Tabla de contenido
La digitalización no se inicia
Verifique los siguientes puntos
●
¿Está el documento correctamente cargado en la bandeja de entrada al ADF (alimentador)? (página
108)
●
¿Está el ADF cerrado correctamente? (página 108)
¿Están conectados adecuadamente el escáner y el ordenador? (página 108)
●
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
servicios del escáner (página 123)
que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si se suministró
con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las Precauciones de
seguridad de este producto y realice una consulta.
●
¿Está el documento correctamente cargado en la bandeja de entrada al ADF (alimentador)?
Solución
Vuelva a colocar el documento en la bandeja de entrada al ADF (alimentador).
●
¿Está el ADF cerrado correctamente?
Solución
Cierre firmemente el ADF.
Si el documento se atasca en el ADF, retire el documento y cierre el ADF.
●
¿Están conectados adecuadamente el escáner y el ordenador?
Solución
● Para LAN con cable
Compruebe si el escáner está conectado a una red.
- En la Herramienta de selección de escáner, asegúrese de que el escáner que desea utilizar está
seleccionado.
Para obtener información sobre la herramienta de selección de escáner, consulte la Ayuda de Network
Setup Tool for SP Series.
- SI el escáner que desea utilizar no se muestra en la ventana de herramienta de selección de escáner,
compruebe los ajustes de la red en la herramienta de configuración de dirección IP.
Para obtener información sobre la Herramienta de configuración de dirección IP, consulte la Ayuda de
Network Setup Tool for SP Series.
- Si selecciona el escáner que desea utilizar en la herramienta de selección de escáner, pero no es
posible conectar el ordenador, consulte
(página
102).
● Para USB
Verifique si el escáner y el ordenador están conectados mediante el cable USB.
Si sigue sin poder conectar el escáner al ordenador, consulte
ordenador a través del cable USB (página
Antes de ponerse en contacto con el proveedor de
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/proveedor al
No se puede conectar el escáner y un ordenador con la red
107).
108
Solución de problemas
No se puede conectar el escáner y un
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Solución de problemas
