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Servicio de atención al cliente
Si las sugerencias mencionadas previamente en este apartado no permiten resolver los problemas sur-
gidos, conéctese al sitio evolis.com para obtener información más detallada o póngase en contacto
con su distribuidor de Evolis.
Sitio web de Evolis
Si necesita más ayuda técnica, encontrará mucha información sobre la utilización y composición de las
impresoras Evolis en la sección de asistencia y servicios del sitio web de Evolis.
En esta sección se le recomienda que descargue las últimas versiones de firmware, controladores y
manuales de usuario, y encontrará vídeos sobre la utilización y limpieza de las impresoras Evolis y una
sección de preguntas frecuentes* (FAQ) con respuestas a las preguntas más comunes.
FAQ: preguntas más frecuentes
Acceso a un distribuidor de Evolis
Para cualquier problema técnico no resuelto, póngase en contacto con un distribuidor de Evolis. Si no
conoce ninguno, conéctese a www.evolis.com y envíenos su petición.
Evolis le proporcionará la dirección del distribuidor de Evolis más cercano a usted.
Cuando llame a un distribuidor de Evolis, debe estar cerca de su ordenador y tener preparados los
siguientes datos:
El tipo y número de serie de la impresora
I
El tipo de configuración y el sistema operativo que utiliza
I
Una descripción del incidente
I
Una descripción de lo que ha hecho para intentar solucionar el problema
I
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