Tabla de contenido
Obtención de soporte técnico
Obtenga ayuda directamente por parte de Samsung si tiene algún problema con el televisor.
Obtener soporte técnico a través de Administración remota
Configuración
Después de aceptar nuestro contrato de servicio, puede utilizar la
remoto y hacer que un técnico de servicio de Samsung diagnostique su televisor, corrija los problemas y actualice
el software de su televisor a distancia, a través de Internet. También puede encender y apagar la
remota.
"
También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón
"
Esta función requiere una conexión a Internet.
Búsqueda de la información de contacto para el servicio técnico
Configuración
Puede ver la dirección del sitio web de Samsung, el número telefónico del centro de llamadas, el número de modelo
y versión de software de su televisor, la licencia de código abierto y demás información que pueda necesitar para
obtener soporte técnico de un agente de Samsung o del sitio web de Samsung.
"
También puede visualizar información al escanear el código QR de su televisor.
"
También puede iniciar esta función al mantener presionado el botón
estándar, mantenga presionado el botón
aparezca la ventana emergente con la información de cliente.
Solicitud de servicio
Configuración
Puede solicitar servicio cuando encuentre un problema con el televisor. Seleccione el elemento que coincida con el
problema que detectó, desplácese hasta
o
Programar cita
Solicitar
pondrá en contacto con usted para concertar o confirmar una cita.
"
Debe aceptar los términos y condiciones de la solicitud de servicio.
"
Esta función puede no ser compatible dependiendo del área geográfica.
"
Esta función requiere una conexión a Internet.
Soporte técnico
Administración remota
Soporte técnico
Acerca de este TV
(Reproducir) durante 5 segundos o más. Siga presionando el botón hasta que
Soporte técnico
Solicite soporte
Siguiente
y luego presione el botón Seleccionar. Seleccione
Enviar. Su solicitud de servicio se registrará. El Centro de contacto de Samsung se
Administración remota
durante 5 segundos o más.
Int. Ahora
durante 5 segundos o más. Con el control remoto
Int. Ahora
- 18 -
Int. Ahora
para acceder al soporte
Administración
Solicitar ahora
Tabla de contenido
