Tabla de contenido
Problema
Los documentos se tuercen mientras se
digitalizan
El escáner realiza pausas excesivas
durante la digitalización
Aparecen marcas o rayas del rodillo en
el documento después de digitalizar
Aparecen líneas verticales en la imagen • Limpie las guías de imagen. Consulte el Capítulo 7, Mantenimiento.
"Error en la comunicación con el USB"
en OCP
Páginas de alimentación múltiple en la
salida incorrecta
El indicador o el
botón de encendido
se iluminan
Actualización del
software
A-61868_es Noviembre de 2016
Asegúrese de que:
• las guías del elevador de entrada están ajustadas de forma que se
adapten a los documentos introducidos.
• Los documentos se introducen en sentido perpendicular al módulo de
alimentación.
• Se han retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• El módulo de alimentación, el rodillo de separación y los rodillos de
tracción están limpios.
• la cubierta del escáner está cerrada de forma segura.
Asegúrese de que:
• el equipo host reúne los requerimientos mínimos para la digitalización.
Consulte "Apéndice A Especificaciones" en la página 115.
• hay suficiente espacio libre en el disco duro.
• todas las aplicaciones están cerradas.
• está utilizando una conexión USB 2.0.
También puede intentar cambiar las opciones de digitalización
(compresión, resolución, formato de entrada, etc.) en la aplicación de
digitalización.
Limpie el módulo de alimentación, el rodillo de separación y las gomas.
Consulte el Capítulo 7, Mantenimiento.
• Active la opción de filtro de rayas en la aplicación de digitalización o
aumente la agresividad.
Cuando se utiliza un escáner de cama plana con el escáner i5x50, el
orden de encendido de los escáneres es importante.
• Primero, encienda el escáner de cama plana
• A continuación, encienda el escáner i5x50
• Si se utiliza la secuencia de encendido incorrecta, el mensaje de error
en la comunicación con el USB puede aparecer en el OCP.
Si las páginas de alimentación múltiple se configuran para ir a la salida
trasera y la respuesta de alimentación múltiple se configura en
"Mantener papel en la ruta" (Detener o Pausar), la página de
alimentación múltiple puede no ir a la salida trasera.
• Asegúrese de que la respuesta de alimentación múltiple no es
"Mantener papel en la ruta".
Verde fijo: el escáner se encuentra en modo Listo.
Amarillo intermitente: el escáner se encuentra en modo Consumo bajo de
energía.
Amarillo fijo: el escáner se encuentra en modo En espera.
Kodak actualiza los controladores y el firmware para corregir problemas y
agregar nuevas funciones. Si encuentra errores, verifique que está ejecutando
la última versión del software del escáner antes de llamar al servicio de
asistencia técnica. Vaya a: www.kodakalaris.com/go/IMsupport, acceda a
Software y controladores de i5x50 y descargue la versión más reciente.
Posible solución
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Solución de problemas
