Cuando no puede solucionarse un problema
Si no puede solucionar un problema consultando la información de este capítulo, póngase en contacto con su
distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda de Canon.
●
No desmonte ni repare el equipo usted mismo
Si desmonta o repara el equipo usted mismo, es posible que no le cubra la garantía.
◼
Cuando se ponga en contacto con Canon
Cuando se ponga en contacto con nosotros, tenga lista la siguiente información:
●
Nombre del producto (LBP252dw / LBP251dw)
●
Distribuidor al que adquirió el equipo
●
Detalles sobre el problema (como por ejemplo, qué hizo y cuál fue el resultado)
●
Número de serie (tiene 10 caracteres alfanuméricos y se encuentra en la etiqueta situada en la parte trasera del
equipo)
Comprobación del número de serie desde el panel de control
También puede comprobarlo mediante
Solución de problemas
<Estado de dispositivo>
397
<Nº de serie>.
0XE8-060