Solución de problemas de calidad
19
de impresión
Utilice las siguientes tablas para buscar soluciones a los problemas de impresión que se le presenten.
Si no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el lugar donde adquirió la impresora. Es
posible que un técnico deba limpiar o sustituir algún componente de la impresora.
Problema
Caracteres claros o borrosos.
En el anverso o reverso de la página
aparecen manchas de tóner.
Aparecen líneas horizontales o
verticales en la página.
Qué hacer
Es posible que el cartucho de impresión se esté quedando sin
tóner.
1 Extraiga el cartucho de impresión.
2 Agítelo de un lado a otro para volver a distribuir el tóner.
3 Vuelva a instalarlo.
• Asegúrese de que utiliza el papel recomendado (consulte
Tipos y tamaños de
papel).
• Si está imprimiendo en papel especial, por ejemplo,
cartulinas o etiquetas, asegúrese de haber seleccionado el
tipo de papel correcto en el controlador de impresora.
• La impresora ha detectado un error del cartucho de
impresión. Sustitúyalo.
• Asegúrese de que el papel está recto y sin arrugas.
• Sustituya el cartucho de impresión.
• Sustituya el cartucho de impresión.
73