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Saludo de agente
Saludo de agente
La función Saludo de agente le permite crear y actualizar un saludo grabado previamente que se reproduce
al principio de una llamada, como la llamada de un cliente, antes de iniciar la conversación con quien realiza
la llamada. Puede grabar previamente uno o varios saludos, según desee.
Cuando llame un cliente, ambas partes oirán el saludo grabado. Puede permanecer en silencio hasta que finalice
el mensaje o responder a la llamada durante la reproducción.
Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Contestación automática
(Solo teléfono IP 6911 de Cisco Unified)
La contestación automática hace que el teléfono conteste automáticamente las llamadas entrantes después de
un tono de llamada.
El administrador del sistema configura la función Contestación automática para que funcione con el altavoz.
Contestación automática mediante el altavoz
Para contestar automáticamente con el altavoz, mantenga el auricular en el soporte. De lo contrario, las llamadas
sonarán de la forma habitual y deberá contestarlas manualmente.
Intrusión automática
Si está configurada, la función de intrusión automática le permite acceder automáticamente a una llamada de
la línea compartida.
Por ejemplo, en el caso de una línea compartida, cuando descuelga y hay una llamada remota en curso, puede
acceder a dicha llamada automáticamente.
Desvío de llamadas
La función Desvío incondicional permite desviar las llamadas del teléfono a otro número.
Hay dos tipos de funciones de desvío de llamadas que el administrador del sistema puede configurar en el
teléfono:
• La función Desvío incondicional puede configurarse directamente en el teléfono. Para acceder a Desvío
• Desvío de llamadas condicional (opciones de desvío de llamadas cuando no haya respuesta, cuando la
Al desviar llamadas desde el teléfono, especifique el número de teléfono de destino del desvío tal y como lo
marcaría desde el teléfono. Por ejemplo, introduzca un código de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6901 y 6911 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager
9.0 (SCCP y SIP)
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incondicional de forma remota, vaya a las páginas Web Opciones de usuario.
Desvío de llamadas incondicional (Desvío incondicional): se aplica a todas las llamadas que reciba.
línea esté ocupada o cuando no haya cobertura): se aplica a ciertas llamadas recibidas en función de las
condiciones existentes. Esta opción solo está disponible a través de las páginas Web Opciones de usuario.
Funciones de llamada
Capítulos
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Solución de problemas
