Tabla de contenido
Desde el panel frontal: Toque
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Desde el panel frontal: Toque
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configuración de conectividad. En este caso se imprimirán los resultados.
NOTA:
debe tener ejecutar el asistente de conectividad para obtener los resultados.
El asistente realiza automáticamente una serie de pruebas. También puede elegir realizar pruebas individuales.
Desde el panel frontal, toque
siguientes opciones:
Todas las pruebas
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Prueba de conectividad de red: comprueba la conexión de la impresora a la red de área local.
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Prueba de conectividad a Internet: comprueba la conexión de la impresora a Internet.
●
Prueba actualización del firmware: comprueba la conexión de la impresora a los servidores de actualización
●
de firmware de HP.
Prueba de servidor de correo electrónico: comprueba la conexión de la impresora con el servidor de correo
●
electrónico configurado.
Acuerdo de uso compartido de datos de la impresora: comprueba la conexión de la impresora al Programa
●
de participación de clientes.
Prueba del servidor de preajustes de sustrato: Compruebe si puede acceder a la biblioteca en línea de
●
preajustes de sustratos.
También puede iniciar estas pruebas desde el Servidor Web Incorporado: seleccione Asistencia > Solución de
problemas de conectividad.
Si alguna de las pruebas falla, la impresora describe el problema y propone una solución.
Códigos de error del panel frontal
En determinadas circunstancias, aparece un código de error numérico en el panel frontal. Siga los consejos de la
columna Recomendación para resolverlo. Si la recomendación que se indica no parece resolver el problema,
póngase en contacto con el representante de servicio de su zona. Consulte
en la página
37.
Si en el panel frontal aparece un código de error que no está incluido en esta lista, apague la impresora y vuelva
a encenderla. Si el problema persiste, llame a su representante de asistencia al cliente.
Mantenga su impresora actualizada con el firmware más reciente. Las nuevas versiones de firmware incluyen
soluciones a los errores más comunes.
Código de error
14.73:01
ESWW
Los resultados se imprimen desde el último ejecutar el asistente de conectividad, por lo que ya
, Conectividad > Diagnóstico y solución de problemas. Están disponibles las
Recomendación
Voltaje muy bajo detectado
1.
Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.
2.
Compruebe que el cable de alimentación no esté visiblemente dañado.
3.
Compruebe que el voltaje de entrada está dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
4.
Conecte el cable de alimentación y asegúrese de que esté completamente insertado.
5.
Encienda la impresora.
, Conectividad > Asistente para conectividad.
, Impresiones internas > Imprimir información de servicio > Imprimir
Cuando necesite ayuda
Códigos de error del panel frontal 175
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Solución de problemas
