SMA DATA MANAGER L Instrucciones De Funcionamiento página 50

10 Localización de errores
Problema
El Data Manager no puede
registrarse en el Sunny Por-
tal.
El firmware de un producto
SMA conectado no se ac-
tualizó dentro de la actuali-
zación de firmware a traves
de memoria USB.
En la interfaz de usuario del
Data Manager no se mues-
tran datos.
Encontrará respuestas a preguntas frecuentes en la ficha Preguntas frecuentes en la página de
producto en www.SMA-Solar.com.
50 EDML-10-BE-es-10
Causa y solución
No es posible la conexión a Internet mediante un servidor
proxy.
• Póngase en contacto con su administrador de red.
La introducción del código de identificación (PIC) o del códi-
go de registro (RID) es incorrecta.
• Compruebe los datos.
La versión de firmware descargada es antigua o no sirve pa-
ra el producto SMA.
• La versión de firmware debe ser superior a la versión de
firmware instalada del producto SMA. Compruebe si ha
descargado la versión de firmware correcta para su producto
SMA y realice de nuevo la actualización.
La tensión de entrada CC no es suficiente para actualizar el
firmware.
• Algunos inversores antiguos solo permiten la actualización de
firmware a partir de una determinada tensión de entrada
de CC. La tensión de entrada de CC puede ser demasiado
baja para realizar una actualización del firmware
dependiendo de la hora del día, de las condiciones
meteorológicas o del estado de los módulos fotovoltaicos (por
ejemplo, si están sucios o cubiertos de nieve). Compruebe que
haya suficiente tensión CC y ejecute de nuevo la actualización.
La calidad de transmisión en la red local no es suficiente.
• Una calidad de transmisión insuficiente en la red local puede
producir errores en la transferencia de datos. Compruebe el
estado de su red local y póngase en contacto con el
administrador de la misma si es necesario.
Probablemente el condensador de compensación del reloj
en tiempo real de Data Manager se ha descargado por un
periodo muy largo sin suministro de tensión.
• Asegúrese de que Data Manager tenga acceso a un servidor
horario en internet o a la red local a fin de disponer de la hora
actual.
SMA Solar Technology AG
Instrucciones de funcionamiento