Tabla de contenido
No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB
Verifique los siguientes puntos
●
¿Está el cable USB conectado correctamente? (página 107)
●
¿Está el conector en el cable USB roto o dañado? (página 107)
●
¿Se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la aplicación de digitalización de
imágenes? (página 107)
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
servicios del escáner (página 123)
que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró
con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de
seguridad de este producto y realice una consulta.
●
¿Está el cable USB conectado correctamente?
Solución
use el cable USB suministrado.
Verifique si el escáner y el ordenador están conectados mediante el cable USB.
Para obtener más información, consulte Comenzando.
●
¿Está el conector en el cable USB roto o dañado?
Solución
Utilice un cable USB nuevo y conéctelo adecuadamente.
●
¿Se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la aplicación de digitalización de imágenes?
Solución
Compruebe si se ha configurado correctamente el nombre del escáner para la conexión USB con cable para
la aplicación de digitalización de imágenes.
Según el controlador del escáner, el nombre del escáner que selecciona difiere de la siguiente manera.
● Para PaperStream IP (TWAIN) for SP Series/PaperStream IP (TWAIN x64) for SP Series
PaperStream IP xxx
● Para PaperStream IP (ISIS) for SP Series
PaperStream_IP xxx
El nombre del modelo del escáner se muestra en [xxx]. Para obtener más información, consulte la ayuda
del controlador del escáner.
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
107
Solución de problemas
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