Tabla de contenido
Se cargan documentos superpuestos con frecuencia en el escáner
Verifique los siguientes puntos
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¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes? (página 114)
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Si se activa el ajuste para la detección de documentos superpuestos, ¿los documentos cumplen con las
condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión? (página 114)
¿Digitalizó un documento grueso como una tarjeta de plástico? (página 114)
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¿Ha aireado los documentos antes de colocarlos? (página 115)
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¿Ha imprimido los documentos en una fotocopiadora o una impresora láser recientemente? (página
●
115)
¿El grosor del lote de documentos es inferior a 5 mm? (página 115)
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¿Se ha instalado correctamente el conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida)?
(página 115)
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¿Está limpio el conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida)? (página 115)
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¿Está deteriorado el conjunto del rodillo (el rodillo de freno y el rodillo de recogida)? (página 115)
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
servicios del escáner (página 123)
que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró
con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de
seguridad de este producto y realice una consulta.
●
¿Los documentos cumplen con los requisitos correspondientes?
Solución
Use documentos que cumplan con los requisitos.
Para obtener detalles, consulte
●
Si se activa el ajuste para la detección de documentos superpuestos, ¿los documentos cumplen con las
condiciones para detectar documentos superpuestos con precisión?
Solución
Algunos documentos podrían ser detectados como documentos solapados por accidente.
Para obtener detalles, consulte
superpuestos (alimentación múltiple) (página
En ese caso, deshabilite la configuración en la aplicación de digitalización de imágenes o el controlador
del escáner para que no se detecten los documentos superpuestos.
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¿Digitalizó un documento grueso como una tarjeta de plástico?
Solución
Deshabilite la configuración en la aplicación de digitalización de imágenes o el controlador del escáner
para que no se detecten los documentos superpuestos.
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
Documentos para la digitalización (página
Condiciones necesarias para detectar correctamente documentos
61).
114
Solución de problemas
55).
Tabla de contenido
Solución de problemas
