Códigos De Error; Mensajes De Error De Fax - HP LaserJet 500 Guía De Fax

Los faxes no se imprimen en el producto.
Causa
El producto está bajo de tóner o se ha quedado sin él.
Puede que la llamada entrante sea una llamada de voz.
El fax entrante se ha interrumpido.
La función Programación de impresión de faxes
establecida en
Códigos de error
Si se produce un problema en el fax que evita o interrumpe el envío o recepción de un fax, se genera
un código de error que le ayudará a determinar la causa del problema. Los códigos de error aparecen
en el registro de actividades del fax, el informe de llamadas de fax y el rastreo de protocolo T.30.
Imprima uno de estos tres informes para obtener el código de error. Puede encontrarse una descripción
detallada de algunos códigos de error y la acción apropiada en
del producto.

Mensajes de error de fax

Cuando se envía o se recibe un fax analógico con el producto HP LaserJet, cualquier error que se
produzca durante el proceso se mostrará en el panel de control del producto y se incluirá en los
informes de fax. Los errores de fax pueden deberse a numerosas razones y, a menudo, se deben a
interrupciones o ruido en la conexión telefónica. Cualquier error que se produzca durante el proceso
de fax, independientemente de su origen, lo mostrará el producto.
Si se interrumpe el proceso de fax o se produce un error durante la transmisión o recepción de un fax,
el subsistema de fax del producto genera una descripción del estado/error con dos partes. Los faxes
normales o sin problemas también generan mensajes de éxito. La información de los mensajes está
formada por una descripción en texto y un código numérico (pocos mensajes no incluyen el código
numérico). Solo la parte de texto del mensaje se mostrará en el panel de control del producto; sin
embargo, tanto el mensaje de texto como el código numérico se incluirán en el Informe de actividades
de fax, el Informe de llamadas de fax y el Rastreo T.30 de fax (estos informes pueden imprimirse
individualmente desde el panel de control del producto en los menús Administración >
Información y Administración > Solución de problemas). El código numérico se muestra entre
paréntesis tras el texto del mensaje en los informes. Por ejemplo, si se produce un error de
comunicación, la pantalla del panel de control mostraría Fallo en fax: Error de comunicación. El
mismo error se incluiría en el campo Resultado del Informe de actividades de fax como Error de
52 Capítulo 2 HP Color LaserJet CM3530 serie MFP
Almacenar faxes siempre.
Solución
El producto deja de imprimir en cuanto está bajo de tóner o
se queda sin él. Los faxes recibidos se almacenan en
memoria y se imprimen una vez que se haya sustituido el
tóner. Para otros problemas de impresión del producto,
consulte la guía de usuario del producto.
Las llamadas entrantes de voz suelen aparecer en el informe
de llamadas como Error de comunicación (17). Dado
que son llamadas de voz, y no errores del fax, no es
necesario que lleve a cabo ninguna acción. Compruebe que
quien le llama tiene un número de voz distinto al de fax.
Compruebe que la línea telefónica del fax no tiene activada
la función de llamada en espera. Un aviso de llamada en
espera puede interrumpir una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
está Cambie la configuración de
faxes a Imprimir faxes
Programación de impresión de
siempre.
www.hp.com buscando el nombre
ESWW