z Z A R E U N P R O G R A M M A D I R I C E R C A V I R U S P E R C O N T R O L L A R E I L D I S C O R I G I D O
U
F L O P P Y O I
A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L
S
M E N U
Avvi o
S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A
E
sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari,
o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia.
Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può
richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per
maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola spyware.
S E G U I R E
E
probabilmente l'errore è di origine software.
Esecuzione di Dell Diagnostics
ATTENZIONE:
sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si sperimenta un problema relativo al computer, eseguire i controlli in "Soluzione di problemi"
(consultare la Guida dell'utente in linea) ed eseguire Dell Diagnostics prima di rivolgersi alla Dell
per assistenza tecnica.
AVVISO:
150
Guida di consultazione rapida
C D
E L L
I A G N O S T I C S
D
D
— Se tutte le prove vengono completate correttamente,
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
—
— Se si sta
I D I S C H I
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