Solución De Problemas; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart D5060 Serie Guia Del Usuario

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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart D5060 series se ha diseñado para ofrecer fiabilidad y un
fácil manejo. En este capítulo se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el
uso de la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los
siguientes temas:
●

Problemas con el hardware de la impresora

● Problemas de impresión
● Problemas de impresión con Bluetooth
● Indicadores de estado de la pantalla de la impresora
Para obtener información sobre la solución de problemas relacionados con la instalación
del software, consulte la Guía de inicio rápido suministrada con la impresora. Para
resolver problemas relacionados con el uso del software de la impresora y la impresión
desde un equipo, consulte la ayuda de HP Photosmart. Para obtener información sobre
cómo mostrar la ayuda en pantalla, consulte la sección
HP Photosmart en
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
Nota
recomienda utilizar un cable compatible con 2.0 de alta velocidad y de 3 metros
(10 pies) como máximo de longitud.
El indicador luminoso de impresión parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está ocupada procesando la información. Espere a que
finalice.
El indicador luminoso de estado parpadea en rojo.
Solución La impresora precisa la intervención del usuario. Pruebe lo siguiente:
● Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
● Si tiene una cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la
cámara para obtener instrucciones.
● Si la impresora no está conectada a un equipo, compruebe la posible existencia
de los siguientes problemas:
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HP Photosmart D5060 series Guía del usuario
pantalla.
Si desea conectar la impresora a un equipo con un cable USB, HP
La cubierta principal está abierta.
El papel se ha agotado.
Hay un atasco de papel.
El carro de impresión está atascado.
Falta el cartucho de impresión o está insertado de forma incorrecta.
No se ha extraído la cinta del cartucho de impresión.
Acceso a la ayuda de
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